La palabra “guerrilla”, en su forma escrita, parece bastante intensa. Evoca imágenes de rebelión y conflicto. Póngalo junto al término "marketing", lo que hace que mucha gente pregunte: "¿Eh?"
Pero el marketing de guerrilla no es una especie de forma combativa de comunicación. De hecho, es una forma de marketing muy poco convencional, ya que aumenta el conocimiento de la marca entre grandes audiencias sin interrumpirlas.
¿Qué es el marketing de guerrilla?
Ejemplos de marketing de guerrilla para inspirar su marca
Consejos de marketing de guerrilla de expertos
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¿Qué es el marketing de guerrilla?
¿Qué es el marketing de guerrilla?
El marketing de guerrilla es una forma de impulsar la publicidad y, como resultado, el conocimiento de la marca mediante la promoción utilizando métodos no convencionales diseñados para evocar sorpresa, asombro o shock.
El término en sí fue creado a principios de la década de 1980 por el fallecido escritor de negocios Jay Conrad Levinson, quien escribió varios libros sobre tácticas de guerrilla en varias áreas profesionales.
Por supuesto, el marketing en aquella época era muy diferente. Si bien el marketing de guerrilla todavía se utiliza hoy en día, el panorama digital en constante crecimiento está cambiando su apariencia.
Raíces del combate
Cuando escuchamos el término “marketing de guerrilla”, es difícil no pensar en guerra de guerrillas, lo cual tiene sentido ya que de ahí obtuvo su nombre este estilo de marketing.
En el contexto de la batalla, las tácticas de guerrilla dependen principalmente del elemento sorpresa. Piense: “Emboscadas, sabotajes, redadas”, según Marketing de guerrilla creativa.
Pero ¿cómo se traduce eso en el trabajo que hacemos todos los días? En marketing, las técnicas de guerrilla juegan principalmente con el elemento sorpresa.
Su objetivo es crear campañas muy poco convencionales que sorprendan a las personas durante sus rutinas diarias.
Presupuesto amigable
Lo que a los especialistas en marketing les gusta del marketing de guerrilla es su naturaleza de costo relativamente bajo. La inversión real aquí es creativa e intelectual. Su implementación, sin embargo, no tiene por qué ser costosa.
Michael Brenner lo resume muy bien en su artículo sobre "contenido de guerrilla": enmarca este estilo de marketing en el mismo contexto que la reutilización de su contenido existente, como tomar segmentos de informes específicos y expandir cada uno de ellos en una publicación de blog.
Es una inversión de tiempo pero no de dinero per se.
En cierto modo, el marketing de guerrilla funciona reutilizando el entorno actual de su audiencia. Evalúelo y determine qué segmentos se pueden reutilizar para incluir su marca.
Tipos de marketing de guerrilla
Por muy especializado que parezca, existen algunas subcategorías de marketing de guerrilla, como lo describe la firma. TERRENO ALTERNO:
- Marketing de guerrilla al aire libreAgrega algo a los entornos urbanos preexistentes, como colocar algo removible en una estatua o colocar obras de arte temporales en aceras y calles.
- Marketing de guerrilla interior. Al igual que el marketing de guerrilla al aire libre, ocurre en lugares cerrados como estaciones de tren, tiendas y edificios de campus universitarios.
- Marketing de guerrilla de emboscada de eventos. Esta táctica atrae a la audiencia de un evento en persona, como un concierto o un juego deportivo, para promocionar un producto o servicio de manera notable, generalmente sin el permiso de los patrocinadores del evento.
- Marketing de guerrilla experiencial. Esto incluye todo lo anterior pero se ejecuta de una manera que requiere que el público interactúe con la marca.
Sin contexto, el marketing de guerrilla puede resultar un poco confuso, así que veamos cómo lo han ejecutado algunas otras marcas.
Ejemplos de marketing de guerrilla para inspirar su marca
1. Las máquinas expendedoras de agua sucia de UNICEF
Soy tan culpable como cualquiera de gastar dinero en agua embotellada. No tengo excusa. Tengo uno reutilizable. Mi lugar de trabajo ofrece agua filtrada de una máquina, no de un refrigerador tradicional, pero sigue siendo un mal hábito.
