Es innegable que la pandemia mundial ha causado importantes perturbaciones en la vida y los negocios de las personas. Si bien es comprensible que los líderes empresariales hayan aprendido a priorizar la gestión de crisis, la resiliencia operativa, las iniciativas ambientales y el bienestar de los empleados, es crucial abordar también la seguridad de los sistemas y redes híbridos y remotos en la era pospandemia.
Muchas empresas están optando por mantener acuerdos de trabajo totalmente remotos o híbridos incluso en los años posteriores a la pandemia y es imperativo permanecer atentos a las implicaciones de seguridad física, personal y del sistema involucradas.
El cambio hacia el trabajo remoto e híbrido implica inherentemente una mayor dependencia de la tecnología, lo que a su vez expone a las organizaciones a mayores vulnerabilidades en el ámbito de la seguridad. Esta mayor dependencia de la tecnología crea un terreno fértil para diversas amenazas a la seguridad, incluidos ataques cibernéticos, violaciones de datos, fraude, soborno, corrupción y más. El fuerte aumento de los delitos cibernéticos desde la pandemia es una prueba de la necesidad apremiante de medidas sólidas de ciberseguridad en entornos laborales híbridos.
A medida que los empleados se sientan cómodos en un conjunto diverso de espacios de trabajo, garantizar su seguridad e implementar protocolos de seguridad adecuados será crucial para la continuidad del negocio.
Beneficios e inconvenientes de una cultura laboral de ubicaciones diversas
Ventajas de trabajar desde cualquier lugar
Una encuesta reciente realizada por Gallup reveló las principales ventajas reportadas por los empleados que trabajan en un entorno híbrido.
Mejora del equilibrio entre la vida laboral y personal
Uso más eficiente del tiempo
Menos agotamiento laboral
Mayor productividad
Bajar por encima
Riesgos y desafíos híbridos
Entorno de TI poco cohesivo
Uno de los mayores problemas en un entorno de trabajo híbrido es mantener un entorno de TI seguro y cohesivo en múltiples ubicaciones, dispositivos e integraciones de red.
Las aplicaciones basadas en la nube, que se utilizan habitualmente en entornos de trabajo remoto, introducen nuevos riesgos de ciberseguridad y complejidades en la gestión de datos. Los empleados deben recibir formación y concienciación sobre ciberseguridad adecuadas para mantenerse actualizados con las últimas tendencias tecnológicas y contrarrestar las tácticas empleadas por los ciberdelincuentes.
Enorme superficie de ataque
La superficie de ataque ampliada resultante del acceso remoto a los recursos de la empresa aumenta los posibles puntos de entrada para los ciberdelincuentes, incluidas redes domésticas no seguras, dispositivos personales y puntos de acceso Wi-Fi públicos. Se necesitan medidas estrictas de protección de datos y protocolos de autenticación sólidos para mitigar el riesgo de ataques dirigidos y violaciones de datos.
Respuesta a incidentes complejos
Gestionar la respuesta a incidentes se vuelve más desafiante en un entorno de trabajo híbrido o remoto debido a varios factores. En primer lugar, la naturaleza dispersa de los empleados y el uso de diferentes redes y dispositivos dificultan identificar y responder rápidamente a los incidentes de seguridad. La falta de una presencia física centralizada dificulta la coordinación y la comunicación eficaz durante una crisis.
Violaciones de cumplimiento
Si bien los equipos de seguridad y TI suelen implementar políticas para restringir el acceso a sitios web de alto riesgo a través de firewalls, es posible que estas políticas no cubran los activos de los trabajadores remotos. Como resultado, los dispositivos y datos de los empleados que trabajan desde casa pueden estar expuestos a posibles amenazas de los ciberdelincuentes. La naturaleza descentralizada del trabajo remoto dificulta la aplicación de medidas y controles de seguridad consistentes, lo que enfatiza la necesidad de soluciones de seguridad integrales que aborden los riesgos únicos asociados con los entornos de trabajo remoto.
