A medida que nos acercamos al final del año, los profesionales de la cadena de suministro ya están planificando lo que traerá el 2023. Si bien es imperativo centrarse en los presupuestos y las iniciativas comerciales que tendrán prioridad durante el próximo año, es igual de importante estar atento a las tendencias generales que están dando forma a la industria. Los expertos y líderes de la cadena de suministro de o9 Solutions están compartiendo sus conocimientos sobre las tendencias que podrían prevalecer en 2023 y más allá.

Las cadenas de suministro se convertirán en los motores estratégicos de los negocios

Patrick Van Hull, director sénior de marketing de productos de o9 Solutions:

Durante la pandemia, quedó claro que las empresas que habían estado invirtiendo en sus capacidades de cadena de suministro estaban posicionadas para hacer frente a cambios extremos con mayor rapidez, porque ya habían dicho: "Mira, estamos tratando de reinventarnos, estamos tratando de para entender cómo podemos hacer algo nuevo o diferente”. Por ejemplo, un gran minorista que comenzó a desarrollar sus servicios de recolección, sus servicios de entrega, etc., de modo que cuando el mundo cambió y las tiendas cerraron, pero la gente aún quería los productos de este minorista, ya tenía todos esa inversión allí.

Una gran parte de lo que las empresas deben hacer cuando construyen una estrategia futura es mirar hacia el futuro y decir: "Estas son las cosas que creemos que queremos hacer y ser dentro de cinco años". ¿Cómo se ve eso? ¿Qué criterio es clave? ¿Cómo enviaríamos indicadores sobre eso? Este no es un juego final, es una inversión continua. Es tratar de obtener un indicador principal de lo que quieres ser y dónde estás en relación con eso, y luego saber que va a cambiar. Así que trate de no encerrarse en nada en particular a menos que esté 100% seguro de que esa es la dirección en la que quiere ir.

La disrupción puede convertirse en un catalizador para la colaboración de proveedores

Usman Khan, director sénior de soluciones industriales en o9 Solutions:

Un impacto importante que estamos viendo en la industria del petróleo y el gas es una interrupción en las operaciones derivada de la escasez y los retrasos de las materias primas, y los obstáculos provocados por la inflación que eleva el precio de los materiales. Si esto continúa, algunas empresas están llegando a un punto en el que no podrán manejar la demanda adicional y tendrán que hacer un ciclo a través de sus inventarios existentes. La otra gran área de impacto es la logística, por lo que incluso si obtiene el suministro, se queda atascado en los puertos y, debido a la escasez de mano de obra, el despacho y la entrega al destino final están demorando mucho más.

Sin embargo, también estamos viendo una mayor colaboración de proveedores, donde los clientes comparten niveles de inventario y datos de demanda con sus proveedores, que históricamente ha estado desconectado. Tener una plataforma donde los proveedores puedan ver la demanda y actualizar sus compromisos reducirá las sorpresas y mejorará los niveles de servicio. En el mercado de suministro limitado de hoy, es aún más crítico saber de sus proveedores lo que pueden y no pueden respaldar y luego cuál es la mejor manera de asignarlo a su demanda de alta prioridad.

La circularidad podría cambiar los modelos de negocio

Margaux Herbet-Saada, directora de marketing de productos de o9 Solutions:

La circularidad y la transparencia de la cadena de suministro serán fundamentales en el futuro de la industria de la moda, especialmente porque las regulaciones de la UE obligarán a las empresas a proporcionar detalles sobre su huella de carbono. A medida que más consumidores toman conciencia de los problemas de sostenibilidad y derechos humanos dentro de la industria, las tendencias de compra pueden cambiar hacia productos de mayor calidad para aquellos que pueden pagarlos o artículos de segunda mano. Los minoristas también deberán comenzar a cambiar sus modelos comerciales para volverse más ágiles, aumentando la colaboración con su red para producir lotes limitados pero más rápido para satisfacer la demanda en constante cambio sin comprometer la calidad del producto, obligándolos a estar de acuerdo con la idea de vender. de un producto, sabiendo que esto reducirá la cantidad de desperdicio y mejorará los márgenes. Esto solo tendrá un tremendo impacto en la industria.

Los consumidores buscan productos más duraderos

Stanton Thomas, vicepresidente sénior de soluciones de sostenibilidad en o9 Solutions:

Si observa la industria de la moda como ejemplo, uno de los desafíos clave es una gran dependencia de las fibras sintéticas. Las telas hechas de materiales sintéticos son económicas y versátiles, pero difíciles de reciclar o reutilizar. Y debido a que son menos duraderos, la mayoría de las veces van al vertedero y eventualmente se descomponen en microplásticos.

El desafío de la industria ahora es pasar a telas más naturales y ambientalmente sostenibles. Un ejemplo son las prendas de vestir que se componen principalmente de lana merino orgánica cultivada de forma sostenible. La ropa de lana suele costar un poco más que la ropa sintética, pero la lana merino es un material mucho más duradero. La circularidad significa que un producto debe ser más duradero, además de reciclable, reutilizable, recuperable, etc.

