By catalina joya, División de Información y Difusión Digital, OMPI
En julio de 2023, Tata Consultancy Services (TCS) y la OMPI firmaron un acuerdo para integrar la plataforma TCS Access Infinity en las bibliotecas asociadas del Consorcio de Libros Accesibles (ABC) de la OMPI en países en desarrollo. La colaboración promete aumentar aún más la cantidad de títulos disponibles para los usuarios en formatos accesibles en estos países. En una entrevista reciente con el Revista de la OMPI, Charudatta Jadhav, científica principal y directora de Investigación e Innovación en Accesibilidad de TCS, y arquitecta clave de Access Infinity, analiza los desafíos asociados con la construcción de esta plataforma innovadora y su impacto en la transformación del panorama editorial digital y las vidas de millones de usuarios con discapacidades de impresión.
¿Cómo surgió el desarrollo de la plataforma?
En TCS donde trabajo, hacemos investigación y desarrollo en diversas áreas de accesibilidad. Esto incluye plataformas de automatización para estandarizar la implementación de accesibilidad, accesibilidad de contenido, inteligencia artificial (IA) y soluciones basadas en aprendizaje automático (ML) para ayudar a las personas con discapacidades a superar sus limitaciones, e investigación sobre tecnologías futuristas como la realidad aumentada (AR) y la realidad virtual. (VR), interfaces cerebro-máquina, visión por computadora, gestos aéreos, etc. TCS cree en retribuir a la comunidad. Es por eso que, en asociación con Daisy Forum of India (DFI), hemos creado, implementado y continuamos brindando soporte técnico a la plataforma Access Infinity en toda la India sin costo alguno para garantizar su funcionamiento perfecto. La plataforma es sólo una expresión de nuestros compromisos de responsabilidad social corporativa (RSE).
Nuestro objetivo era desarrollar un ecosistema digital en todo el país que permitiera a las personas con dificultades para acceder al texto impreso acceder a contenidos en el formato que necesitan para vivir una vida fructífera e independiente.
La iniciativa Access Infinity surgió cuando supimos por medio de DFI y otros que solo el cinco por ciento del contenido publicado en todo el mundo está disponible en formatos accesibles. Empezamos a investigar el problema. Nuestro objetivo era desarrollar un ecosistema digital en todo el país que permitiera a las personas con dificultades para acceder al texto impreso acceder a contenidos en el formato que necesitan para vivir una vida fructífera e independiente.
¿A qué principales desafíos se enfrentó al desarrollar la plataforma?
El éxito de la plataforma dependió de su perfecta implementación y adopción. Para lograr esto, tuvimos que abordar las inquietudes específicas de cada grupo de partes interesadas (editores, creadores y distribuidores de contenido, y usuarios finales), sin interrumpir sus procesos establecidos. En un país donde se hablan varios idiomas y donde las personas tienen diferentes competencias tecnológicas, fue un gran desafío.
Sólo impidiendo que el contenido se generalice para evitar dañar los intereses comerciales de las partes interesadas podremos generar confianza de los editores en el sistema.
También teníamos que asegurarnos de que el ecosistema que desarrollamos cumpliera con la ley nacional de derechos de autor en términos de garantizar que solo de buena fe los usuarios pueden acceder al contenido a través de la plataforma. Sólo impidiendo que el contenido se generalice para evitar dañar los intereses comerciales de las partes interesadas podremos generar confianza de los editores en el sistema.
A través de un análisis en profundidad del panorama editorial digital en la India, se nos ocurrió la idea del ecosistema Access Infinity y, en el proceso, desarrollamos una variedad de tecnologías innovadoras.
¿Qué tipos de soluciones desarrolló para abordar las preocupaciones de las partes interesadas?
Para los editores, desarrollamos nuestra solución de un solo clic. En la India, los editores son generalmente empresas familiares y muchos se mostraron reacios a cambiar a una producción de libros “nacidamente accesible”. Sus preocupaciones iban desde la inversión de capital y la capacitación que requería, hasta la amenaza percibida a sus intereses comerciales como resultado de compartir contenido con organizaciones de terceros para convertirlo a formatos accesibles.