Esta campaña de marketing de guerrilla de la organización de ayuda UNICEF resonó en mí. Planteó la pregunta: "¿Qué pasaría si esas botellas de agua en las que desperdicias dinero estuvieran llenas de agua sucia?"
Recordó a las masas privilegiadas que en demasiadas partes del mundo, poblaciones enteras no tienen acceso a agua potable.
Entonces, en lugar de gastar frívolamente ese dinero en agua embotellada, UNICEF sugirió destinarlo a esfuerzos para llevar agua potable a estas áreas.
Creó máquinas expendedoras improvisadas que vendían agua embotellada sucia, con cada botón etiquetado como una enfermedad causada por la falta de agua potable.
La gran comida para llevar: El marketing de guerrilla también funciona en el sector sin fines de lucro. Y aunque atemorizantes, las imágenes tristes suelen ser una forma impactante de comunicar su misión.
Hay una manera de transmitirlo creando algo menos directo e interactivo para el público.
2. Cartelera de Drácula de la BBC
Cuando pienso en el Conde Drácula, evoco al penúltimo villano, sinónimo de todo lo que sucede por la noche. La BBC quiso aprovechar este sentimiento para promocionar su programa. Drácula.
Durante el día, su cartel estaba diseñado para ser minimalista, con texto rojo sobre un fondo blanco y algunas estacas ensangrentadas. Sin embargo, al igual que su tema, la cartelera cambiaba por completo cada vez que caía la noche.
Lo que estaba en juego estaba estratégicamente colocado para proyectar una sombra del propio Drácula.
La instalación apareció en Adweek y tuvo cierto éxito viral por su creatividad y hábil implementación.
La gran comida para llevar: Piense fuera de lo común en sus materiales publicitarios. En este caso, la luz y la sombra fueron suficientes para transmitir el mensaje y captar la atención.
3. Whopper mohoso de Burger King
En la historia de la comida rápida, ¿quién hubiera pensado que una hamburguesa podrida sería el rostro de un anuncio generalizado?
No mucha gente, razón por la cual Burger King pensó que sería una buena idea publicar un video en cámara rápida de su hamburguesa Whopper descomponiéndose durante 35 días.
Mucha gente se queja de lo casi perfectos que se ven las hamburguesas y los cereales en los anuncios, por lo que Burger King hizo exactamente lo contrario para mostrar el éxito que tuvieron al eliminar los conservantes artificiales del sándwich Whopper en los países europeos y Estados Unidos.
Las imágenes muestran el moho creciendo sobre la hamburguesa, desde los panecillos hasta los tomates, la lechuga y las cebollas recién cortados y la jugosa hamburguesa de carne.
En el anuncio se hace referencia al número de días que han pasado desde que se hizo la hamburguesa. Y debajo, una declaración decía: "La belleza de no tener conservantes artificiales".
Si bien puede parecer muy asqueroso, el público objetivo apreció el mensaje del anuncio y algunos incluso admitieron que elegirían la hamburguesa Whopper sobre otras.
La gran comida para llevar: No tengas miedo de llegar al extremo a la hora de comercializar tus productos. Podría tener el efecto que deseas. Sea cauteloso, pero no tenga miedo.
4. Campaña "Noche en" de Airbnb
Si estabas celoso de que Beyoncé y Jay-Z grabaran su vídeo musical "Apesh*t" en el Louvre y quieres experimentarlo, entra aquí. Rápidamente.
Para demostrar su aprecio por el arte y su dedicación a brindar experiencias positivas e inigualables, Airbnb ofreció a los clientes la oportunidad de vivir una noche en el Museo del Louvre (sí, leyó bien. Gratis).
Por su campaña de marketing experiencial titulada “Night At” Airbnb transformó la pirámide de cristal del Museo del Louvre en un fascinante dormitorio donde los huéspedes pueden pasar la noche rodeados de las obras de arte más preciadas (y caras) del mundo, incluida la famosa Mona Lisa.
Al hacer esto, Airbnb cerró la brecha entre el arte y la hospitalidad, creando clientes permanentes de aficionados al arte que experimentaron esto.
Pero Airbnb no se detuvo en el Louvre. Transformó otros lugares emblemáticos en hogares para pasar una noche, incluido el Shark Aquarium, las catacumbas de París (para la noche de Halloween), el Castillo de Drácula en Transilvania y la Gran Barrera de Coral.
