United Arrows, una de las principales marcas minoristas de moda de Japón, ha experimentado un aumento significativo en la eficiencia del proceso de clasificación de pedidos en su centro de distribución de Tokio tras la introducción de un sistema de clasificación móvil basado en robots suministrado e instalado por LiBiao Robotics.

Desde que la compañía abrió su primera tienda en 1989, la elegante gama de ropa para hombres, mujeres y niños de United Arrows ha ganado seguidores leales entre los compradores japoneses preocupados por las tendencias. De hecho, el éxito del minorista ha sido tal que ahora cuenta con una cartera de cerca de 300 puntos de venta, mientras que las ventas en línea están creciendo rápidamente.

El centro de Tokio es uno de los dos centros de distribución que respaldan las operaciones multicanal de United Arrows en Japón. En cada sitio se procesa el stock de reposición para la entrega al día siguiente en las tiendas, mientras que los pedidos en línea también se recogen, empaquetan y envían directamente a aquellos clientes que prefieren comprar a través del sitio web de la empresa.

Para garantizar que los compradores que visitan una de las tiendas de United Arrows tengan la mejor oportunidad de encontrar los artículos que buscan en el tamaño correcto, la compañía tiene como objetivo entregar stock de reposición a cada uno de sus sitios minoristas antes de que abran sus puertas cada mañana y Llegan los primeros clientes del día.

Y, dado que los clientes en línea de hoy exigen una entrega rápida, los pedidos por Internet se seleccionan en cuestión de horas después de realizarlos para garantizar el tiempo de cumplimiento más rápido.

Cumplir con objetivos tan exigentes de procesamiento de pedidos de doble canal requiere las tecnologías y procesos intralogísticos más eficientes y confiables, razón por la cual, al evaluar las diversas soluciones de clasificación de pedidos en el mercado, United Arrows optó por instalar el sistema 'T-Sort' de LiBiao.

Con 'T-Sort', los icónicos robots móviles autónomos 'Mini Yellow' de LiBiao son guiados por un software de control integrado mientras viajan sobre una plataforma operativa elevada construida dentro de la zona de clasificación de las instalaciones de distribución de Tokio.

Antes de la llegada del sistema Libiao 'T-Sort', el personal del almacén tuvo que escanear cada artículo individualmente y verificar que los detalles e instrucciones correspondieran con la información proporcionada en la carta de porte de cada pedido. 

Ahora, un operario simplemente coloca un artículo seleccionado en un robot Mini Yellow en la estación de inducción y el software de escaneo RFID asigna el destino correcto y dirige al robot allí usando la ruta más corta y segura.

'T-Sort' es rápido y fácil de instalar y ofrece flexibilidad preparada para el futuro. Si es necesario, se puede reubicar fácilmente, de modo que si, en algún momento en el futuro, United Arrows decide reconfigurar el proceso de clasificación, podrá hacerlo con muy poca interrupción del negocio. 

Además, si el número de pedidos procesados ​​en las instalaciones de Tokio aumenta, se pueden añadir robots adicionales, así como puntos de inducción y canales de desvío, según sea necesario. Por supuesto, si el volumen disminuye, los robots pueden retirarse y "apagarse" hasta que se necesiten nuevamente. De este modo, se mantiene una eficiencia óptima y se consiguen los costes de funcionamiento más bajos en todo momento.

El T-Sort ha sido excepcionalmente bien recibido tanto por la gerencia como por el personal de United Arrows. Yohei Uno, director de la cadena de suministro de la empresa, comenta: “Los robots manejan nuestra clasificación de pedidos sin problemas y han convertido lo que era una parte muy agitada y laboriosa de nuestra operación en una tarea tranquila y controlada. Nuestros trabajadores aman los robots. Verlos trabajar es casi hipnótico e incluso escuché a un colega referirse a los 'Mini Yellows' como '¡lindos!'”

En la primavera de 2024, la gama de robots de clasificación autónomos de LiBiao se exhibirá en dos importantes ferias europeas. Los profesionales de la logística pueden descubrir las muchas formas en que la tecnología LiBiao puede beneficiar a sus negocios visitando los stands de la compañía en Intralogistex (Birmingham, Reino Unido, 19 y 20 de marzo) y Logimat (Stuttgart, Alemania, 19 y 21 de marzo).

La sede europea de LiBiao Robotics se encuentra en Frankfurt, Alemania.

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