Tan pronto como su negocio comience a crecer, a veces, usar su plataforma de comercio electrónico heredada será como calzar un pie de gran tamaño en un zapato pequeño. En este punto, es crucial para el éxito de su proyecto elegir una plataforma empresarial que pueda manejar el alcance de un negocio en crecimiento. 

Gigantes del comercio electrónico como Shopify Plus o BigCommerce Enterprise pueden convertirse aquí en su quinto elemento.

Tanto Shopify Plus como BigCommerce son plataformas de comercio electrónico de primer nivel que son muy populares entre las grandes marcas. Este superventas Proyectos como Toyota, Gibson y Ben & Jerry's utilizan BigCommerce como plataforma para ejecutar sus sitios web. De manera similar, Shopify Plus aloja más de 3 millón de comerciantes, incluidos jugadores de primer nivel como Rebecca Minkoff, LeSportSac y Fashion Nova.

No es de extrañar que muchos comerciantes se enfrenten al problema de elegir entre esas soluciones de superhéroes. Naturalmente, BigCommerce Enterprise y Shopify Plus difieren significativamente en características y capacidades. De ahí que uno de ellos pueda resultar más ventajoso para algunas empresas. En otras palabras, para tomar una decisión sólida, es necesario profundizar en los detalles de cada solución.

Si estás atrapado en la valla entre estas dos plataformas, has venido al lugar correcto. En este artículo, encontrará una comprensión lúcida de las soluciones que le ayudarán a tomar una decisión informativa entre Shopify Plus y BigCommerce Enterprise.

Elogic tiene experiencia en el desarrollo de más de 100 proyectos de comercio electrónico y estamos listos para compartir información infalible, desde los pros y los contras hasta los modelos de costos y las características de ambas plataformas de comercio electrónico. 

1. Descripción general de Shopify Plus y Bigcommerce Enterprise: ¿Cuál es la diferencia?

Para darle una ventaja y un primer vistazo a las principales diferencias entre Shopify Plus y BigCommerce Enterprise, hemos elaborado esta tabla:

En una palabra, BigCommerce Enterprise y Shopify Plus son excelentes plataformas ricas en funciones. Son versiones mejoradas de soluciones existentes para beneficiar específicamente a empresas con grandes volúmenes de ventas y una amplia base de clientes.

Shopify Plus es generalmente más caro que BigCommerce, aunque aún ofrece un valor sustancial por la inversión. Están cerca entre sí en términos de servicios y rendimiento, por no decir que no tienen ventajas en áreas específicas. 

Si está interesado en comparar otras plataformas, aquí están nuestros artículos sobre el tema:

Ahora que tiene una comprensión general de las principales diferencias entre esas dos soluciones de comercio electrónico, es hora de analizarlas más de cerca. 

2. Shopify Plus frente a BigCommerce Enterprise: comparación detallada

Pasando a una comparación más profunda entre Shopify Plus y BigCommerce Enterprise, comencemos con el precio. 

Precios y costos

La información sobre Shopify Plus, así como los precios de BigCommerce Enterprise, no están disponibles públicamente. Tenga en cuenta que los precios son negociables según su volumen de ventas. A continuación se muestran los planes de precios de BigCommerce, aunque deberá comunicarse con el equipo de ventas para obtener información explícita sobre el paquete empresarial.

La tarifa de la plataforma no es el único gasto a considerar al planificar su presupuesto: necesitará un equipo de desarrollo para personalizar aún más su tienda. También vale la pena considerar las tarifas de procesamiento de tarjetas de crédito de la plataforma de comercio electrónico.  

El precio inicial de Shopify Plus es de $2,000 por mes y puede llegar hasta $40,000 para grandes proyectos de nivel empresarial. Una vez que la facturación mensual de la tienda alcanza los $800,000 0.25, la tarifa es el 1,000 % de sus ingresos. Por otro lado, los precios de BigCommerce Enterprise oscilan entre $15,000 por mes y pueden llegar hasta $XNUMX por mes. 

La tarifa de procesamiento de tarjetas de crédito de Shopify Plus es más baja que la de BigCommerce. y ronda el 2.15%. Además, las pasarelas de pago distintas a Shopify Payments requieren un 0.15% adicional. El procesamiento es 2.9% + $0.30 por transacción si utilizas el método de pago predeterminado para todos los planes de BigCommerce. En general, Shopify Plus tiende a ser un poco más caro que BigCommerce Enterprise.

