El gigante bancario estadounidense Wells Fargo ha lanzado una plataforma de banca digital de "ventanilla única" para sus clientes de banca comercial y de inversión corporativa.
Wells Fargo lanza Vantage. Fuente de la imagen: Wells Fargo
Con el nombre de Vantage, la nueva oferta aprovecha la inteligencia artificial y el aprendizaje automático (AI/ML) para brindar servicios financieros corporativos y comerciales personalizados para las empresas en función de sus necesidades específicas.
La plataforma utiliza IA para proporcionar recomendaciones financieras y los próximos pasos, dice Wells Fargo, con ML utilizado para refinar la personalización y garantizar la escalabilidad, lo que permite que la plataforma satisfaga las necesidades de las empresas a medida que crecen.
“Las necesidades bancarias de nuestros clientes comerciales y corporativos evolucionan con el tiempo”, dice Reetika Grewal, jefe de digital para banca comercial y banca corporativa y de inversión en Wells Fargo. “Vantage simplifica y personaliza su experiencia para que puedan concentrarse en lo más importante: hacer crecer y mejorar sus negocios”.
El banco dice que Vantage es lo último en sus esfuerzos continuos de transformación digital, junto con su aplicación móvil para consumidores lanzada a principios de este año y su nuevo asistente virtual, Fargo, que aún está en desarrollo.
Fargo se basará en la plataforma de IA conversacional de Google Cloud, Dialogflow, aprovechando las capacidades de procesamiento de lenguaje de la plataforma para comprender las intenciones de los clientes y brindar una respuesta personalizada.
Estas soluciones son "solo el comienzo", dice el banco, ya que continúa con su plan de varios años para convertirse en "primero digital".
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- Fuente: https://www.fintechfutures.com/2022/12/wells-fargo-launches-digital-business-banking-platform-vantage/
