Una tasa de conversión fuerte es la única diferencia entre un negocio SaaS exitoso y uno en apuros.

Aún así, ningún número mágico puede predecir el futuro de la empresa. Una tasa de conversión del 5% puede ser el estándar de oro para uno y puede ser una pesadilla para otros.

Saber qué punto de referencia debe establecer para usted mismo lo salvará de fallas y decepciones.

En este artículo, analizaremos los entresijos de la tasa de conversión B2B SaaS, incluido cómo calcularla.

¿Qué es la tasa de conversión de B2B SaaS?

El porcentaje de conversión es el número de personas que completan la acción deseada del número total de personas. Ahora, su definición de la acción deseada puede diferir según su objetivo y el medio que elija.

Por ejemplo- en marketing por correo electrónico., la conversión estaría definida por las personas que hacen clic en el botón CTA. Mientras que en un sitio web, podría cambiar a personas que compran el producto.

Pero para un negocio SaaS, generalmente se reduce a la cantidad de personas que terminan comprando sus servicios en comparación con la cantidad total de visitantes.

¿Cómo calcular la tasa de conversión?

Como se discutió anteriormente, la tasa de conversión depende principalmente de qué conversión es para usted. Después de eso, puede dividir la cantidad de clientes convertidos por la cantidad total de personas.

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Entendamos esto con un ejemplo.

Supongamos que hay una empresa que vende una herramienta de gestión del tiempo en línea. Su sitio web recibe 50,000 visitantes únicos mensualmente. De esos, 2000 completan el pago y compran el producto.

Entonces, la tasa de conversión sería = (2000/50000) X 100.

Si también dijiste 4%, tienes razón. 

¿Cuál es la importancia de la tasa de conversión de B2B SaaS?

1. Para planificar un ROI efectivo

No todos sus canales de marketing le darán los mismos rendimientos, pero saber cuáles lo harán puede transformar su juego de conversión.

Para planificar sus recursos de manera efectiva, compare la tasa de conversión de cada canal publicitario y comience a invertir en los jugadores prometedores.

2. Para administrar mejor la cartera de clientes potenciales

Su equipo de ventas podría estar impulsando los clientes potenciales a través de un extremo de la canalización, pero ¿cuántos se están convirtiendo realmente en el otro lado?

Es crucial controlar la métrica de la tasa de conversión para analizar las tendencias pasadas y planificar el futuro en consecuencia.

3. Para obtener información sobre el mercado

Nada puede salvar su tasa de conversión si está vendiendo a la audiencia equivocada. Su audiencia debe tener al menos una intención de compra para que la nutra.

Es por eso que analizar esta métrica es fundamental para llenar el vacío entre su público objetivo y los visitantes.

4. Para optimizar los procesos

Si sus clientes potenciales no se están convirtiendo, ¿quién tiene la culpa? 

Tal vez sus páginas de destino no estén diseñadas de manera efectiva, o las llamadas a la acción no son claras sobre lo que ofrecen.

Cualquiera que sea el caso, la navegación complicada puede reducir sus posibilidades de conversión. Esté atento a los rincones y rincones donde su cliente potencial abandona el sitio web antes de realizar una compra y priorice la centralidad del usuario de su sitio web SaaS.

¿Qué es una buena tasa de conversión?

Un negocio B2B SaaS atrae clientes potenciales al embudo a través de cualquiera de las siguientes formas.

1. Prueba gratuita (con datos de tarjeta de crédito): Se proporciona una prueba gratuita por tiempo limitado al cliente solo si agrega los detalles de pago. Para continuar con los servicios, tienen que comprar una suscripción. Ejemplo: Netflix

2. gratuito: Un modelo freemium es cuando una empresa ofrece sus funciones básicas a todos los clientes de forma gratuita, pero solicita una cantidad para actualizar las capacidades. Ejemplo: Slack

3. Prueba gratuita (sin datos de tarjeta de crédito): Las empresas de SaaS entienden que compartir los datos de la tarjeta de crédito es un compromiso que muchos clientes no están dispuestos a asumir. Para mantenerlos en trámite, las empresas ofrecen una oferta gratuita por tiempo limitado y, después de su vencimiento, solicitan el pago para continuar con los servicios. Ejemplo- Deriva

La tasa de conversión varía según el modelo que haya elegido para su negocio.

Freemiums ven una tasa de conversión entre 1-10%.

Las pruebas gratuitas con detalles de pago disfrutan de una tasa de conversión de 25%.

Y las pruebas gratuitas sin detalles de pago ven una tasa de conversión entre 8% y 10%.

¿En qué se diferencian las conversiones de B2B SaaS de otras empresas?

No puede castigarse comparando su tasa de conversión con otras empresas. SaaS tiene una base de clientes, requisitos de mercado y costos diferentes a los de otras industrias.

Examinémoslo en contraste con un negocio de comercio electrónico. La tasa de conversión para una industria de este tipo es de alrededor del 3 %, mientras que SaaS tiene una tasa promedio del 7 %. Esta diferencia se debe a que la audiencia de comercio electrónico tiene una intención de compra más débil que un consumidor B2B SaaS.

Además, hay mucha más competencia para los jugadores de comercio electrónico, mientras que un producto empresarial SaaS tiene pocos competidores clave con ofertas similares.

Un negocio SaaS sigue un embudo elaborado para convertir un cliente potencial en un comprador, lo que no es el caso con la mayoría de las otras industrias.

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¿Qué es un punto de referencia de conversión de embudo B2B SaaS?

Una industria de SaaS sigue un proceso de seis pasos para eliminar los clientes potenciales no válidos de la canalización.

1. Nuevo visitante: Cualquier visitante único del sitio web de la empresa

2. Dirigir: Cuando el visitante muestra interés en alguno de los servicios ofrecidos

3. Clientes potenciales calificados de marketing (MQL): El equipo de marketing otorga una puntuación al cliente potencial en función de la reputación y el potencial del cliente.

4. Clientes potenciales calificados para ventas (SQL): Ventas verifica las posibilidades con el cliente y lo califica para acciones posteriores

5. Oportunidad: Una buena pista se convierte en una oportunidad que debe perseguirse para cerrarla

6. Cerrar el trato: Cuando el cliente acepta los comerciales, el trato se marca como cerrado con éxito

Un embudo saludable debe al menos coincidir con el punto de referencia estándar para cada etapa. De lo contrario, limitará su crecimiento con un embudo cónico.

Estas son sus notas de acceso para comparar su tasa de conversión para varios canales publicitarios.

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Cosas para llevar:

1. La tasa de conversión puede ser diferente para diferentes canales.
2. Es esencial comprender su definición de tasa de conversión.
3. También puede variar según el tamaño de su empresa. Un negocio empresarial obviamente tendrá más fondos de sobra que uno en ciernes.

¿Cómo aumentar tu tasa de conversión?

Una tasa de conversión del 100 % no es realista, independientemente del producto que esté vendiendo, a quién y cuánto gaste en publicidad.

Pero no debería detenerte.

En su lugar, esfuércese por optimizar la tasa de conversión con puntos de referencia basados ​​en datos.

Proporcionar valor a los clientes potenciales, y eso también, con urgencia. Además, presta atención a los detalles y especialmente a tu interfaz. Cada palabra e imagen en su sitio web o correo electrónico debe acercar al visitante a la acción deseada.

Y no se olvide de volver a comprometerse con sus acuerdos extraviados para aprovechar el potencial perdido. Puede ir al grano y complicarse con las herramientas adecuadas que impulsar la venta de su producto.