Más información: Cuánto cuesta el sitio web de comercio electrónico: establezca el presupuesto adecuado para su proyecto

Facilidad de uso

Tanto BigCommerce Enterprise como Shopify Plus garantizan una experiencia de usuario fluida con un diseño intuitivo. Si surge algún problema o dificultad al administrar su sitio web, ambas plataformas cuentan con servicios de soporte avanzado las 24 horas, los 7 días de la semana y acceso a centros de conocimiento.

En particular, Shopify ganó popularidad por su facilidad de uso y facilidad de uso, especialmente entre empresas que no necesariamente tienen experiencia técnica avanzada. Aunque BigCommerce Enterprise también se esfuerza por brindar una experiencia de usuario sin problemas, la reputación de Shopify por su experiencia de usuario inigualable es un factor importante a su favor.

Una cosa a considerar es que la curva de aprendizaje para soluciones empresariales como BigCommerce Enterprise y Shopify Plus siempre será más alta que sus alternativas estándar, Shopify y BigCommerce. Por lo tanto, ofrecen más funciones que necesitarás dominar. 

Temas y diseño

Fuentes, diseños y paletas de colores: eso es lo que causa la primera impresión. Tienes una oportunidad para sorprenderlos y no querrás perdértela con un diseño de tema genérico o cliché. Entonces, veamos qué selección de temas pueden ofrecer Shopify y BigCommerce.

Con BigCommerce, puedes elegir entre 170 temas. La mayoría de ellos tienen hasta cuatro opciones de estilo. Los temas cuestan entre $150 y $300. Si quieres ahorrar, también hay 15 temas gratuitos. Todos ellos están personalizados para adaptarse a diversas industrias, desde productos infantiles hasta productos de belleza. Además, si eres fanático de algún estilo o combinación de colores particular para tu marca, puedes combinar los componentes visuales del tema con diferentes estilos.

Shopify ofrece hasta 100 temas, incluidas variaciones estacionales para agregar a tu cuenta. Todos los temas obtienen actualizaciones gratuitas, para que siempre tengas la última versión disponible. Hay 72 temas pagos con precios que oscilan entre $180 y $350. A diferencia de su hermano menor, Shopify Plus te permite personalizar tus temas a través de código (CSS o JavaScript).

Ambas plataformas tienen una amplia selección de temas responsivos, intuitivos y aptos para dispositivos móviles. El mejor BigCommerce temas Tiene todo lo que necesita para sorprender a sus clientes: diseño elegante, limpio y contemporáneo y características altamente personalizables. Mientras tanto, cada tema de Shopify cumple con altos estándares en términos de experiencia de usuario, lo que los hace notablemente fáciles de navegar y operar.

Gestión de productos y catálogos

Necesita una gestión eficaz de productos y catálogos si desea que su tienda online prospere. De esta manera, puede garantizar una experiencia de cliente coherente en diferentes plataformas e información de surtido actualizada. Tanto BigCommerce como Shopify permiten a los usuarios organizar, mantener y actualizar la información del inventario en las tiendas online. Sin embargo, cada plataforma de comercio electrónico ofrecerá diferentes opciones para configurar su catálogo de productos.

BigCommerce tiene una sólida API de catálogo que permite a los usuarios sincronizar catálogos grandes y complejos en poco tiempo y vender productos en mercados y redes sociales. Con la API de BigCommerce, puede mejorar la gestión de su inventario, sincronizar datos en tiempo real y crear análisis personalizados para su catálogo. 

Shopify Plus tiene un catálogo de productos audaz que es sencillo e intuitivo de administrar, perfecto para PYMES. Sin embargo, Shopify Plus restringe las combinaciones que puedes usar en las descripciones de productos y tiene un límite de 100 variantes de SKU.

moderna

Shopify Plus y BigCommerce tienen todo lo que necesitan para valerse por sí solos, aunque potenciarlos con integraciones puede llevar tu tienda al siguiente nivel. Varias opciones de integración de ambas plataformas pueden resultar beneficiosas para las empresas B2C y B2B.

