Según se informa, el gigante bancario JPMorgan Chase se negó a reembolsar a un cliente que se vio obligado a realizar una transferencia mientras miraba el cañón de un arma.
Victoria Karwowski, residente de Chicago, dice que ella y su compañera de cuarto fueron repentinamente abordadas por un grupo de ladrones que querían vaciar su cuenta de Chase. informes ABCChicago.
“Los tres armados con pistolas, máscaras, encapuchados, exigiendo todas nuestras cosas. Uno de ellos empezó a perseguir a mi amigo.
Todos me apuntaban con sus armas y me decían que les diera mi contraseña de mi teléfono”.
Karwowski dice que los ladrones la obligaron a revelar la contraseña de su aplicación bancaria Chase. Una vez que tuvieron acceso, extrajeron $1,700 de su cuenta utilizando la red de pago Zelle.
“Se enviaron ellos mismos todo el dinero de mi cuenta… Es una experiencia muy traumatizante. Estaba tan nervioso y tan mal”.
Karwowski dice que recibió un crédito de $1,700 mientras Chase investigaba el caso. Pero unas semanas más tarde, el gigante bancario cerró el caso afirmando que ella autorizó la transferencia.
Después de la negativa inicial a reembolsarle, Karwowski envió a Chase un informe policial junto con un vídeo del crimen para respaldar sus afirmaciones, pero el prestamista volvió a rechazar sus apelaciones.
En ese momento, Victoria buscó la ayuda del I-Team de ABC Chicago, quien inmediatamente se puso en contacto con Chase y Zelle. En cuestión de días pudo recuperar su dinero en su totalidad.
“Tenerlo de vuelta y cerrar ese capítulo por completo, y no tener que preocuparnos más por eso, fue un gran alivio”.
Chase le dice al I-Team de ABC Chicago,
"Lamentamos que la señora Karwowski haya experimentado esta situación estresante".
Mientras tanto, los ladrones que retuvieron a Victoria a punta de pistola siguen prófugos, según la policía de Chicago.
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- Fuente: https://dailyhodl.com/2024/03/02/jpmorgan-chase-refuses-to-reimburse-customer-robbed-at-gunpoint-heres-how-the-victim-fought-back/
