La empresa francesa de servicios postales La Poste ha instalado un probador en dos de sus oficinas de correos de París. Quiere instalar probadores en total en siete de sus sucursales. Con este experimento, los clientes pueden probar sus pedidos en línea inmediatamente después de la recogida.
Según La Poste, muchos consumidores recogen sus paquetes en la oficina de correos y los devuelven. En lugar de tener que probarse su ropa nueva, los consumidores franceses ahora pueden probársela inmediatamente en oficinas de correo seleccionadas.
Después de probarse la ropa en el probador, los consumidores también pueden devolver sus pedidos de inmediato. Pueden imprimir una etiqueta de devolución gratuita para paquetes que hayan sido pedidos a vendedores asociados.
Atraer más clientes
“Queremos hacer la vida más fácil a nuestros clientes. El experimento les ahorrará tiempo y esfuerzo”, la empresa dijo. El experimento también es una forma de que la empresa anime a más consumidores a utilizar sus servicios. Al igual que otras empresas postales, La Poste procesa cada vez menos cartas. Quiere compensarlo invirtiendo en su servicios de logistica.
“La Poste añadirá este año un probador en otras tres sucursales”.
Ya se han instalado los primeros probadores en dos oficinas de correos de La Poste en París. Este año, la empresa quiere añadir tres más, en Valenciennes, Saint-Etienne y Amiens. El llamado “módulo de comercio electrónico” se probará finalmente en siete sucursales de la empresa postal.
La asociación empresarial no está contenta
La asociación francesa de empresarios, el Consejo de Comercio de Francia (CdCF), no está satisfecha con el experimento. El CdCF teme que los probadores hagan que las compras online sean aún más atractivas para los consumidores.
El CdCF teme que, debido al experimento, menos personas recurran a las tiendas físicas.
Esto podría dar como resultado que menos personas acudan a las tiendas físicas. Si la empresa postal decide implementar el experimento en todo el país, eso sería aún más probable. Hasta el momento, La Poste no ha anunciado planes para ampliar el servicio hasta ese punto.
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- Fuente: https://ecommercenews.eu/la-poste-installs-fitting-room-in-post-office/
