En el cambiante mundo de los seguros de vida, las organizaciones buscan formas innovadoras de satisfacer las necesidades cambiantes de los consumidores. Una forma eficaz es a través de seguros integrados, que han estado transformando casi todas las industrias y hace mucho que se necesitaban para los seguros de vida.
Simplifica la experiencia del consumidor
Los seguros de vida tradicionales tienden a ser complejos y requieren mucho tiempo, lo que lleva a muchos consumidores potenciales a retrasar o evitar por completo la compra de pólizas de seguro de vida. El seguro integrado, por otro lado, ayuda a simplificar todo el proceso al hacerlo fácilmente accesible.
Al eliminar la necesidad de solicitudes separadas y papeleo extenso, el seguro integrado ayuda a reducir significativamente las barreras de entrada, alentando a más personas a obtener cobertura.
Ha habido avances hacia la mejora de la experiencia del consumidor. Sin embargo, todavía existe una oportunidad de mejorar, especialmente a medida que más consumidores se sienten atraídos por la conveniencia y facilidad de comprar en línea. Este año, por primera vez, el estudio del Barómetro de Seguros 2023 de LIMRA encontró que los consumidores preferirían comprar seguros de vida en línea en lugar de reuniones en persona.1. Una forma de ayudar a satisfacer este deseo de manera efectiva es pasar de experiencias integradas a experiencias totalmente integradas.
| Experiencias integradas | Experiencias integradas |
| Un nivel de conectividad y experiencia. | Experiencia más profunda basada en un enfoque centrado en el consumidor |
| Intercambio unidireccional de datos e información. | Intercambio bidireccional de datos e información. |
| El usuario final completa la experiencia a través de múltiples transiciones de interfaz de usuario (UI) | Experiencia perfecta para el usuario final completada en una sola interfaz de usuario |
| La experiencia del usuario ocurre donde la empresa quiere que suceda. | La experiencia del usuario ocurre donde está el consumidor. |
Vivimos en un mundo de consumidores que exigen “amazonificación”; tardar demasiado no es una opción. La mayoría de las compañías de seguros están perdiendo negocios debido al abandono.
Personalización mejorada
En el pasado, las pólizas de seguro de vida eran a menudo únicas y carecían de flexibilidad para atender las necesidades individuales. Con los seguros integrados, las compañías de seguros de vida pueden ofrecer una cobertura personalizada que se alinee mejor con las circunstancias únicas de cada consumidor.
Este nivel de personalización no sólo ayuda a mejorar la satisfacción del consumidor sino que también puede ayudar a las compañías de seguros de vida a gestionar mejor sus carteras y reducir el riesgo.
Oportunidades de venta cruzada
Para las compañías de seguros de vida que desean llegar mejor a grupos demográficos más jóvenes, como los Millennials y la Generación Z, es importante considerar que pueden tender a favorecer experiencias digitales fluidas. Los seguros integrados satisfacen esta preferencia al ofrecer opciones de cobertura durante sus experiencias cotidianas dentro de plataformas digitales, aplicaciones y otros servicios en línea.
Piense en ello como un paquete digital que permite a los socios de prácticamente cualquier industria ofrecer pólizas de seguro como complemento o característica.
Generar confianza en el consumidor
La confianza es un factor crucial en la industria de seguros, especialmente cuando se trata de seguros de vida. Ser el segundo emisor directo de pólizas de seguro de vida en los EE. UU. nos ha enseñado que la confianza del consumidor es clave para una relación sana.2 Por eso TruStageTM adopta un enfoque centrado en el consumidor en todo lo que hacemos.
Nuestras capacidades de seguro integradas ayudan a crear una sensación de confianza al asociar el seguro con actividades que los consumidores ya realizan en compañías en las que ya confían.
¿Por qué asociarse con TruStage?
Respaldado por un profundo conocimiento del mercado medio y más de 85 años de servicio en la industria, TruStage es un socio confiable de seguros de vida que ofrece capacidades de integración API fluidas y líderes en el mercado. Hemos desarrollado un proceso rápido de 10 minutos que permite a los consumidores tomar decisiones informadas rápidamente y obtener una cobertura esencial.3 El enfoque TruStage ayuda a garantizar que el crecimiento y la estabilidad de su empresa no se vean comprometidos, manteniendo al mismo tiempo la rentabilidad.
Nuestros servicios incluyen suscripción totalmente automatizada, altas tasas de aceptación, integración habilitada por API y una interacción única entre agentes y consumidores.
1LIMRA, Hoja informativa sobre seguros de vida, Estudio del Barómetro de Seguros 2023, 2023.
2LIMRA, Informe de nuevos negocios de LIMRA del primer trimestre de 1, 2023 de marzo de 2023.
3Datos internos de TruStage, enero de 2022 – octubre de 2022.
TruStage™ es el nombre comercial de TruStage Financial Group, Inc., sus subsidiarias y afiliadas. Valores distribuidos por CUNA Brokerage Services, Inc., miembro FINRA/ SIPC, corredor/distribuidor registrado, 2000 Heritage Way, Waverly, IA, 50677. Los productos de inversión y seguros no están asegurados a nivel federal, pueden implicar riesgo de inversión, pueden perder valor y no son obligaciones ni están garantizados por ninguna institución depositaria o crediticia. Todas las garantías se basan en la capacidad de pago de reclamaciones de la empresa aseguradora. Los productos de seguros son emitidos por CMFG Life Insurance Company, MEMBERS Life Insurance Company, CUMIS Insurance Society Inc., CUMIS Specialty Insurance Company Inc., American Memorial Life Insurance Company y Union Security Insurance Company.
GEN-6061361.1-1023-1125 © TruStage
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