La temporada navideña está aquí, y con los compradores navideños y los pedidos navideños comenzando a inundar las tiendas, las empresas trabajarán horas extras para que las operaciones funcionen sin problemas. Desafortunadamente, ese aumento en la demanda a menudo pone a los trabajadores del almacén en mayor riesgo de lesiones, más que en cualquier otra época del año. A medida que las empresas buscan prevenir lesiones en el lugar de trabajo y evitar los altos costos de compensación y rehabilitación, el aprovechamiento de la tecnología para prevenir lesiones de forma activa se está convirtiendo en una estrategia cada vez más popular.

Según la empresa de fabricación Ansell, brindar a las organizaciones biorretroalimentación inmediata a través de tecnología portátil es la clave para prevenir lesiones. La compañía lanzó su marca de productos y servicios de seguridad en el trabajo Inteliforz a principios de este año e IoT World hablaron con el gerente senior Stephanie Gifford y el director Beemal Vasani sobre la creciente importancia y el diseño cambiante de los dispositivos portátiles en el lugar de trabajo, y cómo las empresas pueden esperar ver un cambio significativo en la industria a medida que ingresamos en la temporada de contratación navideña.

Un mercado cambiado

El mercado mundial de dispositivos portátiles ha experimentado un rápido crecimiento y desarrollo en los últimos años, impulsado comercialmente por la creciente popularidad de los rastreadores de actividad física portátiles y los relojes inteligentes, así como por cambios significativos en la percepción y actitud del consumidor hacia la tecnología.

“En general, los empleados están más abiertos y dispuestos a usar tecnologías portátiles”, dijo Gifford. “Cuando salió por primera vez, casi parecía Gran Hermano, con temores de que las empresas quisieran controlar o monitorear a los empleados todo el tiempo, mientras que ahora ha habido un cambio en el que las personas están más abiertas y aceptan la tecnología, dándose cuenta de que realmente está ahí. para ayudarte. Creo que hemos visto un cambio real en la mentalidad y en cómo la gente acepta su uso”. 

Este cambio fue impulsado por la integración de la tecnología en cada vez más aspectos de nuestras vidas, una tendencia que se aceleró durante la pandemia a medida que los usuarios impulsaron la demanda de monitoreo biométrico, seguimiento remoto del estado físico y evaluaciones de salud sin contacto. También ha habido un cambio en el valor percibido de la tecnología y la cantidad que los clientes están dispuestos a gastar en ciertas herramientas y características.

“La percepción de la gente sobre la tecnología y su valor ha cambiado drásticamente en los últimos 10 a 15 años”, dijo Gifford. “Nadie se inmuta ahora al pagar entre $1,200 y $1,500 por el iPhone más nuevo, algo que hubiera sido inaudito en ese momento”.

Con una base de clientes más receptiva, el diseño portátil ha cambiado para volverse más inteligente, más elegante y más pequeño para facilitar la implementación, con la experiencia del usuario y la explicación en el corazón de los diseños actuales.

Sacar el máximo partido a los wearables

Con los wearables desplegados en una amplia variedad de industrias, los ingenieros han visto una mayor demanda de datos visuales y explicables para permitir la usabilidad independientemente de la experiencia del usuario. Proporcionar a los gerentes y empleados una comprensión de los hallazgos del dispositivo también permite el cambio de comportamiento y la adaptación operativa para ver ahorros en costos y tiempo, así como mejores estándares de seguridad.

“[Las empresas] quieren tener datos a los que puedan volver y ver las tendencias”, dijo Vasani. “Ahora tiene interfaces visuales que muestran análisis de tendencias, y es más fácil para las empresas digerir los datos que necesitan y luego actuar en consecuencia.

“Anteriormente, le entregaba datos a las personas, pero a menudo no sabían qué hacer con ellos, por lo que a menudo no veían una adopción generalizada por parte de las organizaciones”, dijo. “Por otro lado, si solo le das la solución a un usuario sin ninguna información de lo que sucedió, una vez más se encuentra en la posición de no saber qué hizo bien o mal. Todavía estamos en la cúspide de perfeccionar estas soluciones y creo que en los próximos dos o tres años veremos algunos cambios reales en la conexión de estas tecnologías con las aplicaciones del mundo real”.

Con el tiempo, el enfoque de los dispositivos portátiles en el lugar de trabajo también se ha desplazado hacia la integración de análisis en tiempo real para cambiar el comportamiento de los usuarios, reentrenando activamente a los usuarios para evitar movimientos dañinos. La combinación de este enfoque renovado y el énfasis en los datos explicables significa que las empresas están viendo cambios rápidos y tangibles en el comportamiento de los empleados.

“Las tecnologías portátiles han existido por un tiempo, pero la forma en que utilizamos los datos y cómo programamos ciertos hápticos es diferente”, dijo Gifford. “Aunque anteriormente solíamos recopilar los datos, no los usamos para apuntar al cambio de comportamiento. El momento de la bombilla llegó cuando pudimos programar funciones que nos permitirían usar un háptico para cambiar comportamientos”.

Por ejemplo, la tecnología portátil de Inteliforz alerta a los usuarios si su posición no es segura durante ciertas tareas, así como si se encuentran en una zona que requiere cierto equipo de protección, con la idea de que el comportamiento adaptado eventualmente se convierta en una segunda naturaleza.

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“Durante las festividades, cuando trabaje más horas... los trabajadores se esforzarán más y el nivel de lesiones aumentará”, dijo Gifford. “Ahí es donde la tecnología realmente puede decirnos cuándo estamos llegando a ese precipicio y donde creo que es fundamental que realmente analicemos cómo esta tecnología y estos datos podrían darnos la perspectiva para intervenir antes de que las cosas pasen a esa categoría de rehabilitación”.

¿Qué sigue para los wearables?

La interoperabilidad y la personalización encabezan la lista para Inteliforz, así como la integración de múltiples sensores en un solo dispositivo, según Vasani.

“No vas a hacer que los trabajadores coloquen 10 sensores diferentes, simplemente no va a suceder”, dijo. “Va a llevarles una eternidad, por lo que habrá una consolidación de cómo se utilizan esos artículos reales en el lugar de trabajo”.

Si bien la aceptación de dispositivos portátiles ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años, Gifford advierte que las barreras para la adopción siguen existiendo, ya que el desarrollo de la tecnología a menudo supera la implementación de las empresas.

“En este momento, creo que la cultura necesita cambiar un poco más”, dijo Gifford. “Actualmente, las empresas pueden tardar 18 meses o dos años en ver la decisión de comprar algo como tecnología portátil y, para ese momento, es tanto tiempo que la tecnología ya está obsoleta”.

Si bien es posible que no veamos que los wearables alcancen su máximo potencial en esta temporada navideña, Ansell confía en la trayectoria del mercado. A medida que los consumidores se vuelven cada vez más expertos en tecnología, aquellos que tardan en aprender estas tecnologías pronto podrían quedarse atrás.

“A medida que la tecnología conectada se convierte en un concepto cada vez más grande dentro de las organizaciones, las empresas que se quedan atrás comenzarán a ver a la gente alejarse de ellas un poco más rápido”, dijo Gifford. “En su lugar, trabajarán para empresas innovadoras que están adoptando tecnología que prioriza la participación de los trabajadores”.

“A medida que veamos que se están desarrollando estos productos, necesitaremos ver el desarrollo del ROI y las formas de hacer que el empleado se sienta más seguro, más productivo y más feliz”, dijo Vasani.