Shopify Plus y BigCommerce Enterprise pueden integrarse con una variedad de sistemas que permiten a los usuarios administrar sus ventas en línea y mejorar la experiencia del cliente. Shopify se integra con sistemas populares como NetSuite, Microsoft Dynamics, Salesforce y HubSpot. BigCommerce Enterprise ofrece integraciones sólidas con Akeneo, NetSuite, SAP Business One, Salesforce y HubSpot.

Via de pago

A pasarela de pago es un servicio esencial que permite a las tiendas de comercio electrónico en línea procesar transacciones de forma segura y aceptar diversas formas de pagos electrónicos. Shopify Plus admite más de 70 pasarelas de pago sin cargos adicionales si eliges Shopify Payments.

Por el contrario, BigCommerce ofrece una selección más pequeña de pasarelas de pago. BigCommerce no es compatible con algunos sistemas como Swedbank, SEB, etc. Sin embargo, hay más de 40 opciones de pago disponibles, incluidos pagos populares como PayPal, Stripe, Amazon Pay, etc. 

Características de ventas

BigCommerce Enterprise y Shopify Plus tienen funciones confiables para ventas B2C y B2B, lo que ayuda a las empresas a satisfacer las necesidades de los clientes minoristas y mayoristas. Por ejemplo, BigCommerce permite a los usuarios configurar diferentes grupos de clientes con niveles de precios específicos. De esta manera, los comerciantes pueden ofrecer precios con descuento a los clientes mayoristas. Además, con BigCommerce puedes personalizar catálogos y productos para diferentes tipos de clientes. 

Los clientes mayoristas tienden a realizar pedidos grandes. Este proceso puede ser muy complicado y complejo. Para ayudar a los clientes B2B, BigCommerce proporciona herramientas para realizar pedidos al por mayor sin esfuerzo y sin problemas. Además, para ayudar a las empresas a gestionar sus ventas, BigCommerce tiene una herramienta "Cantidad de pedido mínima y máxima" para establecer cantidades mínimas y máximas de pedido para productos específicos, garantizando que los pedidos mayoristas coincidan con sus existencias. 

Al igual que BigCommerce, Shopify permite a los usuarios configurar precios específicos para diferentes grupos de clientes y establecer cantidades mínimas y máximas de pedido para productos. La principal diferencia es que, con Shopify Plus, necesitarás crear un canal mayorista separado: permite a los usuarios establecer un escaparate diferente con precios y productos específicamente para clientes mayoristas.

Más información:

Características de marketing

El marketing es una parte fundamental de cualquier negocio de comercio electrónico exitoso. Entonces, veamos qué herramientas brindan BigCommerce Enterprise y Shopify Plus para ayudar a que su sitio web se destaque.

Estas dos plataformas cuentan con sólidas herramientas de PPC para que su proyecto sea visible para sus clientes. 

Una excelente funcionalidad de Shopify Plus permite una integración perfecta con Google Ads y Facebook Ads, lo que le permite crear y administrar campañas de PPC directamente desde el panel de Shopify. BigCommerce, por otro lado, relaciona automáticamente las campañas publicitarias con páginas de destino relevantes para mejorar la experiencia general del usuario y aumentar las tasas de conversión.

Cualquier equipo de marketing exitoso debe realizar un seguimiento de la eficacia de los esfuerzos publicitarios. Por lo tanto, tanto BigCommerce como Shopify proporcionan herramientas de análisis integradas que permiten a los comerciantes monitorear el desempeño de las campañas de PPC. 

Para estar a la vanguardia, debes elegir una solución de comercio electrónico con funciones avanzadas de SEO integradas. Shopify Plus no es muy flexible cuando se trata de SEO. Permite a los usuarios realizar algunos cambios en las metaetiquetas, optimizar el inventario y las páginas de productos. Sin embargo, con Shopify no puedes realizar cambios en la estructura de la URL.

Por el contrario, BigCommerce brinda a los propietarios de sitios web control total sobre las URL de sus sitios web, así como la capacidad de modificar la página robots.txt.

Con BigCommerce y Shopify Plus, puedes crear campañas de correo electrónico impulsadas por las ventas con automatización, plantillas de correo electrónico y segmentación de audiencia listas para usar. El uso de esas funciones le permitirá llegar a grupos específicos de clientes según sus ubicaciones y pedidos anteriores.