Nuestra solución de un solo clic aborda estas preocupaciones sin comprometer la seguridad ni imponer grandes requisitos de capacitación o inversión de capital. El contenido se carga en diferentes formatos (texto, word, html, rtf, xml) y con un solo clic se convierte a formatos de sincronización de audio/texto braille, E-PUB3, Daisy o Daisy. Tras la conversión, el archivo fuente se elimina.
¿Y para los usuarios finales?
Para los usuarios finales, que tienen diversas necesidades, desarrollamos un sistema de entrega multicanal con una variedad de opciones de descarga, incluso a través de una aplicación web dedicada, un teléfono móvil o una API integrada en los lectores DAISY. Mantuvimos un proceso de distribución fuera de línea para que los libros se puedan descargar y enviar a través de tarjetas SD y CD a través de las bibliotecas cuando sea necesario.
También desarrollamos un catálogo nacional de obras en formatos accesibles para superar las limitaciones paralizantes y eliminar la duplicación inútil asociada con el sistema preexistente de producción y distribución de libros en formatos accesibles.
Los usuarios acceden al catálogo a través de un sencillo sistema de inicio de sesión y pueden solicitar los libros que quieran, en el formato que necesiten, desde cualquier lugar de la India.
La plataforma Access Infinity es una solución integral.
En resumen, la plataforma Access Infinity es una solución integral. Aborda las preocupaciones de todas las partes interesadas; garantiza la rendición de cuentas de todas las partes; ofrece acceso fluido a recursos y servicios educativos; y cumple plenamente con la ley nacional de derechos de autor de la India y la Tratado de Marrakech.
¿Cuánto tiempo tardó en desarrollarse?
El trabajo comenzó en 2014. Lanzamos oficialmente la plataforma en 2016 y continuamos mejorándola en respuesta a los comentarios de los usuarios. Por ejemplo, actualmente estamos desarrollando nuevas capacidades de lectura en línea, incluidas interfaces con Alexa y Google Home, para que los usuarios puedan buscar y descargar contenido a través de estos canales. Estas y otras mejoras nos permitirán preparar la plataforma para el futuro.
Por qué es tan importante hacer que el contenido sea accesible para las personas que viven con dificultades para acceder al texto impreso.
El acceso a información en forma accesible es una necesidad fundamental y una parte integral del desarrollo de un individuo. Cuando las personas con dificultades para acceder al texto impreso no pueden acceder a la información que necesitan, todos los aspectos de su vida se ven comprometidos y se vuelven más difíciles. Es imposible leer una novela, un periódico, un menú, una receta médica y demás.
El acceso a información en forma accesible es una necesidad fundamental y una parte integral del desarrollo de un individuo.
El acceso a la información tiene un tremendo impacto en la capacidad de un individuo para obtener una educación, conseguir un empleo, lograr empoderamiento económico e independencia e integrarse socialmente.
Access Infinity ayuda a crear un entorno donde las personas con dificultades para acceder al texto impreso pueden acceder al contenido que necesitan, competir en igualdad de condiciones y hacer una contribución significativa a la sociedad y la economía.
Desde la implementación de Access Infinity en India, ¿qué impacto está viendo?
Hasta la fecha, alrededor de 700,000 títulos más están disponibles en formato accesible a través de la plataforma. El contenido educativo en formato accesible ahora está disponible en 18 de las 33 Juntas Estatales de Educación de la India, así como en muchos programas universitarios de pregrado y posgrado, incluidos programas de doctorado seleccionados. Los estudiantes que ingresan a los altamente competitivos exámenes de Servicio Civil y a los programas de MBA, que se encuentran entre los más difíciles, ahora también tienen acceso a contenido en un formato accesible.
Access Infinity sienta una base sólida para que las personas con dificultades para acceder al texto impreso en la India accedan al conocimiento y la información que necesitan para vivir una vida plena e independiente.
