En un mundo cada vez más digital, la forma en que realizamos compras está evolucionando. Los dispositivos móviles se han convertido en una parte integral de nuestras vidas y, con el aumento de las compras en línea, los consumidores buscan formas seguras y convenientes de validar sus transacciones.
En este contexto, la conveniencia y la seguridad de la autenticación biométrica han seguido ganando terreno, según PYMNTS Intelligence, y una proporción significativa de consumidores optan por esta tecnología para autenticar pagos.
De hecho, según un estudio conjunto de PYMNTS Intelligence-AWS titulado “Seguimiento de la adquisición de pagos digitales: autenticación biométrica en la era de los dispositivos móviles”, de casi el 60% de los consumidores que completaron compras en línea en los últimos 30 días, El 51% utilizó autenticación biométrica. para validar sus transacciones, eliminando la necesidad de recordar contraseñas o ingresar información de tarjetas de crédito.
Profundizar en los datos revela que el reconocimiento facial y el escaneo de huellas dactilares surgieron como los métodos biométricos más populares, con alrededor del 28% y el 49% de los consumidores usándolos, respectivamente. Además, el 58% de los usuarios de reconocimiento facial utiliza el método más de una vez por semana.
Un hallazgo interesante de la investigación es la división generacional en la adopción de métodos de autenticación biométrica. Si bien el 84% de los baby boomers y las personas mayores no han utilizado métodos de autenticación biométrica en los últimos 30 días, 3 de cada 4 consumidores de la Generación Z y los millennials han utilizado la biometría. Entre estas generaciones más jóvenes, el reconocimiento facial es particularmente popular entre los consumidores de la Generación Z (51%), mientras que los millennials son más propensos a preferir los escaneos de huellas dactilares, ya que el 42.1% los utiliza.
Reconocimiento de huellas dactilares para el coche
La popularidad de la biometría, y de las huellas dactilares en particular, se extiende más allá de las compras en línea.
El lunes (25 de septiembre), Mastercard y Mercedes-Benz anunció una asociación de pago en el automóvil dirigida a los conductores de Mercedes en Alemania, que permite a los clientes realizar pagos digitales directamente desde su automóvil utilizando su huella digital en más de 3,600 estaciones de servicio en el país.
"A partir de ahora, podrán pagar su factura de combustible directamente desde su coche utilizando su huella digital, de forma sencilla, segura y cómoda", dijo en un comunicado de prensa Franz Reiner, presidente de la junta directiva de Mercedes-Benz Mobility AG. "Un proceso de pago intuitivo y la mejor experiencia del cliente sientan las bases para el éxito de las ofertas digitales".
El acuerdo convierte a Mercedes-Benz en la primera marca de automóviles del mundo en integrar la tecnología Card on File for Commerce Platforms de Mastercard en sus vehículos, en un momento en el que los consumidores recurren cada vez más a opciones de pago biométrico como escáneres de huellas dactilares, informó PYMNTS.
PYMNTS rayo con el director ejecutivo de Mercedes, Nico Kersten, a principios de este año sobre el desarrollo de un ecosistema de comercio electrónico interno por parte de su empresa, y Kersten enfatizó la importancia del uso de sensores de huellas dactilares para agilizar el proceso de pago en el automóvil y aumentar la comodidad del cliente.
“La autenticación de dos factores”, afirmó Kersten, “es buena para la protección del cliente, pero lamentablemente no es tan buena en lo que respecta a la experiencia del cliente. Por eso hemos utilizado la biometría para autenticar los pagos”.
Antes de eso, en julio, la empresa sueca Fingerprints anunció que había firmado un acuerdo con un proveedor automotriz de primer nivel para integrar su tecnología de reconocimiento de iris en los sistemas de monitoreo del conductor (DMS). Sin necesidad de hardware adicional, los clientes podrán utilizar cámaras infrarrojas para tomar una fotografía del iris del conductor y utilizar el software de autenticación Fingerprints para detectar el estado del conductor.
"Vemos un creciente interés por parte de las empresas automotrices en los beneficios de la biometría, por ejemplo en la autenticación de transacciones del sistema de pago en el automóvil y la habilitación de otras funciones avanzadas, como la personalización del conductor y la prevención de que el vehículo arranque a menos que el conductor haya sido autenticado exitosamente". dijo la compañía en un comunicado de prensa en ese momento.
Enlace: https://www.pymnts.com/news/biometrics/2023/in-car-fingerprint-paids-gain-traction-as-consumers-embrace-biometrics/
Fuente: https://www.pymnts.com
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- Fuente: https://www.fintechnews.org/mercedes-pay-uses-biometrics-to-drive-commerce-in-the-car/