BigCommerce Enterprise y Shopify Plus ofrecen un protector de carrito abandonado que envía una notificación automática por correo electrónico a los clientes que abandonan la tienda sin pagar. Además de esas funciones, Shopify Plus ofrece un tiempo de envío recomendado para aumentar la tasa de apertura. Además, puede crear correos electrónicos de marca llamativos utilizando un editor de arrastrar y soltar. 

El marketing por correo electrónico de BigCommerce y Shopify permite a los usuarios crear campañas específicas para aumentar las ventas y retener clientes leales. 

En pocas palabras, ambas plataformas brindan a las empresas funciones excelentes en términos de marketing. Todo se reduce a qué herramientas y funcionalidades específicas son imprescindibles para las necesidades de su negocio.  

Dificultad de la migración

Al elegir una solución de comercio electrónico para su tienda en línea, es fundamental considerar todos los desafíos y riesgos de pasar de una plataforma a otro sistema de gestión de contenido (CMS). La pérdida de datos, las inconsistencias en el diseño, los errores y las ineficiencias son algunos de los problemas que pueden ocurrir al cambiar de plataforma. 

Lea también: Una guía completa para cambiar la plataforma de sitios web de comercio electrónico: señales, pasos, ejemplos y más

La dificultad de este proceso dependerá del tamaño de su tienda, el tamaño de su catálogo, la cantidad de configuraciones de productos implementadas y las capacidades del nuevo CMS al que está cambiando.

Tanto Shopify como BigCommerce brindan herramientas y servicios de migración para facilitar el cambio de plataforma. Sin embargo, migrar a ofertas de nivel superior como BigCommerce Enterprise y Shopify Plus no es pan comido. Si bien no se puede decir definitivamente a qué plataforma es más difícil migrar, ambas requerirán un proceso de preparación sólido y una ejecución calificada. 

Hay varios pasos complejos que se deben seguir al cambiar de plataforma, incluida la migración de datos, la personalización, la integración con servicios de terceros, la migración de contenido y SEO, etc. La mejor manera de cambiar de plataforma a Shopify Plus y BigCommerce Enterprise es contáctanos con una agencia para ayudarle. 

Aplicaciones y escalabilidad

Ambas plataformas tienen aplicaciones móviles disponibles para que los usuarios verifiquen métricas clave de desempeño de sus tiendas en línea, monitoreen y actualicen pedidos y realicen un seguimiento del desempeño de las ventas. Sin embargo, la aplicación móvil de BigCommerce no permite el acceso al editor de la tienda, mientras que esta función está disponible en Shopify. 

A medida que su negocio continúa creciendo, desea que su plataforma de comercio electrónico se adapte y funcione de manera efectiva para responder al aumento de la demanda. Tanto las infraestructuras de alto rendimiento de Shopify Plus como BigCommerce Enterprise están diseñadas para escalar según sus necesidades. Por lo tanto, brindan capacidades para que las tiendas en línea crezcan con mecanismos de escalamiento automático, integraciones multicanal, ancho de banda ilimitado y más. 

Seguridad y soporte

Ningún negocio está a salvo de los riesgos. Es fundamental garantizar que su plataforma de comercio electrónico proporcione un sólido soporte técnico y una seguridad sólida. Por lo tanto, es esencial evaluar los servicios de seguridad y soporte en una comparación directa entre Shopify Plus y BigCommerce Enterprise.

Con Shopify Plus, obtendrás soporte 24 horas al día, 7 días a la semana por parte de un Merchant Success Manager. Puede comunicarse mediante varios canales como correo electrónico, teléfono y chat en vivo. Podrás obtener asesoramiento sobre cuestiones técnicas y tu estrategia de negocio. 

BigCommerce Enterprise también ofrece soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana. Con esta plataforma, tendrá un equipo dedicado de Servicios de Cuenta Premium. Cubrirán todas las áreas, desde la gestión de cuentas hasta los servicios internos de transferencia de catálogos. El soporte de BigCommerce Enterprise tampoco se limita a problemas técnicos; El equipo siempre está listo para brindarle una recomendación o sugerencia competente para ayudar a que su negocio alcance su máximo potencial. 

