Esta es una publicación simple, en muchos sentidos, pero creo que es importante para los líderes.

En estos días, parece que aún más la gente renuncia, no hace ejercicio, etc., etc. Todos vimos que el representante de ventas de Cloudflare en las redes sociales no funcionó. Y hubo tantos comentarios, pensamientos y más.

Me recordó una regla de oro que me llevó años y años descubrir:

Si un nuevo empleado no funciona, siempre es 100% culpa tuya

¿Que quiero decir? Bueno, por más frustrante que pueda ser cuando un nuevo vicepresidente, un nuevo director, un nuevo CI no funciona... fue tu culpa.

Fue su culpa no disminuir la velocidad y no hacer la suficiente diligencia para asegurarse de que realmente encajara:

• ¿Realmente hiciste verificaciones de referencias? ¿Los hiciste bien?
• ¿Estabas realmente seguro podrían hacer el trabajo? ¿O te encantó más su LinkedIn y su experiencia?
• ¿El contrato realmente cumplió con los requisitos? ¿O te cansaste y te tranquilizaste, aunque fuera un poco?
• ¿Probaste la contratación de verdad antes de que comenzaran? ¿Les obligaste a hacer un plan real de 60 días? ¿Hiciste que SDR, AE o CSM hicieran una demostración real? ¿Realmente hiciste que te vendieran este bolígrafo?
• ¿Acaso te has sordeado verdaderamente ¿Crees que lo aplastarían?

En primer lugar, la mayoría de nosotros nos saltamos algunos de los pasos clave y clásicos mencionados anteriormente en estos días. Apuesto a que lo hiciste si una contratación no funcionó.

Y en segundo lugar, lo que es aún más importante, ningún candidato tiene suficiente tiempo para hacer la suficiente diligencia. Casi nunca pueden saber realmente qué se necesita para tener éxito en su organización. Pero Usted saber. Ese es tu trabajo. Has estado trabajando allí desde el día 0 como fundadores, o al menos, durante un tiempo como ejecutivo.

Rara vez encuentro que un candidato para cualquier puesto realmente haya hecho tanta diligencia como desearía. A menudo no conocen realmente el movimiento de ventas, el ACV, el plan de contratación, las principales objeciones, el panorama competitivo, etc.

Incluso los mejores candidatos nunca pueden saber realmente lo suficiente sobre cualquier puesto en tan solo unas pocas semanas de entrevista; eso tiene que ser responsabilidad tuya. Tiene que depender de usted asegurarse de que sean un cómodo.

Entonces, si se siente frustrado cuando un nuevo empleado no funciona, haga una pausa. Date cuenta de que depende de ti. Y actualice sus procesos de contratación. Eso es lo que es procesable. No sentirse frustrado.

Y… ralentizarlo. Asuma riesgos de contratación en términos de antecedentes, habilidades, educación, años de experiencia, etc. Pero no corra riesgos de contratación si realmente cree que pueden hacerlo.

...

Ahora, cuando alguien que ha estado allí durante algunos años, en una posición de confianza, luego se enoja un poco... deja de hacer su trabajo, lo llama por teléfono un poco... es esa ¿su culpa? Tal vez. Tal vez. Pero eso es diferente. Y ni siquiera en este caso suele haber ningún defecto.

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