Cuando la red de redes sociales más grande del mundo decida convertirse en una plataforma de comercio electrónico, puede apostar que impactará en la industria y marcará la diferencia a largo plazo.

El 19 de mayo de 2020, Facebook agregó Tiendas de comercio electrónico a páginas de negocios de Facebook y perfiles de negocios de Instagram.

Para estar seguros, Facebook ya había estado incursionando en el comercio antes del anuncio. La compañía tenía su mercado de Facebook similar a Craigslist y la capacidad de enumerar y promocionar productos tanto en Facebook como en Instagram. Pero esto es diferente. Es un paso significativo, e incluso puede ser una forma disruptiva de comercio electrónico social.

Las nuevas tiendas de Facebook e Instagram consisten en una pestaña de tienda y un catálogo de productos administrados, respectivamente, a través de la empresa Gerente de comercio y Gerente de catálogo.

Al menos inicialmente, Facebook no está cobrando a los comerciantes por las ventas realizadas en la plataforma a menos que utilicen el proceso de pago de la compañía. En el último caso, los vendedores pagarán una tarifa plana de 40 centavos por pedidos de hasta $ 8 o una tarifa de venta del 5 por ciento en pedidos superiores a $ 8.

“Facebook siempre se ha tratado de conectarte con lo que amas. Eso significa amigos y familiares, pero también productos, marcas y negocios ”, dijo la compañía en su anuncio oficial de Facebook Shops.

"Durante años, las personas han usado nuestras aplicaciones para comprar y vender cosas, desde los primeros días de publicar una foto de una bicicleta con el título" en venta ", hasta vender su mesa de café en Marketplace y ahora comprar estilos de sus marcas favoritas y influenciadores en Instagram. Fueron las personas que usaron nuestras aplicaciones las que imaginaron el comercio social. Los estamos ayudando a hacerlo realidad ”.

La "realidad" de Facebook dando un paso importante en el comercio electrónico podría tener al menos cinco repercusiones.

1. Comercio sin cabeza

Facebook ha decidido trabajar con varios proveedores de comercio electrónico existentes. Aquí hay una parte del anuncio de Facebook:

También estamos trabajando más estrechamente con socios como Shopify, BigCommerce, WooCommerce, ChannelAdvisor, Cedcommerce, Cafe24, Tienda Nube y Feedonomics para brindarles a las pequeñas empresas el soporte que necesitan. Estas organizaciones ofrecen herramientas poderosas para ayudar a los emprendedores a iniciar y administrar sus negocios y moverse en línea. Ahora ayudarán a las pequeñas empresas a construir y hacer crecer sus tiendas de Facebook y a utilizar nuestras otras herramientas de comercio.

En efecto, la relación entre, por ejemplo, BigCommerce y las tiendas de Facebook es comercio sin cabeza. Es un movimiento hacia un nuevo tipo de pila de tecnología de comercio electrónico.

Una explicación simple del comercio sin cabeza es que la información del producto se almacena de forma independiente de su presentación. El mismo backend de comercio electrónico podría proporcionar descripciones de productos, precios, imágenes e incluso videos a un sitio web de comercio electrónico, una aplicación móvil o una tienda de Facebook.

Si las tiendas de Facebook e Instagram tienen éxito (y probablemente lo serán), busque otras plataformas de comercio electrónico para integrarse y asociarse con Facebook a través del comercio sin cabeza. Además, busque otras plataformas, sociales o de otro tipo, para crear sus propias integraciones comerciales.

El comercio sin cabeza hará que el comercio electrónico sea omnipresente, y Facebook Shops es un ejemplo.

2. Más análisis, automatización

Muchas de las principales plataformas de comercio electrónico combinan estrechamente la gestión de catálogos, la gestión de información de productos y la presentación.

Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce y 3dcart son ejemplos bien conocidos de plataformas de comercio electrónico que producen, si lo desea, un sitio web de comercio electrónico. Existe una estrecha relación entre las funciones de administración de comercio electrónico y la presentación de productos en un sitio web.

