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Un fracaso suave frente a un fracaso difícil en las ventas (actualizado) | SaaStr

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Nos acercamos al cuarto. Siempre lo somos, de verdad. ¡Algunos de ustedes van a superar el plan! La mayoría de ustedes tal vez incluso. Espero. Pero no todos. Todos tenemos un mes, trimestre o incluso año difícil al menos una vez.

Y si está pasando por una mala racha, incluso una aparentemente menor, es muy importante distinguir entre una Soft Miss y una Hard Miss.

¿Cual es la diferencia? En una Soft Miss, las reservas siguen siendo crecer. Simplemente no tan rápido como el plan y / o tan rápido como le gustaría. In a Hard Miss: las reservas han disminuido desde el último período.

Los errores graves son una señal potencial de un gran problema en las ventas.. Porque la mayoría de los buenos equipos de ventas, incluso con un número fijo de clientes potenciales, incluso con una disminución de clientes potenciales… obtenga mejor:

  • Mejoran al cerrar.
  • Mejor para aumentar los ingresos por cliente potencial.
  • Mejor en ventas adicionales.
  • Mejor para aumentar el tamaño del trato.
  • Mejor manejando objeciones.
  • Y mejor compitiendo.

Y eso significa que incluso si falla a un buen equipo de ventas al no proporcionarles más clientes potenciales o más funciones, generalmente cerrarán aún más los mismo número de clientes potenciales un cuarto sobre el último. Casi siempre.

Entonces, si el trimestre termina un poco más suave de lo que esperabas, pero aún está arriba en términos de reservas en comparación con el último trimestre, sí, aún así te preocupes. Estás atrasado. Pero tal vez no culpe al 100% a las ventas si vendieron más este trimestre que el trimestre anterior.. Todavía hicieron su trabajo. Un Hard Miss, por el contrario, es un signo de un equipo de ventas potencialmente problemático. Porque no están mejorando, por la razón que sea. Sin embargo, una Soft Miss puede significar con algunas funciones mejores y algunos clientes potenciales más, un poco más de ayuda del marketing, una o dos nuevas contrataciones fuertes, el crecimiento no solo puede continuar ... sino también acelerarse.

Una señorita suave suele ser una señal de que necesita ayuda el equipo de ventas. Ayúdelos a conseguir más clientes potenciales (por ejemplo, contrate a un verdadero vicepresidente de generación de demanda). Cerrar más brechas de funciones para ellos (por ejemplo, contratar a un vicepresidente de producto y/o ingeniero). Ármelos con mejores garantías. Un mejor sitio web de marketing. Etcétera etcétera.  Solicite la ayuda confidencial de ellos lo que puede hacer para ayudar.  Ofrecemos unirse a 5 o 6 Zooms más con prospectos y clientes por semana, y hacerles saber a ventas que espera que todas esas reuniones se utilicen (para ayudar). Descubra dónde puede darle un impulso a su equipo de ventas. Esté aún más ahí para ellos y haga una gran contratación al menos para apoyarlos.

Un Hard Miss es una señal de que las cosas están rotasnorte. Es posible que haya dejado de encajar el producto en el mercado. Es posible que se haya quedado atrás en términos competitivos. O sí, es posible que hayas realizado una mala contratación en tu VP de Ventas. Una señorita difícil, necesitas hacer un cambio. Si quieres, puedes darle otra cuarta parte. Pero después de eso, es hora de un cambio radical.

Un Soft Miss va a ocurrir cada 4-5 trimestres más o menos. Cada trimestre no puede ser perfecto. ¿Pero una señorita dura? Uno puede suceder. Pero más de uno de los de un equipo de ventas es una gran bandera. Tu mini-marca, tu presencia en el mercado, etc. siempre deberían estar creciendo. Al igual que sus nuevas reservas.

Y si está pasando por un mal trimestre, aquí hay más información sobre qué hacer al respecto:

Cómo perder con gracia un cuarto. Y tome las medidas correctas después.

(una publicación clásica de SaaStr actualizada)

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