En los principales mercados, como Europa, los consumidores buscan productos más duraderos y duraderos, porque los productos que tienen estas características se convierten en desechos y van al vertedero más rápido. Este cambio tiene implicaciones económicas importantes: productos de mayor calidad y más duraderos probablemente significarán menos productos vendidos con el tiempo como resultado de tasas de reemplazo más bajas. Es probable que los fabricantes de marca necesiten diseñar sus modelos comerciales para adaptarse a una menor tasa de rotación de productos más duraderos y de mayor costo año tras año. Estos tipos de compensaciones económicas probablemente caracterizarán la transición a una economía circular sostenible.

La huella ambiental del producto será más frecuente

Stanton Thomas, vicepresidente sénior de soluciones de sostenibilidad en o9 Solutions:

Durante los próximos tres a cinco años, las industrias tendrán que incorporar la verdadera sustentabilidad, no simplemente adherirse o cumplir con los estándares de informes de sustentabilidad. Además, las empresas deberán compartir de manera transparente las métricas relacionadas con sus esfuerzos de descarbonización o el uso de materiales no sostenibles en sus líneas de productos. Por ejemplo, los fabricantes de marcas y los minoristas están comenzando a realizar análisis del ciclo de vida de sus productos para determinar los impactos ambientales de los productos que venden. Históricamente, este ejercicio de 'huella' de productos era tedioso y costoso.

Por lo general, los estudios del ciclo de vida del producto incluían solo un puñado de productos y los resultados se extrapolaban a productos similares. En este momento, se está dedicando un gran esfuerzo a hacer que el proceso de evaluación del ciclo de vida del producto sea más automatizado y simplificado. El objetivo es crear plantillas que le permitan generar huellas ambientales de productos de manera eficiente, aumentando así el rendimiento del proceso sin requerir conocimientos de dominio altamente especializados. Es probable que esta tendencia continúe, y comenzaremos a ver mucho progreso en esta área particular de transformación sostenible de la cadena de suministro.

La falta de objetivos de impacto social y responsabilidad corporativa podrían convertirse en obstáculos para futuros empleados.

Igor Rikalo, presidente y director de operaciones de o9 Solutions:

Las empresas que ignoran su responsabilidad social y no miden su verdadero progreso en la descarbonización de sus operaciones lo hacen bajo su propio riesgo. Las encuestas más recientes muestran que una de las principales preocupaciones de los nuevos empleados es la "personalidad" de su empleador, o los valores organizacionales, los comportamientos y otras normas codificadas y no codificadas de cómo las personas interactúan entre sí tanto interna como externamente.

Con la ayuda de las tecnologías de inteligencia artificial, la mayoría de las empresas se están convirtiendo en organizaciones basadas en el conocimiento que aprovechan un grupo muy limitado de trabajadores del conocimiento. Esta guerra por el talento la ganarán las organizaciones que tengan un propósito claro y un impacto positivo, no solo como empresas con fines de lucro, sino también como organizaciones verdaderamente dedicadas a construir mejores comunidades y tener un impacto positivo en el medio ambiente.

En o9, Social Impact es un valor fundamental de la empresa, que se extiende más allá de la funcionalidad del producto para mejorar las métricas de sostenibilidad de nuestros clientes e inspirar y permitir que nuestros empleados tomen medidas que mejorarán sus comunidades, tanto a nivel local como global. Creemos que va a ser un modelo para otras organizaciones en los próximos años.

La proliferación de datos cambiará el alcance y el papel de la previsión de la demanda

Simon Joiner, director de gestión de productos de o9 Solutions:

El Internet de las Cosas y los muchos flujos de datos que están disponibles continuarán proliferando. Desde las cosas que compras y usas hasta las cosas que dices y haces, todo esto se convertirá en datos. Se va a hacer más y más grande. Tradicionalmente, las empresas tenían un flujo de datos, que era su historial de ventas, envíos o facturas. Ese flujo único de historial se usó para indicar lo que es probable que haga el próximo mes y el próximo año. Ahora tiene acceso a entre 1,000 y 3,000 flujos de [datos externos]. En cinco años, serán de 50,000 a 100,000.

El impacto en los planificadores es enorme porque está sucediendo ahora mismo y está creciendo todo el tiempo. Ha aumentado la cantidad de consultas que tenemos sobre el aprendizaje automático y las capacidades de las soluciones de plataforma. Las empresas saben que si no comienzan [a incorporar AI/ML] ahora, van a perder porque saben que sus competidores lo están haciendo. Se ha convertido en una actividad esencial. Desde el punto de vista del rol, las empresas deberían tener un analista de demanda o un científico de datos, algún tipo de recurso analítico que pueda trabajar con los datos y hacer que la máquina funcione.

Pero creo que es bastante común que la gente pierda de vista el hecho de que obtener esos datos es un trabajo en sí mismo. Encontrar a alguien que tenga las habilidades y la experiencia sobre qué buscar y dónde obtener datos de calidad es una función aparte. En este momento, lo agrupamos en un científico de datos, un analista de demanda o un analista de datos, pero es más una función de adquisición de datos.

