En 2017, escribí una publicación destacando cuatro cosas que los profesionales de la cadena de suministro y la logística deberían dejar de hacer en el nuevo año. Dado que esas cosas todavía se aplican hoy en día, las compartiré nuevamente a continuación. También agregué un par de cosas más para dejar de hacer en 2024 y más allá.

Recomendaciones de 2017 que todavía se aplican hoy...

1. Dejemos de ver la tecnología como una solución milagrosa. Con tanta innovación en tecnología, es muy fácil perseguir la próxima novedad brillante, ya sea la inteligencia artificial (IA), el Internet de las cosas (IoT) y muchas otras tecnologías emergentes. Pero la tecnología no resolverá los problemas de su cadena de suministro ni le ayudará a mejorar a menos que también aborde los culpables más comunes del mal desempeño de la cadena de suministro: mala calidad de los datos, falta de recursos y capacitación, falta de métricas y responsabilidad, y mala comunicación y colaboración con socios comerciales (ver resolución #3 a continuación). Para comentarios relacionados, consulte “No existe una solución milagrosa para la visibilidad de la cadena de suministro y Olvídese de la innovación, simplemente ejecute mejor.

2. Dejar de ver la logística como un centro de costes. Como destaqué en “Su estrategia de cadena de suministro es su plan de negocios (a menos que no lo sea)”, las personas que realmente necesitan dejar de ver la logística como un centro de costos no son las personas que están en la primera línea de la cadena de suministro y la logística (ya lo saben), sino los directores ejecutivos y directores financieros de las empresas manufactureras y minoristas. Sin embargo, la mayoría de esos ejecutivos nunca han puesto un pie en un almacén o muelle de carga y probablemente se perderían tratando de encontrarlo. En pocas palabras, las empresas que sigan viendo la logística simplemente como un centro de costos y la coloquen al final de su lista de prioridades de inversión, experimentarán una disminución en la satisfacción y lealtad del cliente, lo que también reducirá su participación de mercado y su rentabilidad.

3. Deje de intimidar a sus proveedores, transportistas y otros socios comerciales. Ampliar los plazos de pago a 120 días o más. Intimidar a los proveedores por los recortes de precios. Adoptar un enfoque de negociación del tipo “Yo gano, tú pierdes”. Todas estas acciones pueden mejorar su desempeño financiero en el corto plazo, pero como la historia ha demostrado una y otra vez, suceden cosas malas en el largo plazo (problemas de calidad, quiebras de proveedores, etc.) cuando aumenta el costo de hacer negocios para su empresa. proveedores y socios comerciales, pero todavía les exigen reducciones de precios. Para comentarios relacionados, consulte “Mensaje de Walmart a los proveedores: Hable con la mano, ""El alto costo de las malas relaciones con los proveedores, "Y"¿Es hora de presionar a los transportistas para obtener mejores tarifas?"

4. Dejemos de pasar la pelota con la responsabilidad cuando se trata de crear cadenas de suministro éticas y socialmente responsables.. Hemos visto muchos ejemplos en los últimos años en los que las empresas han pasado la responsabilidad de la responsabilidad a los proveedores u otras partes cuando han surgido problemas en la cadena de suministro relacionados con prácticas laborales, de seguridad, ambientales o legales (por ejemplo, el colapso de la fábrica de ropa en Bangladesh). que mató a cientos de empleados "trabajadores esclavos", la ropa de Rip Curl marcada como "Hecho en China" en realidad se fabrica en Corea del Norte). Cuando se trata de este tipo de problemas graves en la cadena de suministro, decir “no lo sabía” ya no es una excusa aceptable (si es que alguna vez lo fue). Como escribí antes, si desea crear cadenas de suministro éticas y socialmente responsables, debe desarrollar una comprensión más granular y detallada de sus cadenas de suministro; tienes que mejorar la forma en que te comunicas y colaboras con tus proveedores, especialmente los de niveles inferiores; y lo más importante, no puede subcontratar la responsabilidad: en última instancia, la responsabilidad recae en usted, el propietario de la marca.

