Malou, una startup que ayuda a los restauradores a optimizar la captación y satisfacción de sus clientes online, ha levantado una ronda de financiación de 10 millones de euros liderada por el VC holandés henQ, junto con el VC neoyorquino Bleu Capital, business angels como Bertrand Jelensperger, fundador de The Tenedor y varios clientes del restaurante.
Lanzada en enero de 2021, la solución de la joven empresa permite a los restauradores gestionar ellos mismos su presencia online y su imagen. Esta financiación permitirá a Malou acelerar su crecimiento en Francia, mejorar la funcionalidad de la solución y expandirse internacionalmente, en Europa, Oriente Medio y Estados Unidos, centrándose en las grandes ciudades, inicialmente con Nueva York y París.
“Hoy en día, la buena comida, el excelente servicio y una decoración extraordinaria ya no son suficientes. La adquisición de clientes ahora se hace online para los restaurantes, necesitan ser visibles y atractivos y, sin embargo, no es su trabajo”. dijo Louiza Hacene, directora ejecutiva y cofundadora.
Malou permite a los restauradores gestionar ellos mismos todos los elementos clave de su imagen online: SEO, redes sociales, reputación electrónica e interacciones digitales. La plataforma permite integrar, dentro de un centro centralizado, la página de Google de un restaurante, sus perfiles de redes sociales, así como plataformas de listado y entrega.
La startup ha desarrollado sus propias soluciones de automatización e inteligencia artificial para analizar y generar respuestas de manera eficiente a los comentarios de los clientes, escribir publicaciones para redes sociales y garantizar información consistente entre diferentes canales. Malou indica que ahora gana entre 2 y 5 millones de ARR, gracias a 2000 clientes en 12 países.
“Si no hubiéramos recaudado dinero, en pocos meses habríamos sido rentables. Tenemos una mentalidad de arranque, pero nos hemos planteado acelerar en el producto, la tecnología y los datos”. añadió Louiza Hacené.
Malou prevé contratar a 50 personas para finales de 2024, entre ellos un director financiero, un director de recursos humanos, desarrolladores y científicos de datos.
- Distribución de relaciones públicas y contenido potenciado por SEO. Consiga amplificado hoy.
- PlatoData.Network Vertical Generativo Ai. Empodérate. Accede Aquí.
- PlatoAiStream. Inteligencia Web3. Conocimiento amplificado. Accede Aquí.
- PlatoESG. Carbón, tecnología limpia, Energía, Ambiente, Solar, Gestión de residuos. Accede Aquí.
- PlatoSalud. Inteligencia en Biotecnología y Ensayos Clínicos. Accede Aquí.
- Fuente: https://www.eu-startups.com/2023/11/paris-based-malou-bags-e10-million-to-allow-restaurants-to-manage-all-key-elements-of-their-online-image/
