Se informa que el gigante bancario JPMorgan Chase se niega a compensar a un cliente después de que miles de dólares salieron de su cuenta en una astuta estafa bancaria.
Betsy Rich, residente de Colorado, dice que recibió un mensaje de texto el mes pasado pidiéndole que autorizara una transacción de $1,700 desde su cuenta de JPMorgan Chase. informes la estación de noticias KMGH, afiliada a ABC.
Después de negar abruptamente la transacción sospechosa, dice que recibió una llamada de alguien cuyo número de teléfono coincidía con el número de atención al cliente que figuraba en su tarjeta de débito de Chase. Rich dice que la persona sabía su número de cuenta, dirección y saldo y le dijo que alguien estaba intentando sacar fondos de su cuenta.
En ese momento, Rich dice que usó otro teléfono para contactar a Chase.
“Era muy urgente y dijo que continuaba mientras hablábamos. Entonces, inmediatamente cogí el otro teléfono y llamé a Chase Fraud. Fue una espera de 20 minutos. Su chat en vivo tampoco estaba disponible. Y nuestra sucursal no estaba abierta”.
Mientras esperaba en espera con Chase, Rich dice que el estafador la convenció de cambiar su PIN y le dijo que podría perder más dinero si no tomaba medidas. Poco después de cambiar su PIN, se drenaron $10,700 de su cuenta de Chase.
Después de la debacle, Rich dice que recibió una carta de Chase diciéndole que su reclamo de fraude fue rechazado.
"Dice: 'Estamos negando su reclamo porque determinamos que los artículos en disputa estaban autorizados'. ¡No, no lo estaban!"
Aunque su reclamo fue denegado, Chase devolvió $1,700 en transferencias bancarias.
KMGH se acercó a Chase para obtener más información sobre el caso. El gigante bancario respondió con un comunicado advirtiendo a sus clientes que no revelaran sus PIN.
“Tenga cuidado con los nuevos contactos que le piden códigos, acceso a su dispositivo o que les envíe dinero a ellos o a usted mismo para evitar actividades fraudulentas... Chase, otros bancos, autoridades policiales y empresas de tecnología no le pedirán que haga esto, pero los estafadores lo harán”.
A pesar de haber sido alertado de inmediato sobre el incidente fraudulento, Chase decidió reembolsar solo parcialmente a Rich la cantidad de $1,700.
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- Fuente: https://dailyhodl.com/2024/01/13/frantic-customer-calls-jpmorgan-chase-as-10700-exits-bank-account-now-the-banking-giant-says-its-not-to-blame-report/