Las empresas pueden decir: “Simplemente se lo compraremos a Nielsen”. pero, obviamente, es muy caro y es posible que no sean los datos que necesita. Las empresas deben comprender qué controladores de datos internos y externos necesitan, de dónde provienen y, una vez que tienen la información, cómo administrarla para que tenga sentido dentro de la plataforma. Por lo tanto, es un tema amplio, pero no puede hacer que el aprendizaje automático funcione sin obtener esos datos.

Las capacidades de detección de suministro pueden ayudar a las empresas a navegar por las incertidumbres de la cadena de suministro

Dr. Stijn-Pieter van Houten, VP Global Industry Solutions en o9 Solutions y Nikolas Coffrin, VP Industry Solutions en o9 Solutions:

La industria de CPG ha experimentado interrupciones sin precedentes desde el comienzo de Covid-19. Si bien la disrupción no es nueva para las empresas de CPG, el nivel y grado de disrupción que está experimentando la industria es único.

Las empresas se han enfrentado a la inflación (es decir, el índice de precios de los alimentos aumentó un 20 % desde 2020-21; fuente: investigación de BCG), limitaciones de capacidad en la logística que dieron como resultado aumentos significativos de precios (es decir, un aumento de costos del 61 % para camiones de plataforma desde 2020-21; fuente: investigación de BCG), el comportamiento cambiante del consumidor (es decir, las compras en línea aumentaron un 40%; fuente: NPD) y la escasez de materias primas nunca antes experimentada (los precios de futuros de productos básicos como el trigo alcanzaron los niveles más altos en marzo de 2022, fuente: WSJ 8 de septiembre de 2022).

Un ejemplo de ello es la escasez en la producción de AdBlue, un aditivo de combustible diésel utilizado en camiones y camiones de reparto. Un productor de AdBlue detuvo la producción debido al fuerte aumento de los precios del combustible en el tercer trimestre de 3. Si bien la producción se ha reiniciado, las ramificaciones de la escasez podrían tener implicaciones de gran alcance en todo el sector de CPG en términos de cumplimiento de la capacidad de los camiones. La mayoría de las empresas no han previsto la escasez de productos básicos como AdBlue y no están preparadas para las posibles ramificaciones de la escasez de camiones en el mercado de la UE.

No se espera que estos desafíos mejoren en 2023 y más allá, y las empresas se enfrentan a una nueva normalidad de operar en un mundo de disrupción constante. Como resultado, existe una necesidad continua de que las empresas inviertan en nuevos procesos, modelos organizacionales y nuevas tecnologías para ayudar a administrar las complejidades y los costos de la cadena de suministro, y detectar potencialmente los disruptores antes de que impacten en la cadena de suministro.

Si bien nadie puede determinar cómo será el próximo gran disruptor, las empresas que incorporen la detección de suministro como un mecanismo para anticipar los cambios del mercado podrán identificar mejor los próximos riesgos, ejecutar escenarios para comprender cómo pueden afectar su negocio y las cadenas de suministro. y desarrollar acciones de mitigación para minimizar los impactos. Las organizaciones que anticipan y gestionan las interrupciones se posicionarán como líderes de la industria.

La IA seguirá dando forma al lugar de trabajo del futuro

Igor Rikalo, presidente y director de operaciones de o9 Soluciones

Un aspecto clave de cualquier tecnología, incluida la IA, es que debe aumentar las capacidades humanas al proporcionar modelos computacionales, impulsados ​​por datos relevantes, para permitir la toma de decisiones imparcial y basada en hechos. Estamos viendo niveles crecientes de automatización que impregnan muchos trabajos hoy en día, tanto en las fábricas como en las oficinas centrales de muchas empresas. El resultado de esta automatización es que las empresas tendrán acceso a datos muy granulares sobre los empleados, su productividad y la relación entre las actividades de valor agregado y las actividades sin valor agregado en sus patrones de trabajo.

Podemos imaginar que esta transparencia permitirá a los empleadores encontrar formas de mejorar la productividad, ya sea a través de iniciativas de mejora/renovación de habilidades o mediante la adición de automatización adicional. Sin embargo, deberán superarse los problemas relacionados con la confianza entre empleadores y empleados sobre cómo se recopilan y utilizan estos datos. Resolver problemas relacionados con quedarse atrás porque los niveles crecientes de automatización requerirán una mejora continua de la fuerza laboral y se convertirán en un área de enfoque clave para los equipos de gestión en todas las industrias. Tanto los empleados como las empresas deberán asociarse para crear viajes de aprendizaje permanente para mantenerse al día con el cambio tecnológico.

En o9, creemos que se requiere crear un nuevo sistema de gestión habilitado por tecnología para lograr organizaciones de alto rendimiento en cualquier industria. Por ejemplo, nuestra plataforma Digital Brain permite a las empresas no solo modelar sus procesos de toma de decisiones operativas, sino también modelar la organización y los procesos de trabajo necesarios para administrar su negocio.