¿Qué es la administración de dispositivos de Internet de las cosas (administración de dispositivos IoT)?

La administración de dispositivos de Internet de las cosas (administración de dispositivos IoT) implica registrar, configurar, aprovisionar, mantener y monitorear de forma remota los dispositivos conectados desde una plataforma centralizada a la que los administradores de TI pueden acceder con una conexión a Internet desde cualquier lugar y en cualquier dispositivo. Las herramientas de administración de dispositivos IoT permiten a las organizaciones tener un mejor control de sus dispositivos móviles. Todos los principales proveedores de la nube, es decir, Amazon Web Services (AWS), Google Cloud y Microsoft Azure, incluyen la gestión de dispositivos IoT en sus ofertas.

¿Cómo funciona la administración de dispositivos IoT?

La administración de dispositivos IoT funciona instalando un agente de software de cliente en un dispositivo que utiliza un protocolo de mensajería basado en estándares, como MQTT, para comunicarse con la plataforma de gestión. La gestión de dispositivos IoT proporciona control sobre todo el ciclo de vida de los dispositivos IoT.

El proceso de administración de dispositivos IoT incluye lo siguiente:

• Registro de dispositivos. Los usuarios deben registrar sus dispositivos con sus plataformas de administración de dispositivos antes de intercambiar datos.
• Aprovisionamiento. Esto implica modificar los dispositivos de su configuración original lista para usar a aquellos que permiten que los dispositivos se integren en las redes de los usuarios.
• Autenticación Esta es una forma de que los usuarios confirmen las identidades de sus dispositivos cuando se inscriben en los sistemas de administración de IoT. Esto garantiza que solo se registren los dispositivos autorizados, mantiene seguros los datos corporativos confidenciales y evita las infracciones.
• Configuración. Este es el proceso de personalizar la funcionalidad de los dispositivos IoT. Por ejemplo, los usuarios pueden optimizar las características de sus dispositivos con código adicional, revisar la configuración de sus dispositivos para nuevos requisitos o agregar inteligencia adicional a sus dispositivos.
• Mantenimiento. El mantenimiento de IoT garantiza que los dispositivos de IoT en el campo se puedan actualizar cuando sea necesario para que se mantengan actualizados y seguros.
• Diagnostico Los diagnósticos de IoT permiten a las empresas monitorear de cerca sus dispositivos conectados para reducir las fallas de seguridad, los errores de firmware y el riesgo de tiempo de inactividad. Además, el diagnóstico proporciona a las organizaciones los datos necesarios para implementar el mantenimiento predictivo antes de que los problemas menores se conviertan en problemas mayores.
• Fin de la vida. Cuando los dispositivos individuales se vuelven obsoletos o los proyectos de IoT finalizan, la administración de dispositivos de IoT es responsable de retirar los dispositivos de forma segura y rentable. Las empresas pueden retener los datos de los dispositivos si van a reemplazar los dispositivos físicos dados de baja o archivar los datos si van a retirar los dispositivos de forma permanente.

Funciones clave de la gestión de dispositivos IoT

Las características principales de la administración de dispositivos IoT incluyen lo siguiente:

• Fácil incorporación. El software de administración de dispositivos IoT debe ofrecer un proceso de incorporación intuitivo y fácil de usar que permita a los administradores de TI agregar fácilmente nuevos dispositivos a sus sistemas. El software debe incluir soporte para muchos tipos de dispositivos, como computadoras portátiles, dispositivos IoT, teléfonos inteligentes y tabletas.
• Solución de problemas de forma remota. El software de administración de dispositivos IoT debe permitir la resolución remota de problemas para reducir los esfuerzos manuales y resolver los problemas de los usuarios rápidamente.
• Gestión de metadatos. Una plataforma de administración de dispositivos de dispositivos IoT debe permitir a los administradores de TI ver y administrar fácilmente los metadatos de cada dispositivo, por ejemplo, el número de serie, la marca, el modelo y la versión actual del firmware. Esto ayuda con la gestión del inventario y el seguimiento de los activos.
• Analíticas e informes. Los dispositivos IoT generalmente incluyen análisis de borde capacidades. Mediante el uso de paneles de interfaz gráfica de usuario, el software puede mostrar información analítica detallada en tiempo real. Los datos se pueden utilizar para crear informes para la empresa.
• Gestión de registros. El software debe permitir a los administradores de TI ver y administrar los registros que genera cada dispositivo, lo que puede ayudar a identificar problemas y rastrear la actividad del dispositivo.
• Seguridad. El software de administración de dispositivos IoT debe tener una amplia gama de funciones de seguridad, por ejemplo, control de acceso, encriptación y autenticación, para ayudar a prevenir la filtración de datos y el acceso no autorizado.
• Actualizaciones por aire (OTA). Las actualizaciones OTA permiten a los administradores de TI enviar actualizaciones y parches fácil y rápidamente a los dispositivos de forma automática.

