"Alisa", asistente de voz de la empresa de tecnología rusa Yandex, ahora está disponible para Rusia VTB Bank (MCX: VTBR).
Podrá informar a los consumidores sobre los productos, tarifas y servicios de la plataforma bancaria. También puede revisar las solicitudes de préstamos y ofrecer consejos o sugerencias sobre cómo mantener los ahorros rentables.
Para utilizar el servicio, solo tiene que decirle a Alice: "Inicie la habilidad" Asistente de VTB ". Como reportaron por Finextra, esto se puede hacer desde la aplicación Yandex a través de un teléfono inteligente o mediante la columna inteligente "Yandex.Station". Después de completar este paso, el VTB El asistente de voz se iniciará en Alice. El cliente puede plantearles cualquier duda sobre los productos y servicios que ofrece el banco.
Nikita Chugunov, Jefe del Departamento de Negocios Digitales, Vicepresidente Senior de VTB, declaró:
“Una de las asistentes de voz más populares en nuestro país es Alisa, que ha sido durante mucho tiempo una palabra común entre los rusos. Hoy, nos complace brindarles a nuestros clientes la oportunidad de usarlo junto con los servicios de VTB. En esta primera etapa, en el marco de consultas sobre los productos y tarifas del banco. Pero junto con el desarrollo del asistente de voz VTB Online, ampliaremos las capacidades de Alisa, agregando funciones personalizadas para usuarios específicos ”.
El asistente de voz estuvo disponible en la aplicación VTB Online en febrero de este año. Desde la introducción de sus servicios, más de 180,000 clientes bancarios lo han utilizado al acceder a soluciones bancarias. El asistente virtual ha respondido a más de 260,000 consultas de clientes.
Puede asesorar a los clientes sobre 1,300 temas, incluidas hipotecas, préstamos en efectivo y tarjetas. A partir de finales de septiembre, el asistente podrá ayudar con el pedido del cliente a través de una tarjeta SIM de VTB Mobile, que el mensajero entregará en una dirección específica e indicará el tiempo de entrega preferido. Además, los clientes pueden transferir fondos usando solo un número de teléfono móvil y entre sus cuentas, y también recargar sus cuentas para servicios de comunicación.
En un futuro previsible, el asistente de voz podrá ayudar a los clientes de VTB Online a comprar boletos de avión o tren, reservar una habitación de hotel, reservar una mesa en un restaurante o incluso comprar boletos para el cine.
PlatoAi. Web3 reinventado. Inteligencia de datos ampliada.
Haga clic aquí para acceder.