También estamos viendo un número creciente de editores, incluidas empresas de medios, que utilizan la plataforma para convertir su contenido a formatos accesibles. Esto significa que las personas con dificultades para acceder al texto impreso ahora pueden acceder a diarios seleccionados al mismo tiempo que los lectores videntes.
Al desarrollar la plataforma, TCS y DFI y sus socios también han desarrollado varias tecnologías periféricas para satisfacer las necesidades de los usuarios finales y hacerlos lo más independientes posible. Como resultado, ahora vemos que más usuarios con dificultades para acceder al texto impreso consumen más contenido y buscan oportunidades educativas.
Access Infinity sienta una base sólida para que las personas con dificultades para acceder al texto impreso en la India accedan al conocimiento y la información que necesitan para vivir una vida plena e independiente.
Dentro de tres años, en TCS y DFI, nuestro objetivo es atraer mil millones de usuarios a la plataforma y hacer que un millón de títulos estén disponibles en formato accesible. Access Infinity pone estos ambiciosos objetivos a nuestro alcance.
¿Qué papel jugó el Daisy Forum de la India en el emprendimiento?
DFI ha desempeñado un papel fundamental en el desarrollo y la implementación exitosa de la plataforma Access Infinity en India. DFI fue un socio clave porque reúne a más de 200 partes interesadas, incluidas escuelas, organizaciones no gubernamentales que producen contenido accesible, bibliotecas, editoriales, universidades, así como el Instituto Nacional para el Empoderamiento de las Personas con Discapacidad Visual (NIEPVD), que forma parte del Ministerio de Justicia y Empoderamiento Social. En asociación con DFI y NIEPVD, TCS ha podido remodelar la publicación digital en la India y mejorar la calidad de vida de millones de personas con dificultades para acceder al texto impreso.
Aplaudo la visión y el compromiso de Dipendra Manocha, presidente de DFI, y su incansable trabajo para garantizar la disponibilidad de contenido educativo, que es de vital importancia para transformar las vidas de las personas con dificultades para acceder al texto impreso.
Los cambios positivos que vemos hoy surgen de esta inspiradora colaboración, así como de la pasión y el compromiso de todos los que han trabajado tan duro para hacer posible esta transformación.
Juntos, hemos cambiado la mentalidad y construido una cultura de publicación accesible, que ahora es una prioridad en la India. Access Infinity es la columna vertebral de esta transformación, ya que hace posible que las personas con dificultades para acceder al texto impreso obtengan contenido tan fácilmente como los usuarios videntes.
¿Qué papel juega la propiedad intelectual en el desarrollo de Access Infinity?
Access Infinity es el producto de ideas innovadoras, investigación integral y desarrollo tecnológico, incluido el uso extensivo de tecnologías de inteligencia artificial, realizado por TCS. Como tal, hemos presentado múltiples patentes para proteger estos activos intelectuales, principalmente porque su aplicación no se limita a la plataforma Access Infinity. Estas tecnologías también están integradas en nuestras otras soluciones comerciales.
Al patentar estas tecnologías, no nos impulsó un interés comercial, sino más bien nuestra determinación de poner a TCS en condiciones de generar un impacto social significativo. Al extender los servicios digitales integrados con estas tecnologías a nuestros clientes globales, también garantizamos que su contenido sea accesible. En otras palabras, independientemente de los servicios digitales que brinden o los sectores en los que operen, cuando utilizan nuestras soluciones, también pueden atender a personas con dificultades para acceder al texto impreso.
¿Qué sigue para Access Infinity?
TCS está en el proceso de integrar Access Infinity con el abecedarioLa plataforma global para garantizar que beneficie a los usuarios con dificultades para acceder al texto impreso en más de 50 países en desarrollo. Esto hará que el acceso transfronterizo fluido (sin intervención humana) sea una realidad en estos países, al tiempo que permitirá superar cualquier desafío tecnológico que pueda surgir.
Nuestra colaboración con ABC nos permitirá ocuparnos de los desafíos actuales y seguir siendo relevantes para las necesidades futuras.
Cada día aparecen tecnologías nuevas y más poderosas, por lo que es importante que aprovechemos las oportunidades que crean mientras nos preparamos para el futuro.
