Los bancos más pequeños de Gran Bretaña aparentemente se encuentran entre los mayores objetivos de fraude en los pagos.
Eso es según un reporte emitido el martes (31 de octubre) por el Reino Unido Regulador de sistemas de pago (PSR) que examina el alcance del fraude de pagos push autorizado (APP).
"Esta es la primera vez que podemos ver a nivel individual qué tan bien están lidiando los bancos y las empresas de pagos con el fraude de APP". Chris Hemsley, director general de PSR, dijo en un comunicado de prensa.
“Esto representa una mejora sustancial en la transparencia. Esto proporciona mejor información a los clientes sobre cómo las empresas manejan el fraude de APP y alienta a estas empresas a tomar más medidas para abordarlo”.
El fraude de aplicaciones ocurre cuando un delincuente se hace pasar por un beneficiario legítimo para engañar a alguien para que le envíe dinero. El PSR ha dicho que estas estafas cuestan a los consumidores más de 600 millones de dólares al año.
El PSR dice que el informe ofrece los datos más completos sobre estafas de APP publicados hasta el momento, cubriendo el 95% de los pagos realizados a través de Faster Payments en el Reino Unido. Se centra en Faster Payments, ya que es la vía más común para las estafas de APP.
Los resultados incluyen los 14 grupos bancarios más grandes de Gran Bretaña, así como datos de otras 10 empresas que se encontraban entre los 20 mayores receptores de fraude. Estas empresas más pequeñas se incluyeron porque “representan un nivel desproporcionadamente alto de fraude recibido para su tamaño”, según el comunicado.
Entre los prestamistas más atacados por los estafadores de APP se encontraba Banco Monzo; El informe muestra que por cada millón de transacciones realizadas en el neobanco el año pasado, 141 fueron reportadas como fraude de APP. También en la lista estaban Starling Bank y Metro Bank, donde los clientes reportaron 127 casos de fraude de APP.
Hemsley añadió que en los próximos meses, PSR llevará a todas las empresas de pagos a “nuevas arreglos de reembolso” para proporcionar una protección más consistente.
"Esto es importante porque podemos ver en el informe de hoy que no siempre ha sido así", dijo Hemsley.
Ashley Hart, directora de fraude y disputas de Monzo, dijo: “El fraude de aplicaciones es un problema enorme que afecta a toda la industria, en el que los delincuentes se dirigen a los consumidores del Reino Unido y engañan a las personas para que les envíen cientos de millones de libras al año. La forma de luchar contra este delito es, en primer lugar, evitar que suceda, razón por la cual hemos invertido mucho durante 2023 en tecnología de punta, inteligencia artificial y herramientas de aprendizaje automático para proteger a nuestros clientes. Nuestra base de clientes se ve afectada de manera desproporcionada por estafas de compras, el 70% de las cuales se originan en las redes sociales; estas empresas deben tomar medidas decisivas como lo hacemos nosotros”.
Y el grupo industrial UK Finance emitió un comunicado señalando que los datos del PSR no muestran dónde comienza el fraude.
"Nuestros datos muestran que el 94 por ciento del fraude autorizado comienza en línea o por teléfono, a través de redes sociales, mensajes falsos y más", dijo el grupo. "Pero los sectores de tecnología y telecomunicaciones no tienen ninguna responsabilidad por reembolsar a las víctimas, lo que significa que tienen pocos incentivos comerciales para abordar verdaderamente la enorme amenaza que continúa proliferando en sus plataformas y redes".
Como informó PYMNTS en mayo, el Reino Unido se ha visto afectado por una epidemia de fraude en pagos en los últimos años, con el fraude de APP aumentando un 40% entre 2020 y 2021.
kate franco, director de desarrollo de negocios de Pagar.Reino Unido, dijo a PYMNTS a principios de este año que APP puede ser difícil de identificar, particularmente para las instituciones financieras.
“Desde la perspectiva de un banco, parece que un pago real, porque el cliente lo autorizó utilizando todas sus credenciales. Pero o va a una cuenta que no les pertenece o va a una persona real a la que han estafado y le han quitado el dinero”, dijo.
Enlace: https://www.pymnts.com/news/security-and-risk/2023/smaller-uk-banks-make-up-higher-level-of-app-fraud/
Fuente: https://www.pymnts.com
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- Fuente: https://www.fintechnews.org/bank-push-payment-scams-now-40-of-uk-fraud/