El objetivo es ofrecer a las personas la oportunidad de sumergirse en lugares con importancia cultural, emocional o histórica, algo que Airbnb ha logrado al máximo.
La gran comida para llevar: Conéctate emocionalmente con tu audiencia ofreciéndoles experiencias que capitalicen sus deseos e intereses.
5. Campaña de realidad Paper Tree x Rock Paper
Rock Paper Reality (RPR), una empresa de diseño y contenido inmersivo, colaboró con Adobe Aero y Geospatial Creator de Google para crear una experiencia de realidad aumentada (AR) para la tienda de origami Paper Tree en Japantown, San Francisco.
Los visitantes de la zona escanearían un código QR, lo que les permitiría ver grandes esculturas de origami en 3D integradas en el mundo que los rodea a través de las pantallas de sus dispositivos.
Al lado de cada escultura había una lista de materiales que la gente podía comprar en la tienda Paper Tree para recrear el modelo.
Esto aumentó el negocio de la tienda de origami y mostró cómo las empresas pueden utilizar la tecnología de Adobe y Google para hacer que las experiencias 3D sean más accesibles para sus clientes.
La gran comida para llevar: Si no puedes crear una campaña de marketing elaborada en el mundo real debido a problemas de presupuesto (o cualquier otro inconveniente), puedes convertirla en una experiencia digital 3D que le encantará a tu público objetivo.
6. Campaña Reunidos con Buds de Budweiser
La propagación de COVID-19 hizo de 2020 un año desafiante para todos, incluidas marcas como Budweiser, que tienen como objetivo reunir a las personas para pasar un buen rato.
Entonces, para celebrar la reapertura de los bares, Budweiser lanzó su Reunidos con Buds campaña, que se centró en unir a las personas después de un año desafiante.
En el anuncio, el adorable cachorro labrador retriever de Budweiser y sus famosos caballos Clydesdale hacen largos viajes para encontrarse, presumiblemente después de pasar las últimas semanas de distanciamiento social.
Con la animada canción “Don’t Stop Me Now” de Queen sonando de fondo, el anuncio de Reunited with Buds celebró la emoción que genera el hecho de que familiares, amigos y colegas puedan volver a tomar una copa en el bar más cercano.
Además de retratar con precisión la emoción de la reapertura, Budweiser mostró su producto de manera positiva a través de una narración equilibrada y música nostálgica.
La gran comida para llevar: Está bien ponerse un poco sentimental y llenar tu campaña con elementos que invoquen emociones poderosas (y que te hagan sentir bien) en tu audiencia.
7. Cocodrilos de KFC
Tengo dos preguntas: ¿Te encanta el mundialmente famoso pollo frito de KFC? Ahora bien, ¿te gustan los Crocs?
Suponga que su respuesta es sí a ambas preguntas. En ese caso, comprenderá la genialidad detrás de la decisión de KFC de asociarse con Crocs, los pioneros de posiblemente los zapatos más cómodos que existen en este momento (aunque esa es solo mi opinión).
En 2020, KFC y Crocs lanzaron zuecos de edición limitada con un patrón realista de Kentucky Fried Chicken y el reconocible cubo de rayas rojas.
Las dos versiones de Clog, la de tacón y la normal, venían con dijes Jibbitz desmontables en forma de baqueta unidos a la parte superior.
El ícono de la belleza Me Love Me A Lot (MLMA) estrenó la versión con tacón de estos zuecos KFC x Crocs en la Semana de la Moda de Nueva York, uno de los eventos de moda más importantes del mundo.
Esto atrajo mucha atención, lo que llevó a que la edición limitada de Zuecos se agotara en menos de una hora después del lanzamiento oficial.
Por cada par vendido, KFC donó $3 al Programa de Becas Educativas Reach de la Fundación KFC, que ayuda a los empleados de KFC a obtener becas universitarias.
La gran comida para llevar: Para atraer la mayor cantidad de ojos posible a su campaña, lancela en un gran evento. También puedes incentivar a las personas a comprar tu producto haciendo donaciones o realizando alguna obra de caridad que te guste.
O puedes hacer ambas cosas, como KFC y Crocs.
