Los panelistas examinaron cómo se utiliza la tokenización en el sector del comercio electrónico, y Kordumova destacó la importancia de su uso para la seguridad y el valor para el usuario.

Gamba describió los puntos débiles de los tokens de red: “La cobertura de documentación neta no es del 100%. Lo que hemos visto es que la cobertura a nivel de emisor no se encuentra en el mercado del 40-60%. Lo que hacemos es trabajar con nuestros DSP para que nos los envíen, los colocamos en nuestro nombre. Tenemos una configuración de DSP, básicamente para externalizar esa complejidad y reducir la carga de supervisión de lo que hacemos para observar la capacidad de aprovisionamiento. Siempre lo solicitamos cada vez que tokenizamos una tarjeta nueva, pero no siempre la recuperamos. Considerando eso como un KPI principal para comprender qué tan lejos estamos de una cobertura potencial del 100% y sabiendo que no es el 100%, lo que hemos estado haciendo es analizar el nivel de emisor, determinar los emisores malos y tener esa conversación”.

Continuó diciendo que su empresa ha estado modernizando personalmente sus materiales para lograr redundancia y optimización del rendimiento, y desde allí pueden ajustar los costos entre múltiples proveedores. Gamba enfatizó lo importante que es tener conversaciones con los emisores para comprender por qué no se aprovisionan los tokens y analizar el rendimiento de los tokens después del aprovisionamiento para identificar cualquier problema.

Hackenberg explicó que emplear y vincularse con proveedores de servicios de tokens externos puede agilizar el paso al mercado; de lo contrario, las organizaciones financieras tendrían que integrar todos sus esquemas por separado, lo que significa integración, certificación y mantenimiento.

Kordumova explicó cómo funcionan las soluciones Click-to-Pay: “Será representativa de la solución y podrá leer la nota correctamente, lo que debería permitir seleccionar la tarjeta que se muestra automáticamente a los usuarios finales. Después de esto, debería haber una autenticación 3DS estándar que los comerciantes básicos deben realizar para autenticar al usuario. En la última actualización, 3DS también forma parte del flujo de trabajo Click-to-Pay, por lo que cuando se realiza un pago 3DS durante Click-to-Pay no es necesario realizar una autenticación adicional.

“Además, vemos que hay mejoras en la tasa de aprobación con Click-to-Pay, porque tiene transacciones más seguras y, cuando se usa para procesar la transacción, también hay datos adicionales que se pueden enviar a los emisores. Visa informó un aumento del 4% en las tasas de aprobación, lo que significa que, aunque sea 3DS, no tendrá fricciones”.

Agregó que ahora están en proceso de analizar pruebas e implementar biometría en las soluciones Click-to-Pay para acelerar el proceso de pagos a comerciantes.

Hackenberg afirmó que tener una solución de un solo clic en el espacio del comercio electrónico es algo que le gustaría ver, y que impulsar la adopción por parte de los emisores y respaldar el servicio con los comerciantes abrirá más oportunidades para servicios optimizados y una experiencia de cliente optimizada.