Los lugares de trabajo y la tecnología en todo el mundo ya se han enfrentado a la nueva normalidad en diferentes versiones. Cada crisis global requiere que los empleos y las culturas de las oficinas cambien y se adapten a cada evento único. La humanidad ha recibido una buena cantidad de problemas en la última década, lo que ha obligado a los departamentos de recursos humanos a ver sus industrias con nuevas perspectivas. ¿Cómo impulsará la tecnología de recursos humanos la transición a la versión más reciente de la nueva normalidad de su trabajo?

Cómo se ve la nueva normalidad en la tecnología de recursos humanos

La nueva normalidad se refiere a cómo se adaptan la sociedad, la economía y los lugares de trabajo después de un desastre. Hay puntos históricos objetivos, como la pandemia de COVID-19, que cambiaron la forma en que operaban los empleadores y la tecnología. Otros son mucho más matizados, como la introducción de la IA. 

"El objetivo de la tecnología de recursos humanos y los esfuerzos por curar la cultura corporativa durante un cambio global es capitalizar los cambios para una mayor productividad y éxito". 

Para la tecnología de recursos humanos y las culturas laborales, estos son algunos de los cambios que podría atribuir a la nueva normalidad:

• Mayor ciberseguridad debido a los modelos de trabajo desde casa y la adopción de infraestructura en la nube
• Mejora de la movilidad y flexibilidad con la programación y el equilibrio entre la vida personal y laboral
• Eventos variados en el lugar de trabajo y reuniones para apoyo emocional e interactividad dinámica en lugares de trabajo dispersos
• Mayores estándares de productividad con complementos tecnológicos, como la automatización y la inteligencia artificial.

Cómo la nueva normalidad cambia la tecnología de recursos humanos

Hay inteligencia artificial, aprendizaje automático, tecnología inteligente, realidad aumentada, realidad virtual y muchos otros recién llegados a la escena tecnológica del lugar de trabajo. Aparte de la severa curva de aprendizaje que las empresas deben superar para implementar y utilizar la tecnología en su beneficio, ¿qué expectativas diferentes tiene en medio de la nueva normalidad?

La tecnología de recursos humanos debe centrarse en la privacidad. A medida que todo se digitaliza y descentraliza, los datos de empleados y clientes se distribuirán en innumerables silos. RR.HH. debe aprovechar las mismas tecnologías que comprometen la seguridad para protegerla. 

Por ejemplo, la segmentación de la red es una tendencia reciente en materia de ciberseguridad, que fomenta una amplia gama de centros para reducir la gravedad de los servidores únicos. Las empresas deben aumentar la visibilidad de los dispositivos en una red segmentada para solidificar la seguridad a pesar de que resulta difícil supervisar diversos recursos. 

La colaboración es otro cambio en la tecnología de recursos humanos. Debido a que la fuerza laboral está en todas partes, cada proyecto y comunicación en la que participe debe ser fluido, como si todos estuvieran en la oficina. 

"La tecnología de recursos humanos es la piedra angular para diseñar cómo los equipos modernos logran trabajar juntos de manera excelente". 

Por ejemplo, ¿qué tecnología de recursos humanos almacenar y restaurar datos ¿En caso de un ciberataque en la nube? ¿Cómo mide el desempeño de los empleados? ¿Cómo se calculan las revisiones anuales si los directivos no han conocido a sus equipos en persona? RR.HH. no solo es responsable de elegir, probar e instalar estas herramientas, sino que también debe preparar a sus empleados sobre cómo tener una relación positiva con ellos y al mismo tiempo aceptar comentarios para mejorar los procesos.

El cambio más notable que se puede esperar es que los empleados asocien el uso y la implementación de la tecnología con los valores del lugar de trabajo. Por ejemplo, adoptar nuevas tecnologías y ofrecer formación significa innovación y apertura de mente en una empresa. Las corporaciones que dudan en invertir en la transformación digital podrían necesitar una mayor ventaja competitiva o un interés generacional más joven. Por tanto, los departamentos de RR.HH. garantizan la cohesión entre el uso de la tecnología y los valores corporativos.

Cómo la nueva normalidad cambia la cultura laboral

COVID-19 priorizó el aislamiento y el trabajo desde casa por seguridad. Aunque la seguridad ya no es una preocupación tan grande, las mentalidades independientes persisten. Las mentalidades se manifiestan en un lugar de trabajo más individualista donde puede tener más dificultades que antes durante los proyectos colaborativos. La participación de los colegas es baja y los niveles de energía se agotan más rápido durante las experiencias e iniciativas laborales. 

La nueva normalidad requiere que los Recursos Humanos promuevan un equilibrio saludable para el cambio cultural con la persona primero operaciones. 

"No se trata de obligar a los trabajadores a volver a las viejas costumbres antes de la nueva normalidad; se trata de eliminar la dependencia de estrategias irrelevantes y adoptar innovaciones en la cultura del lugar de trabajo a medida que surjan". 

Los departamentos de recursos humanos hacen esto priorizando su talento y fomentando sus objetivos para aclimatarlos a sus compromisos laborales. De lo contrario, sufrirá baja moral y problemas de salud mental entre el personal.

Otra expectativa es que se dé prioridad a la igualdad. La proliferación de la tecnología y eventos como el COVID-19 profundizan las desigualdades sistémicas para las poblaciones minoritarias. La brecha digital fue una de las preocupaciones más destacadas durante la pandemia y su relevancia sigue aumentando a medida que los lugares de trabajo priorizan la alfabetización digital y las expectativas de acceso a la tecnología. Aquellos que no tienen acceso a Internet confiable o a atención médica deben confiar en entidades como los departamentos de recursos humanos para distribuir los recursos técnicos de manera justa y utilizarlos para reparar las brechas de justicia social.

Como el empleo tecnológico refleja valores, prestar atención a diversidad, equidad e inclusión afirma qué tan relevante sigue siendo una empresa en la nueva normalidad. Si el personal no siente que sus misiones personales están alineadas con su gestión, las quejas de recursos humanos se dispararán.

¿Cuándo dejará de ser nueva la nueva normalidad?

Para los departamentos de recursos humanos y los expertos en tecnología, es posible que la nueva normalidad solo siga siendo normal por un corto tiempo. La inteligencia artificial, el aprendizaje automático, la robótica y las tecnologías relacionadas avanzan a la velocidad de la luz. Hace que la definición de “nueva normalidad” esté en constante cambio, principalmente cuando gira en torno a los comportamientos humanos y la transformación e integración digitales. 

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• Fuente: https://www.aiiottalk.com/navigating-the-new-normal-in-hr-tech-and-culture/