8. Club de fans del cuarto de libra de McDonald's
Durante casi cinco décadas, la hamburguesa Quarter Pounder de McDonald's ha sido una de las favoritas de los fanáticos. En 2020, McDonald's decidió aprovechar la popularidad del cuarto de libra en Suecia para generar más expectación.
Y lo hizo creando un club de fans de Quarter Pounder, un club secreto para entusiastas de Quarter Pounder.
Este club no solo tenía espacios de membresía limitados, sino que las personas que fueron aceptadas recibieron una tarjeta especial del club y acceso a beneficios relacionados con Quarter Pounder, como un paquete de velas, manoplas, calendarios, camisetas, calcomanías y pines.
Esta campaña motivó a los miembros del club de fans a compartir sus experiencias y su amor por el Quarter Pounder en las plataformas de redes sociales.
Esto despertó el interés de aquellos que no habían probado la icónica hamburguesa (o cualquier elemento del menú de McDonald's), y la gigantesca cadena de comida rápida consiguió más clientes a través de la campaña.
La gran comida para llevar: Crea una sensación de exclusividad y haz que tu cliente se sienta especial creando un club de fans o un grupo de algún tipo. Luego, ofréceles incentivos para atraer más atención a tu campaña.
9. Campaña Captura la noche de Samsung
Para promocionar el lanzamiento del nuevo Galaxy S23, Samsung lanzó su Captura la noche campaña, que sirvió para cerrar la brecha entre creatividad y tecnología.
Titulado originalmente “Captura la noche” para sus usuarios argentinos, Samsung demostró cuánto amor y aprecio tenían sus usuarios por la música como forma de vida, como lenguaje íntimo y como mecanismo de afrontamiento.
Samsung creó una plataforma web donde sus usuarios pueden cargar sus fotos nocturnas tomadas con la incomparable cámara nocturna del Samsung Galaxy S23. Esta plataforma analiza las fotografías y utiliza algoritmos de IA para definir el estilo de música de cada fotografía.
Los usuarios de Samsung no sólo pueden descubrir el tipo de música que les gustaría escuchar, sino que también pueden utilizar las sugerencias de la plataforma para crear sus propias canciones originales, tal como lo hizo Agusto Schuster.
La gran comida para llevar: Descubra algo que le guste a su público objetivo y encuentre una manera de ofrecérselo a través de su campaña.
10. Campaña Google Pixel Fold
Los dispositivos plegables han estado de moda durante casi una década, por lo que cuando Google Pixel lanzó Pixel Fold, sabía que tenía que ir más allá para resaltar sus increíbles funciones.
En colaboración con Anomaly, una agencia de marketing innovadora, Google Pixel lanzó una campaña con DOOH anamórfico 3D.
Anomaly utilizó animaciones y vallas publicitarias de ilusión 3D de gran tamaño para mostrar el elegante diseño del teléfono plegable y resaltar sus características de pantalla inmersiva, entre otras cosas.
También hay imágenes de las exhibiciones que se compartirán en las redes sociales para atraer más atención.
La gran comida para llevar: Descubra algunas formas innovadoras y novedosas de utilizar los canales de marketing habituales, como vallas publicitarias, anuncios de vídeo y redes sociales.
11. Vístete SPAR para impresionar la campaña de IA
Cuando se trata de marketing de guerrilla, nada supera a la interactividad. SPAR Eslovenia lo sabía cuando se asoció con la agencia de publicidad AV Studio para instalar una luz urbana interactiva justo en la entrada de las tiendas Interspar.
Cuando un cliente se para frente a la luz de la ciudad, el algoritmo de aprendizaje automático escaneará su estilo de ropa y lo utilizará para determinar los gustos musicales del cliente.
El proceso dura menos de diez segundos y es seguro ya que el sistema no almacena las fotografías de los usuarios. Solo escanea la ropa de un cliente y reproduce música que coincide con su estilo, incluida música rock, pop y hipster. La luz de la ciudad también recomienda canciones que los clientes pueden disfrutar.
La gran comida para llevar: Piense en las cosas por las que su audiencia podría pasar todos los días y haga que esas cosas se conviertan en algo inesperado e interactivo.
Consejos de marketing de guerrilla de expertos
A continuación se ofrecen algunos consejos que le ayudarán a ejecutar una campaña de marketing de guerrilla exitosa:
1. Conozca a su público objetivo.
Dado que conoce el producto que está promocionando, probablemente tenga una buena idea del tipo de personas a las que desea dirigirse con sus tácticas de marketing de guerrilla.