Nuestra colaboración con ABC nos permitirá ocuparnos de los desafíos actuales y seguir siendo relevantes para las necesidades futuras. También nos permitirá ofrecer beneficios positivos a largo plazo a las vidas de las personas con dificultades para acceder al texto impreso en todos los continentes.
¿Qué significa para usted personalmente haber sido parte de este proyecto?
Profesionalmente, estoy muy orgulloso de haber desempeñado un papel clave en la creación de esta plataforma. Y como persona con dificultades para acceder al texto impreso, también me beneficio de la plataforma. He enfrentado muchos altibajos en mi vida, pero gracias a la tecnología he podido adquirir nuevas habilidades, minimizar los desafíos que enfrento y vivir de forma completamente independiente.
Las tecnologías digitales han transformado mi vida. Me han permitido construir mi carrera y hacer el trabajo que hago hoy. Por eso desarrollarlos se ha convertido en la misión de mi vida. Siento una gran responsabilidad de seguir marcando una diferencia en las vidas de otras personas con dificultades para acceder al texto impreso.
Access Infinity es una de varias iniciativas en las que estoy trabajando para ayudar a transformar el panorama editorial accesible. Soy muy afortunada de que TCS me haya brindado la oportunidad de trabajar en este campo, que es mi pasión. Access Infinity me ha permitido utilizar mi experiencia de vida y mis conocimientos para ayudar a otros a acceder al conocimiento y la información que necesitan para vivir una vida independiente. Está muy cerca de mi corazón.
Dr. Charu en su viaje personal
Perdí la vista cuando tenía 13 años. Estaba sentada en el salón de clases y de repente aparecieron manchas oscuras en mis ojos y no podía ver el pizarrón. Posteriormente, los médicos me dijeron que mi retina se había desprendido completamente en mi ojo izquierdo. Todavía tenía visión limitada en mi ojo derecho. Eso fue en 1980 y no hubo remedio.
A finales de los 80 perdí la vista por completo. Pensé que mi vida había terminado. No podía ver cómo, siendo ciego, podría vivir una vida independiente. Incluso mis padres pensaron que mi ceguera me impediría hacer algo con mi vida.
Después de mucha introspección, decidí que necesitaba continuar con mi educación, y lo hice gracias a la ayuda de mis amigos. Pero el verdadero punto de inflexión llegó en 1985, cuando descubrí el ajedrez.
El ajedrez es un juego en el que una persona ciega puede competir al mismo nivel que los jugadores videntes, sin ningún trato especial. Pasé horas aprendiendo el juego y pronto comencé a derrotar a mis amigos videntes. También obtuve buenos resultados en varios torneos distritales y luego participé en competiciones internacionales. Esto me dio la confianza en mí misma y la confianza para atreverme a soñar que podía hacer algo con mi vida. Luego, a finales de los 80 y principios de los 90, durante el gran auge informático de la India, descubrí la informática.
Para resumir, estudié programación de software y nunca miré hacia atrás. Dejé un cómodo trabajo en un banco y me uní a una pequeña empresa de TI donde pronto me convertí en líder de proyectos. Luego me mudé a TCS, lo que me dio la oportunidad de competir con los mejores cerebros del mundo, explorar nuevas ideas e investigar tareas muy complejas. Mi actual CTO, Ananth Krishnan, ha desempeñado un papel muy importante en la configuración de mi carrera. Las tareas muy complejas y desafiantes que me ha enviado me han permitido crecer y tener éxito.
La tecnología ha jugado un papel fundamental en mi vida. Por eso quiero asegurarme de que tenga el mismo impacto para los demás. Ha sido duro y he enfrentado muchos desafíos. Nunca pensé que llegaría a esta etapa. Pero con honestidad, trabajo duro y amigos y colegas que me apoyaron he podido tener éxito.
Creo firmemente que nada es imposible cuando crees en ti mismo, especialmente cuando miras los problemas como oportunidades.
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- Fuente: https://www.wipo.int/wipo_magazine/en/2023/04/article_0001.html
