De Walmart el negocio de comestibles en línea ha contribuido significativamente a su crecientes ventas de comercio electrónico, particularmente ahora en medio de la pandemia de coronavirus. Ahora el minorista está ampliando el acceso a la recolección en la acera en su cadena de clubes de almacenes, Sam's Club. Hoy, Sam's Club anunció el lanzamiento a nivel nacional de la recogida en la acera, llevando el servicio a todos sus 597 clubes en los EE. UU.

El minorista había estado probando la recogida en la acera en 16 locales del club antes del lanzamiento de hoy, y vio resultados positivos. Con la pandemia enviando más compradores en línea, Sam's Club ha acelerado el despliegue a todas las ubicaciones, donde es gratis para miembros de nivel Plus y superiores.

Para utilizar el servicio, los miembros de Sam's Club pueden realizar pedidos en línea o mediante la aplicación móvil de Sam's Club buscando productos marcados como "Recoger en el Club". Al finalizar la compra, podrán seleccionar una hora de recogida. La recolección en el mismo día será una de las opciones, dice el minorista. De manera similar a cómo funciona la acera en la empresa matriz Walmart, los compradores de Sam's Club se estacionarán en uno de los lugares designados cuando lleguen a la tienda y un empleado de Sam's Club cargará los artículos en el automóvil del cliente.

Mientras tanto, los empleados de las tiendas utilizan tecnología personalizada, como la aplicación Quick Pick para empleados, que se utiliza para recoger y dispensar pedidos.

Los pedidos de recolección en línea se pueden programar de 7 a.m. a 9 p.m., de lunes a sábado, y de 10 a.m. a 5 p.m. los domingos, dice el minorista.

Si bien el servicio es gratuito para los miembros de Plus, también se ofrecerá a los miembros que no son de Plus por un tiempo limitado. Sin embargo, tendrán más franjas horarias disponibles: de 10 a.m. a 8 p.m., de lunes a sábado, y de 10 a.m. a 5 p.m. los domingos.

"Si bien la recogida gratuita de Curbside es un nuevo beneficio para miembros Plus, reconocemos que todos nuestros miembros buscan opciones de compra sin contacto como parte del entorno actual", dijo Lance de la Rosa, director de operaciones de Sam's Club, en un comunicado. Sobre el lanzamiento. "Debido a eso, vamos a hacer que el servicio esté disponible temporalmente para cada miembro y haremos lo que podamos para ayudarlos a obtener los productos que necesitan, cuándo y cómo los quieren".

Por supuesto, el plan a largo plazo de la compañía es lograr que estos miembros gratuitos se actualicen, al tiempo que les quita más negocios a los rivales de comestibles en línea, incluidos Amazon, Instacart y Target's Shipt.

Incluso antes de la pandemia, Walmart había sido surgiendo por delante de Amazon como el proveedor de comestibles en línea preferido de los consumidores. También ahora según los informes buscando cambiar la marca su servicio ilimitado de entrega de comestibles en línea como Walmart +. Combinado con la nueva opción de Sam's Club para la acera, el minorista tendrá varias formas para que los consumidores compren en una tienda propiedad de Walmart.

Fuente: https://techcrunch.com/2020/06/10/walmarts-sams-club-launches-curbside-pickup-nationwide/