Sin embargo, debido a la espontaneidad, la creatividad y, a veces, la naturaleza interactiva de las campañas de marketing de guerrilla, necesitarás desarrollar una comprensión más profunda de tu público objetivo.
El marketing de guerrilla no se trata sólo de llegar a las personas, sino de formar una conexión con un segmento de su mercado objetivo que tiene los mismos intereses, necesidades y valores que la marca que está promocionando.
Para hacer esto, estudie a su audiencia y averigüe:
- Dónde pasan el rato (en línea y fuera de línea).
- Lo que les gusta y lo que no les gusta.
- Lo que les importa.
- Cómo se comunican.
- Cómo es su rutina.
- ¿Qué puede sorprenderles?
- Cómo pasan su tiempo libre.
Conocer esta información puede ayudarle a elegir una ubicación adecuada, elaborar un mensaje que resuene y elegir los canales de promoción en línea adecuados para su campaña.
"El ingrediente secreto es conocer realmente a tu audiencia como la palma de tu mano", dice Sudwir Khatwani, El director de Los traficantes de dinero.
Khatwani explica: “Se trata de charlar con ellos, comprender sus peculiaridades y descubrir qué es lo que realmente les entusiasma. Cuando logras esto, puedes crear una campaña que parezca una charla sincera en lugar de un argumento de venta”.
Eso es lo que hizo Red Bull con su campaña Stratos Jump. Fue un gran éxito porque la marca entendió y aprovechó el interés de su audiencia por la aventura y los deportes extremos.
Es por eso que patrocinaron la innovadora caída libre del paracaidista austriaco Felix Baumgartner desde la estratosfera de la Tierra, generando atención mundial y aumentando el conocimiento de la marca.
2. Sea creativo y original.
La belleza del marketing de guerrilla está en su idiosincrasia. Es una táctica de marketing que requiere pensar de forma innovadora para encontrar una forma de aprovechar el elemento sorpresa y crear algo relevante pero inesperado.
Con el marketing de guerrilla, lo último que quieres ser es un imitador.
Por lo tanto, recae en usted la responsabilidad de idear algo que nunca se haya hecho antes o darle un giro único a un concepto existente, al mismo tiempo que se asegura de que su idea se alinee perfectamente con la identidad y los valores de su marca.
Adebayo Samson, el fundador y director general de Académico, cree que el marketing ambiental es la forma de expresar tu autenticidad y creatividad.
El marketing ambiental implica integrar sus mensajes a la perfección en el entorno en el que interactúa su público objetivo.
"Se trata de convertirse en parte de su mundo, ya sea a través de imágenes estratégicamente ubicadas, experiencias memorables o elementos interactivos", explica Samson.
Samson dice: "Este enfoque garantiza que sus esfuerzos de marketing se sientan naturales y discretos, captando la atención de los clientes potenciales sin ser intrusivos ni disruptivos".
La ubicación marca la diferencia en el marketing de guerrilla. Jon Morgan, director ejecutivo de Aventúrese de manera más inteligente, lo sabe muy bien.
“En una memorable campaña de marketing de guerrilla, una agencia de viajes colocó figuras de cartón de tamaño natural de animales exóticos en lugares urbanos inesperados. Esto generó conversaciones interesantes que, en última instancia, llevaron a más personas a elegir sus paquetes de viaje”, dice Morgan.
El objetivo de esta campaña era alentar a las personas a explorar nuevos destinos y experimentar la vida silvestre en sus hábitats naturales. Funcionó.
Como dice Morgan, "La clave es evocar emociones y hacer que la gente se detenga y piense”.
3. Prueba tu idea antes de ejecutarla.
El objetivo principal de una campaña de marketing de guerrilla es sorprender a su público objetivo. Pero si ejecuta su campaña poco convencional sin probarla primero, podría terminar haciendo exactamente lo contrario.
No importa cuán genial parezca tu idea de marketing de guerrilla, Tom Golubovich, jefe de marketing de Transferencias ninja, recomienda probarlo primero en un grupo focal.
"El marketing de guerrilla es único e impresionante, pero siempre es una buena idea comprender y respetar los límites de su mercado objetivo para no causar el efecto contrario", dice Golubovich.
