Principales organizaciones de la cadena de suministro están invirtiendo en inteligencia artificial y aprendizaje automático (AI/ML) a un ritmo de más del doble que el de sus pares de menor rendimiento, según una encuesta reciente.
Según un informe publicado por Gartner el 30 de enero, titulado “Informe ejecutivo de la cadena de suministro: El futuro de la cadena de suministro 2024”, El 40% de los de alto desempeño encuestados dijeron que están utilizando AI/ML para pronosticar la demanda, mientras que esa cifra fue solo del 19% para los de menor desempeño.
El treinta y uno por ciento de los de alto rendimiento dijeron que utilizan AI/ML para la planificación del suministro, mientras que solo el 12% de los de bajo rendimiento dijeron que utilizaron esta tecnología para los mismos procesos. El 27 % de las empresas de alto rendimiento utilizó IA/ML para logística y distribución, en comparación con solo el 8 % de las empresas de menor rendimiento. El veinticuatro por ciento de los de alto desempeño dijeron que usaron IA y ML para la planificación de ventas/operaciones, mientras que ese número llegó a solo el 10% para sus contrapartes de menor rendimiento.
La mayor disparidad se produjo cuando se utilizó AI/ML para la gestión y el cumplimiento de pedidos. Mientras que solo el 8% de los de menor rendimiento utilizaron esta tecnología para esos procesos, el 33% de los de alto rendimiento dijeron que utilizaron AI/ML para las mismas operaciones.
"Las organizaciones de la cadena de suministro con mejor desempeño toman decisiones de inversión con una lente diferente a la de sus pares de menor desempeño", dijo Ken Chadwick, vicepresidente analista de Supply Chain Practice de Gartner. “Mejorar la productividad es el factor clave que impulsará el éxito futuro y la clave para desbloquear esa productividad reside en aprovechar los activos intangibles. Vemos esta división especialmente en el ámbito digital, donde las mejores organizaciones están muy por delante en la optimización de los datos de su cadena de suministro con aplicaciones de IA/ML para desbloquear valor”.
Gartner entrevistó a 818 profesionales de la cadena de suministro de agosto a octubre de 2023 para esta encuesta. Gartner identificó que 119 profesionales de la cadena de suministro pertenecían a organizaciones de "alto rendimiento", mientras que los 569 profesionales restantes trabajaban para organizaciones de "bajo rendimiento".
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- Fuente: https://www.supplychainbrain.com/articles/39119-gartner-top-supply-chain-orgs-use-ai-at-twice-the-rate-of-lower-performing-peers