Estas empresas ya reconocen la necesidad de quedarse sin cabeza. BigCommerce probablemente ha hecho los mayores avances hasta la fecha, pero todos ellos están buscando formas de proporcionar un backend de comercio sin cabeza. Las tiendas de Facebook acelerarán la tendencia.

A medida que evoluciona el comercio sin cabeza, los proveedores de plataformas de comercio electrónico necesitarán nuevas formas de diferenciar sus servicios. El sitio web no importará tanto. Las aplicaciones y las integraciones no importan tanto, ya que el enfoque sin cabeza significará que esos complementos son esencialmente productos básicos.

Las plataformas de comercio electrónico sin cabeza, sin embargo, podrían distinguirse en torno al análisis y la automatización.

La forma exacta que toma es incierta. Sospecho que podría incluir predecir la demanda, identificar brechas en el mercado y automatizar aspectos de la gestión de productos y pedidos.

3. Comercio de consumidor a consumidor

Las tiendas de Facebook están dirigidas a pequeñas empresas. De alguna manera, estas tiendas sociales reducen la barrera de entrada para muchos posibles comerciantes, incluidos los vendedores de pequeñas empresas de consumidor a consumidor.

El dramático crecimiento de las ventas de Etsy durante la pandemia de coronavirus me ha recordado el impacto que los ajetreos secundarios de CTC tienen en el comercio electrónico.

Etsy reportaron un aumento anual de 26.4 por ciento en vendedores activos durante el primer trimestre de 2020 y un aumento anual de 16.4 por ciento en compradores activos. Los ingresos interanuales de la compañía aumentaron 34.7 por ciento a $ 228.1 millones en el primer trimestre, generando unos $ 1 millones en ganancias brutas.

Mientras que las pequeñas y medianas empresas están vendiendo en Esty, muchos de los comerciantes de la plataforma son fabricantes, vendedores de CTC. Muchos, al menos en el primer trimestre de 1, vendían máscaras pandémicas.

Las tiendas de Facebook ofrecen a los vendedores de CTC otra forma de bajo costo y fácil de usar para vender sus productos.

4. Moneda de blockchain

Las tiendas de Facebook e Instagram proporcionan una excelente plataforma para la adopción generalizada de la moneda digital Libra basada en blockchain.

Libra o el Asociación Libra es una organización, estructura de pago y criptomoneda de Facebook que se lanzará en 2020.

Los miembros de Libra incluyen Facebook, Shopify y Uber. Y la moneda apunta a ser una forma estable, instantánea y de bajo costo para mover dinero. Una vez que las tiendas de Facebook se vuelvan populares, la compañía podría incentivar tanto a compradores como a vendedores para comerciar en Libra.

Por ejemplo, la tarifa de venta para una tienda de Facebook que utiliza el proceso de pago de Facebook podría ser del 5 por ciento en dólares estadounidenses o del 2 por ciento en Libra.

5. Vendedores de DTC

Las tiendas de Facebook e Instagram podrían proporcionar a las empresas directas al consumidor un nuevo canal de ventas.

Amazon ha demostrado ser una excelente plataforma para muchas empresas de DTC. El mercado masivo de la compañía redujo los costos generales asociados con el inicio y la ejecución de una marca DTC.

Un comerciante inteligente podría investigar productos en Explorador de la selva, encuentre una oportunidad, hágalo fabricar y véndalo a una audiencia de compradores en espera en Amazon. Eso ahora también podría ser posible en Facebook e Instagram.

Es casi seguro que Facebook usará lo que sabe sobre sus usuarios para ofrecer sugerencias de productos relevantes, ya sea como anuncios o como promociones de la Tienda. En cualquier caso, la compañía podrá proporcionar una audiencia de compradores.

Si, como es el caso de Amazon, los vendedores de DTC pueden desarrollar herramientas para identificar oportunidades de mercado, las tiendas de Facebook e Instagram podrían estimular el nuevo crecimiento del comercio electrónico de DTC.

Fuente: https://www.practicalecommerce.com/facebook-shops-are-an-ecommerce-game-changer