   Para comentarios relacionados, consulte “Trabajo forzoso en las cadenas de suministro: el problema persiste, ""Demostrando la ausencia de trabajo forzoso en las cadenas de suministro, ""Hecho en 'Realmente no lo sé', "Y"Explosión de fábrica de proveedores de GM: reflexiones sobre la visibilidad y la responsabilidad de la cadena de suministro.

Otras cosas que dejar de hacer en 2024 y más allá:

5. Dejar de excluir a los trabajadores de primera línea (“usuarios avanzados”) del proceso de evaluación y selección de tecnología.. En una encuesta que realizamos en diciembre de 2022 con miembros de nuestra Comunidad de investigación de la cadena de suministro de Indago – todos ellos ejecutivos de cadena de suministro y logística de empresas de fabricación, venta minorista y distribución – casi tres cuartas partes de los encuestados (74%) dijeron que habían experimentado el remordimiento del comprador con la compra de una solución de tecnología de cadena de suministro/logística. Uno de los factores clave que contribuyeron: no involucraron a sus usuarios avanzados en el proceso de evaluación y selección de tecnología.

Como escribió Aaron Levie, director ejecutivo de Box, en una publicación de Harvard Business Review de noviembre de 2013 titulada “La TI ya no puede permitirse el lujo de ignorar a sus usuarios”: “La historia de la tecnología empresarial ha sido bastante implacable con las personas destinadas a utilizarla. Durante el último medio siglo, la mayoría de los modelos de tecnología de la información propagaron dos verdades incuestionables: que la tecnología empresarial la compraban unos pocos elegidos y la tecnología se compraba para la empresa. ¿En cuanto al deleite de las personas que utilizan la tecnología en sí? Ellos se ocuparán”.

Varios de los encuestados, como este ejecutivo, se hicieron eco del punto de Levie: “Es necesario involucrar a todas las partes interesadas, desde los operadores hasta los tomadores de decisiones. La mayoría de las veces, quienes toman las decisiones no tienen experiencia práctica en operaciones y, por lo tanto, no pueden definir los requisitos adecuadamente”.

Para comentarios relacionados, consulte “Prevención del remordimiento del comprador con la tecnología de la cadena de suministro."

6. Dejemos de confundir Cooperación con Colaboración. En un artículo de abril de 2015 de Harvard Business Review titulado “Hay una diferencia entre cooperación y colaboración", escribe Ron Ashkenas, "Después de haber trabajado con cientos de gerentes a lo largo de los años, he visto que muy pocos admiten ser malos colaboradores, principalmente porque confunden su cooperación con la colaboración".

¿Cuál es la diferencia entre colaboración y cooperación? Corey Moseley destaca la diferencia en un Publicación de blog de empujón: “La colaboración es cuando un grupo de personas se reúne y trabaja en un proyecto en apoyo de un objetivo, resultado o misión compartidos [implica propiedad e interés compartidos en un resultado específico], mientras que la cooperación es cuando un grupo de personas trabaja en apoyo de los objetivos de otro [por ejemplo, me ayudas en algo en lo que estoy trabajando y de lo que soy responsable en última instancia].

En un Septiembre de 2023 Encuesta Indago, preguntamos a nuestros miembros: "¿Está de acuerdo o en desacuerdo con Ron Ashkenas en que mucha gente confunde ser cooperativo con ser colaborativo?" Casi un tercio de nuestros miembros encuestados (32%) están “muy de acuerdo” con Ron Ashkenas; otro 55% “de acuerdo” con la afirmación, mientras que sólo el 5% “en desacuerdo”.

"La colaboración requiere un compromiso mucho mayor que la cooperación: tiempo juntos, mapeo de procesos de extremo a extremo, intercambio de datos y análisis", dijo un ejecutivo de la cadena de suministro de Indago. "La confianza, culturas similares, objetivos compartidos y compromiso ejecutivo son necesarios para la colaboración".

¿Estás de acuerdo con estas seis cosas que debes dejar de hacer? ¿Qué más agregarías a la lista? ¡Publica un comentario y comparte tu perspectiva!

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• Fuente: https://talkinglogistics.com/2024/01/08/supply-chain-new-years-resolutions-things-to-stop-doing-in-2024/