Mejorar es un emisor de tarjetas y procesador de pagos líder a nivel mundial totalmente basado en la nube. Permiten que cualquier empresa comience a emitir tarjetas de pago tanto para pagos de consumidores como de empresas. Fundada en 2016 por Monika Liikamaa y denise johansson. Monika, que alguna vez fue guardia de prisión y taxista, rechazó un puesto de directora general en una empresa de servicios financieros y se ofreció a proporcionar su infraestructura, lo cual hace, a través de Enfuce; Denise dejó su puesto directivo en un banco finlandés para fundar Enfuce.

Enfuce presta servicios a 16 millones de titulares de tarjetas en todo el mundo y procesa 2 millones de euros al año. Aparte del negocio principal de Enfuce, Enfuce es conocido por su dedicación a construir un lugar de trabajo que defienda la diversidad, la igualdad y la inclusión: el 50% de los puestos directivos los ocupan mujeres en un equipo de más de 120 empleados en oficinas de Finlandia, Alemania, Suecia. y el Reino Unido, que representan más de 20 nacionalidades.

Hablamos con Monika y Denise sobre Enfuce, cómo ser mujeres fundadoras y directoras ejecutivas, cómo conseguir más mujeres en fintech y el futuro de Enfuce y fintech.

Estoy emocionado de conversar con ustedes dos y aprender más sobre sus viajes y Enfuce. ¿Cómo van las cosas actualmente en Enfuce?

Da casi miedo decirlo en voz alta, pero las cosas van muy bien en Enfuce. Estamos orgullosos de ser esa extraña Fintech que no solo ingresó al mercado con una base sólida, sino que también se volvió rentable y distribuyó dividendos durante nuestros primeros dos años de operaciones. Es un testimonio de nuestro enfoque único y la dedicación de nuestro equipo.

Actualmente, nuestro enfoque principal es dirigirnos hacia la rentabilidad una vez más y continuar con nuestra misión de ser el socio estratégico de referencia para revolucionar los flujos de pagos y el crecimiento empresarial transformador. El año pasado nos brindó conocimientos valiosos y los comentarios que recibimos de nuestros socios fueron abrumadoramente positivos, lo que reafirma que estamos en la trayectoria correcta.

Más allá de colaborar en algunas de las soluciones de pago más innovadoras del mundo y aprovechar nuestro compromiso ESG, recientemente llevamos a cabo un importante esfuerzo de cambio de marca para reflejar mejor nuestra identidad nórdica, nuestro enfoque colaborativo y nuestra dedicación para brindar experiencias excepcionales a los clientes. También nos hemos expandido al mercado del Reino Unido y desde entonces nos hemos asociado con algunas de las empresas más innovadoras de la región, como Funding Circle, la plataforma de préstamos para pymes líder en el Reino Unido, para lanzar tarjetas de crédito para pequeñas empresas en todo el mundo. país. Es un viaje emocionante y único que hemos tenido hasta ahora y que promete aún más en el futuro.

¿Podría hablarnos de sus iniciativas ESG? ¿Cómo planea alcanzar Net Zero para 2040?

Como empresa nórdica, todo lo que hacemos está subrayado por la transparencia y la integridad, y por la dedicación a mejorar la vida de nuestros clientes y, al mismo tiempo, ayudar a nuestro planeta. Es por eso que nuestros principios ESG son el núcleo mismo de la visión y misión de nuestra empresa.

Firmamos el Compromiso Climático y nos comprometimos a lograr cero emisiones netas para 2040 porque reconocemos nuestra responsabilidad con el planeta, con las generaciones futuras y con quienes sufren los efectos de la destrucción ambiental. Es imperativo abordar la crisis ambiental, ya no es un tema de debate. Todos tenemos la obligación de actuar.

En nuestro camino hacia el cero neto, la concienciación ha sido el primer paso. Durante los últimos tres años, hemos medido diligentemente nuestra huella de carbono. En segundo lugar, estamos comprometidos a mitigar el impacto de nuestras fuentes de emisiones más importantes. De hecho, en 2021 compensamos toda nuestra producción de 461 toneladas métricas de emisiones de CO2.

Más allá de cambiar internamente, esto requiere que presionemos a nuestros socios existentes para que adopten prácticas sostenibles, y al mismo tiempo busquemos nuevas asociaciones con entidades que compartan nuestro compromiso de emisiones netas cero. Un cambio significativo requiere un esfuerzo concertado para alterar los comportamientos tanto individuales como colectivos y estamos comprometidos a predicar con el ejemplo.

¿Cuáles son algunos de los desafíos que enfrentó al ampliar Enfuce? ¿Cómo los has navegado?

Nos enfrentamos a desafíos casi todos los días. No tener miedo de afrontar los desafíos de frente es una parte esencial de la construcción y ampliación de una empresa.

Uno de los primeros e importantes desafíos que enfrentamos fue el impacto repentino de la pandemia. Era un momento en el que estábamos en las primeras etapas de la creación de un equipo de ventas y trabajando activamente en un canal de ventas. Pasamos de tener conversaciones prometedoras a perder casi todos los compromisos activos en unas pocas semanas. También estábamos inseguros sobre las carteras de clientes existentes y cómo se verían afectadas por la pandemia. A pesar de estos tiempos difíciles, pudimos salir adelante y crecer a lo largo de 2019 y 2020.