Beneficios de la administración de dispositivos IoT

Los principales beneficios de la administración de dispositivos IoT incluyen los siguientes.

Proceso simplificado para actualizar dispositivos

La administración de dispositivos IoT permite a los administradores de TI actualizar de manera eficiente muchos dispositivos de manera controlada y por etapas. Los administradores pueden configurar dispositivos de forma remota y realizar actualizaciones de software simultáneamente para cualquier cantidad de dispositivos o grupos de dispositivos. Esto no solo ahorra una gran cantidad de tiempo, sino que también garantiza que los usuarios puedan enviar y recibir información crítica desde sus dispositivos de manera rápida, eficiente y precisa.

Seguridad estricta

Redes de IoT manejar datos corporativos y de clientes confidenciales. El software de gestión de dispositivos IoT puede ayudar a las empresas a proteger estos datos mediante la implementación de cifrado y segmentación de datos. El software permite a los administradores administrar, actualizar y actualizar el acceso a ciertos dispositivos o grupos de dispositivos, lo que garantiza que los dispositivos y los datos estén siempre seguros.

Adaptación para modelos de negocio que cambian rápidamente

El software de administración de dispositivos IoT permite a las empresas aprovechar al máximo sus plataformas IoT al permitirles cambiar más rápidamente a nuevos modelos de negocio. Mediante la gestión eficaz de los dispositivos IoT, las organizaciones pueden crear mejores productos y servicios, comprender mejor las necesidades de sus clientes y desarrollar nuevas fuentes de ingresos.

Registro de dispositivos IoT más rápido

La gestión de dispositivos IoT ofrece herramientas que permiten a las empresas desarrollar, configurar e implementar dispositivos conectados más rápidamente, lo que les permite poner en funcionamiento redes completas de inmediato.

Organización de dispositivos mejorada

La gestión eficaz de dispositivos permite a las empresas organizar los dispositivos en grupos y jerarquías y gestionar las políticas de acceso pertinentes para cada grupo o jerarquía. Esto agiliza el seguimiento y las operaciones de los dispositivos y ayuda a las empresas a alinear mejor sus dispositivos con las prácticas comerciales y de seguridad establecidas.

Dispositivos remotos más fáciles de administrar

Puede ser difícil acceder a los dispositivos en el campo que no están parcheados o actualizados. La gestión de dispositivos IoT permite a los administradores actualizar de forma remota, así como ejecutar reinicios, parches de seguridad y restablecimientos de fábrica, en toda una flota de dispositivos IoT. Además, la administración de dispositivos IoT permite a los administradores acceder, solucionar problemas y resolver de forma remota los problemas que pueden experimentar los dispositivos individuales.

Inconvenientes de la gestión de dispositivos IoT

A medida que aumenta la cantidad de dispositivos IoT, también aumenta la cantidad de dificultades para manejarlos. Algunos de los inconvenientes más comunes de la administración de dispositivos IoT incluyen los siguientes.

Control de acceso

Una de las principales preocupaciones con los dispositivos IoT es la seguridad, ya que estos dispositivos a menudo se dejan sin protección y sin contraseña, lo que los convierte en objetivos fáciles para los ciberdelincuentes. Para garantizar que los dispositivos, así como los datos corporativos y de clientes confidenciales, estén protegidos, las empresas deben controlar quién accede a sus dispositivos y datos.

La administración de dispositivos IoT ayuda a las organizaciones a identificar, rastrear y controlar cuántos dispositivos están conectados en cualquier momento. Además, la mayoría de las herramientas de administración de dispositivos IoT permiten a las organizaciones configurar controles de acceso sólidos. Las empresas también deben asegurarse de que los usuarios empleen contraseñas seguras y únicas o utilicen criptografía de clave pública, así como actualizar regularmente el firmware del dispositivo.