"Elija un pequeño grupo de personas para probar sus ideas de antemano, pídales sus pensamientos, opiniones y comentarios, y tome sus decisiones en consecuencia", explica.
Probar tu idea en un pequeño grupo de personas te ayuda a predecir cómo reaccionará tu audiencia más amplia a tu campaña y los resultados que obtendrás de ella.
4. Promocione su campaña de marketing de guerrilla en línea.
Después de ejecutar su campaña de marketing de guerrilla, ¿qué sucede a continuación?
Algunos especialistas en marketing optan por sentarse y observar los resultados.
Pero un enfoque mucho más productivo es el que Jas Banwait Gill, gerente de crecimiento de SwagMagia, aconseja, que consiste en amplificar el impacto de su campaña a través del marketing online.
“Una vez finalizado el espectáculo, mantener el impulso es crucial. Mantenga el interés promocionando el éxito de su campaña de marketing de guerrilla en los canales en línea de su marca. Esto extiende la vida de su campaña y mantiene a su audiencia comprometida y entusiasmada con su marca”, dice Gill.
Gill tiene razón. La presencia de una campaña de marketing de guerrilla fuera de línea no debería significar la ausencia de una campaña en línea.
En cambio, tanto sus campañas en línea como fuera de línea deberían funcionar en conjunto para aumentar el conocimiento y generar clientes potenciales calificados para su marca.
Puede utilizar diferentes canales en línea, como redes sociales, correo electrónico, blogs, podcasts y relaciones públicas, para promocionar su campaña, amplificar el contenido generado por el usuario y compartir testimonios y contenido detrás de escena.
Incluso puedes crear un hashtag para tu campaña y utilizarlo en todas tus estrategias de marketing, incluido el marketing de contenidos, el marketing de influencers y la publicidad paga.
5. No te concentres en volverte viral.
¿A quién no le encantaría que su campaña de marketing se volviera viral? ¡Seguro que lo haría!
Sin embargo, no permita que la perspectiva de la viralidad le haga apartar la vista del objetivo que desea alcanzar. aportando valor y consiguiendo más clientes para tu marca.
Volverse viral simplemente significa que su campaña llegará a muchas personas; no garantiza que llegue al Derecho gente. Entonces, si bien las campañas de marketing de guerrilla descritas anteriormente se volvieron virales, esto no debería ser lo que usted debe perseguir.
Concéntrese primero en agregar valor a su público objetivo. Si te vuelves viral en el proceso, genial. Pero si no lo hace, obtendrá buenos resultados porque se dirige a las personas que importan.
6. Analiza y aprende de los resultados de tu campaña.
Cuando finalice su campaña de marketing de guerrilla, deberá analizar los resultados y ver qué hizo bien (y qué no).
Jon Morgan, director ejecutivo de Aventúrese de manera más inteligente, te propone que Mida el éxito de su campaña de marketing de guerrilla utilizando métricas tanto cuantitativas como cualitativas.
“Realice un seguimiento de la participación, el tráfico del sitio web, las menciones en las redes sociales y las ventas, pero también preste atención a las conversaciones y al sentimiento de marca que genera. Estos conocimientos le ayudarán a perfeccionar su estrategia para futuras campañas”, afirma Morgan.
También puede recopilar comentarios de su público objetivo, socios y partes interesadas. A través de esta retroalimentación, identifique qué funcionó bien y qué podría mejorarse.
Documente todo el proceso y observe algunas de las mejores prácticas a seguir para referencia futura. Esto garantiza que no tendrá demasiados problemas cuando ejecute otra campaña en el futuro.
Guerrillas en la naturaleza
¿Empieza a tener un poco más de sentido?
Con suerte, estos ejemplos te inspirarán, especialmente si estás promocionando una marca más pequeña. No tenga miedo de colaborar con el contenido de estas campañas.
Después de todo, los enfoques creativos de su trabajo ayudan a mantener la naturaleza inbound y económica del marketing de guerrilla.
Recuerde: capture a las personas donde están e inserte su marca allí. No interrumpas, pero invítalos a participar.
Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en julio de 2018 y se ha actualizado para que sea más completa.
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- Fuente: https://blog.hubspot.com/marketing/guerilla-marketing-examples