Otro desafío ha sido ampliar nuestro equipo de las 5 personas originales a hasta 150 empleados y sortear los obstáculos inevitables en el camino. Sin duda, hemos tenido costosos reveses –tanto en términos de tiempo como de recursos–, pero siempre hacemos todo lo posible para utilizar los desafíos como experiencias de aprendizaje.

Sin duda ha sido un viaje formidable, lleno de obstáculos tanto esperados como imprevistos. La resiliencia y adaptabilidad que hemos demostrado como empresa han sido cruciales para superar estos obstáculos.

En su última ronda, recaudó una de las mayores sumas jamás alcanzadas para una startup fundada por una mujer: 45 millones de euros en financiación Serie C. La proporción de financiación recaudada por equipos exclusivamente femeninos ha caído del 3% al 1% desde 2018.. ¿Podría contarnos cómo navegó la recaudación de fondos para su última ronda?

Durante nuestra Serie C, nos encontramos en la afortunada posición de que los inversores buscaban activamente invertir en nuestra empresa. Atribuimos el éxito de esa ronda a nuestra firme comprensión de la economía unitaria y a las historias únicas de nuestros fundadores, que generaron un interés muy temprano en nuestro negocio. En rondas de financiación anteriores buscamos orientación de asesores que crearon una historia que nos resultó difícil adoptar como propia. Cuando llegó la Serie C, nos dimos cuenta de que nadie podía articular nuestra historia de manera tan auténtica y apasionada como nosotros y decidimos liderar toda la ronda de recaudación de fondos nosotros mismos. Nos permitió interactuar directamente con los inversores, compartir nuestro recorrido, destacar el valor que estábamos creando y mostrar el potencial de crecimiento. Este enfoque práctico no sólo proporcionó una conexión más personal con los inversores potenciales, sino que también aseguró que la narrativa se transmitiera con la profundidad y autenticidad que sólo los fundadores podían aportar.

Los inversores vieron no sólo la viabilidad financiera de nuestro negocio sino también la visión estratégica y la capacidad de ejecución del equipo. Esta combinación de perspicacia financiera y una narrativa convincente convirtió a Enfuce en una propuesta atractiva en un mercado donde las nuevas empresas fundadas por mujeres enfrentan desafíos importantes para obtener financiación.

Como cofundadoras y codirectoras ejecutivas, estamos interesadas en aprender de ustedes dos sobre cómo estar en una posición de liderazgo como mujer y también como fundadora. ¿Cómo pueden las mujeres sortear las limitaciones de género para convertirse en fundadoras y directoras ejecutivas?

En primer lugar, es fundamental no ser su mayor bloqueador. Las mujeres a menudo se encuentran planificando meticulosamente el futuro, lo que puede ser tanto una fortaleza como un obstáculo potencial. Si bien es importante tener una visión estratégica, es igualmente vital estar presente en el momento. Las decisiones con impactos significativos a corto y largo plazo pueden resultar desalentadoras, pero esperar el momento perfecto puede significar perder oportunidades valiosas. Acepta la incertidumbre, asume riesgos calculados y recuerda que el futuro es impredecible. Las cosas tienen una manera de funcionar, ya sea que nos quedemos donde estamos o demos ese acto de fe.

En segundo lugar, es esencial reconocer que el liderazgo no está limitado al género. Los líderes excepcionales vienen en todas las formas y no existe un molde predeterminado en el que uno deba encajar. En lugar de intentar cumplir con las expectativas percibidas, concéntrate en crear la mejor versión de ti mismo. Manténgase fiel a sus valores y lidere de una manera que se alinee con su yo auténtico. Los mejores líderes son aquellos que son genuinos y compasivos e inspiran a otros siendo fieles a sus principios.

Por último, no evite las conversaciones incómodas. Si sientes que hay un elefante en la habitación, dirígete a él directamente. Si alguien tiene un problema con su género o tiene prejuicios, confróntelo abiertamente y hágale decir en voz alta lo que le molesta. Fomentar una cultura de transparencia y conversación directa. O como lo llamamos, “política sin idiotas”.

Desde su perspectiva, ¿cómo cree que podemos atraer más mujeres al sector fintech? ¿Cuáles son algunos de los pasos prácticos que ha tomado en Enfuce para atraer a más mujeres al sector fintech?

La diversidad y la representación son de suma importancia para nosotros. Tener mujeres visibles y exitosas en puestos de liderazgo dentro de nuestra empresa es una manera poderosa de inspirar a otros. Por eso las mujeres ocupan el 50% de los puestos directivos aquí en Enfuce.