Proliferación de dispositivos

Además de los desafíos de administrar cantidades masivas de dispositivos IoT, la explosión de dispositivos IoT también puede ejercer presión sobre las redes a medida que aumenta la demanda de ancho de banda, lo que provoca congestión e interrupciones de la red. El software de gestión de dispositivos IoT suele tener características que permiten a las empresas automatizar y gestionar de forma centralizada las operaciones de los dispositivos.

Datos fragmentados

A medida que se conectan más dispositivos IoT, puede ser un desafío para las empresas administrar el volumen y la variedad de los datos que generan a medida que avanzan. gran parte no está estructurado y no es fácil de usar. Las herramientas de administración de dispositivos IoT pueden recopilar, organizar y analizar estos datos.

Casos de uso de administración de dispositivos IoT

Hay varios casos de uso de administración de dispositivos IoT, incluidos los siguientes.

Automatización del hogar inteligente

Con las plataformas de administración de dispositivos IoT, los propietarios de viviendas pueden administrar y monitorear de forma remota sus casa inteligente dispositivos, incluidas cámaras de seguridad, cerraduras inteligentes y termostatos, desde una sola ubicación. Los proveedores de servicios pueden usar plataformas de administración de dispositivos IoT para solucionar y resolver problemas de forma remota.

IoT industrial

Las organizaciones pueden usar el software de administración de dispositivos IoT para administrar y monitorear sus IoT industrial dispositivos, como sensores y sistemas de monitoreo, para impulsar las operaciones, aumentar la productividad y reducir el tiempo de inactividad.

Healthcare

Las empresas pueden implementar plataformas de administración de dispositivos IoT para administrar y monitorear dispositivos médicos, incluidos rastreadores de salud portátiles y sistemas de monitoreo remoto de pacientes. Y los proveedores de atención médica pueden usar estas plataformas para monitorear de forma remota la salud de sus pacientes, rastrear si los pacientes están tomando sus medicamentos e identificar posibles problemas antes de que se agraven.

Infraestructura de ciudad inteligente

Los funcionarios de la ciudad pueden usar la administración de dispositivos IoT para administrar y monitorear la infraestructura de la ciudad inteligente, incluido el alumbrado público, la gestión de residuos y los sistemas de gestión del tráfico. Además, los funcionarios pueden usar este software para mejorar las operaciones, ahorrar dinero y mejorar sus esfuerzos de sostenibilidad al monitorear el rendimiento de sus dispositivos y señalar áreas de mejora.

Sistemas de calefacción conectados

Los administradores de instalaciones y los residentes pueden usar la administración de dispositivos IoT para controlar y monitorear de forma remota los sistemas de calefacción conectados en sus edificios comerciales y hogares inteligentes a través de tabletas o teléfonos inteligentes.

Popular software de gestión de dispositivos IoT

Hay muchas plataformas de gestión de dispositivos IoT en el mercado. Los más populares incluyen los siguientes.

Administración de dispositivos de AWS IoT

Este software de administración de dispositivos IoT de AWS ayuda a las organizaciones a incorporar, organizar, monitorear y administrar sus dispositivos IoT de forma remota. AWS IoT Device Management incluye un conjunto de servicios de AWS IoT, desde software de dispositivos hasta servicios de control y servicios de análisis.

Centro de IoT de Azure

El software de administración de dispositivos IoT de Microsoft, Azure IoT Hub, está alojado en la plataforma en la nube de Azure. Este software incluye funciones que permiten la seguridad, el aprovisionamiento y la gestión de dispositivos. Azure IoT Hub también incluye servicios adicionales para ayudar a los desarrolladores a construir Aplicaciones IoT.

Núcleo de Google Cloud IoT

Google Cloud IoT Core ayuda a las organizaciones a conectarse, administrar e ingerir datos desde puntos finales distribuidos. Debido a que es un servicio completamente administrado, las empresas no necesitan tener ninguna experiencia técnica en el sitio.

Hologram

Hologram es una plataforma de administración de dispositivos de IoT para cualquier organización con una presencia de IoT distribuida globalmente, lo que dificulta establecer y administrar conexiones de red sin esfuerzo. Hologram facilita que las empresas naveguen entre múltiples operadores locales, ya que su plataforma celular incluye tarjetas SIM que cambian de red automáticamente, brindando cobertura a los dispositivos IoT en más de 550 operadores en más de 200 países.