BigCommerce y Shopify tienen mucha información beneficiosa en sus centros de ayuda. La diferencia es que Shopify proporciona información sobre herramientas en el panel del sitio web que enlaza directamente a la página correspondiente en el Centro de conocimiento de Shopify. La atención al detalle y el enfoque centrado en el usuario ayudan a los usuarios de Shopify a comprender rápidamente una nueva solución. 

Cuando se trata de seguridad, tanto Shopify como BigCommerce cumplen con el Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (compatible con PCI DSS) para proteger contra fugas de datos de tarjetas de crédito. 

Además, tienen certificados SSL incluidos en todos sus planes. Con BigCommerce, puede cambiar a un nivel de seguridad superior con sellos y garantías de sitios web. Le costará entre $59 y $299.

Opiniones de los usuarios

Ambas plataformas han mostrado un rendimiento decente con comentarios positivos en general. Se ha regalado Shopify Plus 4.8 5 de estrellas. Según los usuarios, las principales ventajas de la plataforma incluyen una interfaz fácil de usar, un rendimiento confiable y amplias opciones de personalización. Mientras que BigCommerce Enterprise recibió 4.4 estrellas de 5, las principales ventajas de esta solución son su escalabilidad y potentes funciones.

Las opiniones de los usuarios pueden resultar útiles a la hora de evaluar las opciones de su plataforma de comercio electrónico. Sin embargo, considere sopesar sus opciones con sus requerimientos funcionales primero, antes de tomar una decisión final. BigCommerce y Shopify Plus tienen fortalezas que se alinean con diversas demandas comerciales. 

¿Qué es mejor para ti: Shopify o BigCommerce?

No hay forma de elegir un ganador entre estas dos plataformas de primer nivel. Ambas plataformas ofrecen un excelente conjunto de funciones, opciones de personalización e integraciones. Elegir la adecuada para su negocio requerirá una evaluación profunda de ambas soluciones y un análisis de sus objetivos únicos y trayectorias de crecimiento. 

Sin embargo, estas son las consideraciones clave al elegir entre BigCommerce Enterprise y Shopify Plus:

Elija BigCommerce Enterprise si:

• Necesitas una plataforma que brinde flexibilidad en términos de SEO;
• Ofrece una amplia gama de opciones y variantes de productos y necesita una plataforma para gestionar la complejidad de sus ofertas;
• Su negocio opera en el mercado B2B y requiere amplias funciones B2B, como precios personalizados, pedidos al por mayor, catálogos específicos para el cliente y otras funciones específicas de B2B.

Elija Shopify Plus si:

• Su negocio requiere una personalización adicional del diseño para adaptar su tienda en línea a la identidad y estética de su marca;
• Tu proyecto se beneficiará de una amplia gama de aplicaciones, integraciones y herramientas de terceros disponibles en Shopify App Store;
• Su prioridad es una interfaz fácil de usar inigualable que garantice una experiencia agradable y sin esfuerzo para el cliente.

Utilizar esta comparación completa hará que el proceso de toma de decisiones sea más transparente para usted. Pero para tomar una decisión informada, se recomienda consultar con expertos en comercio electrónico. Profesionales cualificados y experimentados conocen todos los matices de ambas plataformas. La mejor práctica es contratar especialistas certificados por BigCommerce y Shopify. 

Shopify Plus es una plataforma de comercio electrónico potente y rica en funciones diseñada para satisfacer las necesidades de empresas de gran volumen. Sin embargo, como toda plataforma, tiene ciertas limitaciones a considerar:

• Costo: esta plataforma de comercio electrónico puede resultar demasiado costosa para empresas más pequeñas con presupuestos limitados. 
• Límite de variantes de productos: Shopify tiene una limitación en la cantidad de variantes de productos.
• Flexibilidad de SEO: Shopify ofrece algunas funciones de SEO, pero otras plataformas pueden brindar más control sobre ciertos elementos de SEO. Aquí, puedes leer más sobre las capacidades y detalles de Shopify Plus, ya que esta no es una lista completa de posibles limitaciones a considerar antes de elegir la plataforma. 

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• Fuente: https://elogic.co/blog/shopify-plus-vs-bigcommerce-enterprise-which-platform-is-better-for-your-business/