Los consumidores de Asia Pacífico (APAC) son, con diferencia, los usuarios más entusiastas de los pagos digitales en todo el mundo, y han aumentado su uso de al menos un método de pago digital en los últimos 12 meses en un 69 %. Los pagos con tarjeta siguen siendo los más populares en la región y APAC dominó el mercado mundial de pagos con tarjeta el año pasado con una participación del 57.8 % en los pagos internacionales con tarjeta por valor. Para las empresas en línea con una gran base de clientes en APAC, trabajar con un adquirente que tenga licencias locales en la región es fundamental para mejorar las tasas de aceptación y aumentar los ingresos. Al observar las tendencias de compra y pago en Australia, Hong Kong y Singapur, es evidente que establecer la confianza y la lealtad del cliente a través de la adquisición local en estas regiones allanará el camino para un mayor crecimiento de los pagos digitales y el comercio electrónico en APAC.

He aquí por qué APAC debe ser el foco.

Los negocios están prosperando

El comercio electrónico en APAC aumentó a un ritmo asombroso desde el COVID-19, cuando los pagos digitales se convirtieron en una necesidad y, desde entonces, en la forma preferida de pago. Solo en el sector del comercio electrónico, se prevé que los ingresos alcancen los 2,139 2023 millones de USD en 11.7, con una tasa de crecimiento anual esperada del 2027 % hasta XNUMX. Esta es una gran noticia, y probablemente no sorprenda, para los comerciantes de todo el mundo que buscarán aprovechar este mercado si aún no lo han hecho. Incluso si lo han hecho, la adquisición local no siempre es una prioridad para los comerciantes. En un centro de pago digital como APAC, esto podría tener un impacto significativo en los ingresos de una empresa, así como en su relación con los clientes.

Así son los medios de pago digitales

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Se espera que los pagos con tarjeta en APAC crezcan a una CAGR del 12.9 % hasta 2025, alcanzando los 39.7 billones de dólares. A pesar de que otros métodos de pago alternativos están ganando popularidad en toda la región, está claro que los pagos en línea y fuera de línea en APAC todavía están impulsados ​​por tarjetas de crédito y débito, con los principales esquemas de tarjetas que incluyen VISA, Mastercard, CUP y JCB. En Singapur, por ejemplo, el 68 % de las transacciones de comercio electrónico se realizan con tarjeta, en Australia el 50 %, mientras que en Hong Kong las tarjetas tienen una tasa de uso del 93 %. Es importante tener en cuenta que los pagos con billetera digital representarán las tres cuartas partes de los métodos de pago de comercio electrónico y más de la mitad de los pagos de puntos de venta en la región de Asia Pacífico para 2025. En otras palabras, los pagos con tarjeta en APAC no van a desaparecer pronto, lo que hace que sea más importante que nunca que los comerciantes utilicen una plataforma de pago que pueda proporcionar adquisiciones locales en estas regiones.

Tendencias transfronterizas

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APAC es un excelente lugar para comenzar para los comerciantes que están considerando expandir su negocio a nivel internacional. Las compras transfronterizas continúan creciendo en popularidad en toda la región y no muestran signos de desaceleración. En Singapur, por ejemplo, es más probable que los consumidores compren con comerciantes internacionales que con los nacionales, y el 78 % de los consumidores en línea realizan al menos una compra transfronteriza. El comercio electrónico transfronterizo representa el 55% de todas las ventas en Singapur, lo que sugiere que los comerciantes internacionales tienen un excelente potencial de crecimiento en este mercado. Australia no se queda atrás, con el 61 % de los consumidores que han comprado en otros países, lo que representa un mercado de 4.2 millones de USD. Debido al tamaño relativamente pequeño de Hong Kong, el mercado de comercio electrónico transfronterizo de la isla ocupa una asombrosa cuarta parte de todas las transacciones de comercio electrónico. Ya sea que los comerciantes tengan una base de clientes existente en APAC o estén buscando expandirse a este centro de rápido crecimiento para el comercio electrónico y los pagos digitales, los beneficios de trabajar con una plataforma que ofrece adquisiciones locales podrían cambiar las reglas del juego para los negocios en línea.

Aumente las ventas, aumente los ingresos, gane confianza.

Fuente: Freerange Stock

La fórmula no tan secreta para cualquier negocio que quiera tener éxito. Los comerciantes que operan en el extranjero no deben subestimar la importancia de elegir un proveedor de pagos que tenga adquisición local en regiones clave, ya que obtendrán una ventaja competitiva considerable de las siguientes maneras:

1. Aumentar el número de transacciones aprobadas. Enrutar las transacciones a través de un banco local conducirá a tasas de autorización más altas para los comerciantes. Esto se debe en gran parte a las mayores tasas de fraude que se producen al realizar transacciones internacionales, lo que provoca que los bancos rechacen los pagos. Inevitablemente, los pagos rechazados en la mayoría de los casos darán como resultado que los consumidores compren en otro lugar, lo que resultará en una pérdida financiera para los comerciantes.

2. Evitar las tarifas transfronterizas. Cuando el banco emisor del consumidor y el adquiriente del comerciante se encuentran en diferentes ubicaciones, esto a menudo aumenta las tarifas de transacción. Por ejemplo, a las empresas se les podría cobrar un 1.4 % adicional por transacción, dependiendo de variables como la moneda y el emisor de la tarjeta. Además, a los consumidores se les puede cobrar una tarifa de transacción en el extranjero (entre el 1 % y el 3 % del valor de la compra) cuando usan su tarjeta en el extranjero o pagan algo en línea de un comerciante extranjero. Trabajar con un adquirente local puede minimizar los costos adicionales tanto para el comerciante como para el consumidor.

3. Mejorando la experiencia del cliente. Trabajar con un adquirente local significaría menos tarifas ocultas para el consumidor y, por lo tanto, una experiencia de pago más predecible y fluida. Además, dado que la adquisición local puede garantizar tasas de aceptación más altas, esto también podría impulsar la lealtad y la confianza de los clientes, alentándolos a realizar más compras en el futuro.

En conclusión, elegir el proveedor de pagos global correcto para su negocio en crecimiento puede impulsar las ventas y acelerar los ingresos rápidamente. En APAC, donde los pagos digitales están aumentando en cantidad y tipo, los consumidores buscan experiencias de pago perfectas: sin costos ocultos, sin caídas leves y sin sorpresas cuando compran. Para las empresas que buscan expandirse en la región, la adquisición local en los tres grandes, Australia, Hong Kong y Singapur, podría desbloquear el crecimiento en APAC, que sigue siendo un mercado en gran medida sin explotar para muchas empresas internacionales de comercio electrónico.

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• Fuente: https://fintechnews.sg/70018/payments/accelerate-revenue-for-your-apac-business-through-payments/