Es cierto que alentar a más mujeres a unirse a la industria fintech es una tarea desafiante, pero en Enfuce creemos en liderar con el ejemplo e interactuar activamente con las comunidades para fomentar la diversidad. Un enfoque práctico que hemos adoptado es estar presentes e involucrados en diversas iniciativas y programas educativos. Hemos participado en una amplia gama de eventos, desde "escuela de codificación para niños de 7 años", hasta asistir a discursos de graduación de la escuela secundaria y participar en programas de tutoría para emprendedores en universidades. Al interactuar con estudiantes en diferentes etapas de su educación, nuestro objetivo es desmitificar la tecnología financiera y mostrarla como una opción profesional inclusiva y emocionante para las mujeres. La exposición temprana ayuda a romper con los estereotipos y anima a las jóvenes a considerar la tecnología financiera como un campo viable e interesante.

Internamente, nos apasiona promover una cultura que valore la diversidad y la inclusión. Los nuevos empleados de Enfuce se someten a un programa de incorporación que incluye sesiones que explican la cultura de la empresa, las políticas ESG y las estrategias y comités de DEI. Esto garantiza que todos los miembros de nuestro equipo trabajen desde la misma página y permite un lugar de trabajo que fomenta el cuidado, el respeto y la igualdad de oportunidades.

Hablemos de la industria fintech. En los próximos cinco años, ¿cómo será el futuro de los pagos y las fintech?

Por encima de todo, anticipamos un cambio significativo hacia servicios financieros más sostenibles y basados ​​en el valor.

La industria Fintech experimentó un notable auge y mucho hype, donde el foco estaba principalmente en tener una app llamativa y acumular usuarios registrados, sin mucha preocupación por la economía unitaria. Sin embargo, ese momento ya quedó atrás.

Experiencias recientes, como el colapso de algunas instituciones financieras, han recordado a los consumidores la importancia de la estabilidad en sus bancos. Esto ha llevado a un cambio en el comportamiento de los consumidores, pasando de una fase de cambio rápido entre proveedores de servicios financieros a un enfoque más considerado y leal. Los consumidores se están volviendo más protectores de su estabilidad económica y están otorgando un mayor valor a la confiabilidad y confiabilidad de los servicios financieros.

En un momento en el que las empresas luchan por lograr una gran afluencia de consumidores, deben centrarse en el valor real que pueden aportar a sus clientes actuales. Deben hacerlo de manera sostenible, asegurándose no sólo de satisfacer las necesidades inmediatas de los consumidores sino también de contribuir a su bienestar financiero a largo plazo. ¡Esto sólo puede verse como una evolución saludable en la industria!

Trabajas y te asocias con un grupo de fintechs en todo el ecosistema fintech europeo. ¿Cuáles son algunas fintechs o nuevas empresas de pagos en Europa que le entusiasman?

Para nosotros, necesitamos poder venir a trabajar y creer que podemos hacer del mundo un lugar mejor, por eso, desde el primer día, siempre ha sido crucial que solo nos asociemos con empresas con ideas afines que se alineen con nuestros valores y contribuyan. al cambio positivo. Por nombrar un par de ejemplos, colaboramos con el emisor finlandés de aplicaciones y tarjetas. Epasi, red de pagos Visa e iniciativa de ayuda Bienvenido.Lugar, para lanzar nuestra tarjeta de Primeros Auxilios el pasado mes de diciembre. Esto entregó tarjetas de pago prepago a los refugiados ucranianos que llegaban a Francia. Con esto logramos reducir el período de inclusión financiera de los refugiados de 5 años a solo doce meses. A principios de este año, también nos asociamos con Neobank Tarjeta de ciencia lanzar las primeras tarjetas de débito del Reino Unido dedicadas a acelerar la investigación científica vital para el cáncer, la ciencia climática y más.

La creencia común de que nosotros, como empresas del ecosistema fintech, podemos contribuir a hacer del mundo un lugar mejor impulsa todas nuestras colaboraciones y asociaciones. No se trata sólo del éxito empresarial; se trata de crear un legado del que nuestras generaciones futuras puedan estar orgullosas. Cuando nuestros hijos crezcan, queremos que miren hacia atrás y vean que utilizamos nuestras habilidades, recursos y asociaciones para generar un impacto significativo en el mundo, dejando un legado positivo para las generaciones venideras.

¿Qué sigue para Enfuce?

En Enfuce, nuestra visión para el futuro es ambiciosa y a menudo nos referimos a ella como "dominación mundial". Sin embargo, somos plenamente conscientes de que lograr un objetivo tan ambicioso requiere un enfoque estratégico y metódico. Como dijo sabiamente una vez el gran Desmond Tutu: "Sólo hay una manera de comerse un elefante: un bocado a la vez". Esta filosofía guía nuestros próximos pasos a medida que continuamos creciendo y evolucionando, enfocándonos en el progreso incremental y la expansión reflexiva.

Sin embargo, en el futuro inmediato pretendemos ampliar nuestra presencia estratégicamente, tanto geográficamente como en términos de los servicios que ofrecemos; desarrollar productos y servicios financieros nuevos y mejorados que aborden las necesidades cambiantes de nuestros clientes y el mercado en general; y continuar integrando prácticas sostenibles en nuestras operaciones y explorar formas innovadoras de contribuir positivamente a los desafíos ambientales y sociales. El viaje de Enfuce no se trata de atajos, sino de construir un legado de impacto positivo en el mundo de la tecnología financiera, pasando una tarjeta a la vez.

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