Los directores ejecutivos de aeropuertos y aerolíneas están apostando por la tecnología para ayudar a la recuperación del sector de la aviación de la pandemia de COVID-19, según 2021 Air Transport IT Insights de SITA. En este contexto, las aerolíneas pueden aumentar su gasto en digitalización para 2024.
Según el informe, se espera que casi el 84 % de las aerolíneas y el 81 % de los aeropuertos gasten un rango similar al del año anterior en 2022 en requisitos de automatización. La automatización del procesamiento de pasajeros obtendrá un aumento significativo. La automatización ayudará compañías aéreas agilice y habilite digitalmente el viaje para aumentar la comodidad de los pasajeros.
Debido a la pandemia, el 81 % del personal de las aerolíneas fue designado para verificar manualmente los certificados de salud de los pasajeros en 2021. Las aerolíneas se dan cuenta de que esta es un área que requiere atención urgente y planean automatizar el proceso de verificación durante los próximos tres años. Alrededor del 51 % de las aerolíneas invertirá en la verificación a través de la aplicación móvil, y casi el 45 % invertirá en la verificación habilitada para quioscos.
Los aeropuertos también esperan estandarizar la certificación y verificación de salud digital. Con el tráfico de pasajeros en aumento y la congestión anticipada después de la recuperación de la pandemia, casi la mitad de los aeropuertos estudió las posibilidades de implementar la verificación basada en dispositivos móviles. Un tercio de los aeropuertos tiene planes de proceder con la verificación basada en quioscos para 2024.
El gasto en TI de las aerolíneas también se centrará en los autoservicios a través de servicios móviles, notificaciones de equipaje, entrega de equipaje sin asistencia y puertas de embarque. Más aerolíneas están planeando tecnologías sin contacto, que harán que el viaje de los pasajeros sea más seguro y rápido. Alrededor del 74% de los aeropuertos han invertido ahora en soluciones de gestión de identidad biométrica.
La sostenibilidad es una gran preocupación para la industria de la aviación
Las aerolíneas esperan reducir los costos operativos y al mismo tiempo mejorar la eficiencia. La sostenibilidad sigue siendo una preocupación para la industria de la aviación. Como tal, la industria está reflexionando mucho sobre la tecnología inteligente y la automatización para la aviación.
La mayoría de las aerolíneas están priorizando la TI para hacer que sus operaciones sean más sostenibles, como la optimización de rutas de vuelo basadas en datos para mejorar la eficiencia en vuelo y reducir el uso de combustible.
La mayoría de los aeropuertos adoptan medidas como la creación de infraestructura aeroportuaria (espacios verdes, utilización de luz natural y energía renovable), sitios de reciclaje ampliamente disponibles y tecnología y automatización de edificios inteligentes, que son aspectos esenciales de la sostenibilidad.
SITA es un especialista líder en comunicaciones de transporte aéreo y tecnología de la información. Air Transport IT Insights 2021 de SITA representa las opiniones de más de 180 aeropuertos de TI y tomadores de decisiones de aerolíneas de 45 países.
Fuente: https://aviationscoop.com/airports-and-airlines-will-prioritise-investments-in/38914/
