El gigante del comercio electrónico Amazon ha recibido una multa de 10 millones de euros por prácticas comerciales desleales de la autoridad antimonopolio italiana AGCM. La multa se aplica a dos de las filiales del grupo: Amazon Services Europe y Amazon EU.
No es la primera vez que el mercado en línea ha sido criticado en Europa. El organismo de control antimonopolio alemán FCO ha investigó las actividades de Amazon en Alemania. En 2021, el mercado fue multado 746 millones de euros por la Unión Europea.
Ese mismo año, la AGCM también multó a Amazon con una sanción récord de 1.13 millones de euros. Según el regulador, esa multa estaba relacionada con Logística de Amazon, que había abusado de su dominio del mercado y perjudicado a sus competidores.
Compra recurrente como preestablecida
La multa actual se debe al hecho de que la "compra recurrente" es una configuración predeterminada para una amplia gama de productos en el sitio web de Amazon Italia. Según la AGCM, esto ocurre tanto con los productos vendidos directamente por Amazon como con vendedores externos.
"La marca previa del ícono de compra recurrente limita las opciones del cliente".
"La marca previa del ícono de compra recurrente induce a comprar periódicamente un producto, incluso sin una necesidad real, lo que limita las opciones", dijo la autoridad. dijo. "Además, se consideró que la conducta implementada por el grupo estaba en conflicto con los estándares de diligencia profesional porque un operador de la importancia de Amazon debe crear interfaces en línea para los procesos de compra que permitan a los consumidores tomar decisiones comerciales libres y conscientes".
Amazon quiere apelar
Amazon ha declarado que planea apelar la multa. “Todos los días, los clientes se benefician del programa Suscríbete y Ahorra al ahorrar dinero y tiempo en entregas periódicas de los artículos que utilizan habitualmente. Desde su lanzamiento en Italia, los clientes de Amazon.it han ahorrado más de 40 millones de euros gracias a los pedidos Suscríbete y Ahorra. Nuestra prioridad siempre ha sido ganarnos y mantener la confianza de los clientes y continuaremos trabajando duro para brindarles una excelente experiencia de compra con precios bajos, una gran selección y entrega rápida”, dijo la compañía.
- Distribución de relaciones públicas y contenido potenciado por SEO. Consiga amplificado hoy.
- PlatoData.Network Vertical Generativo Ai. Empodérate. Accede Aquí.
- PlatoAiStream. Inteligencia Web3. Conocimiento amplificado. Accede Aquí.
- PlatoESG. Carbón, tecnología limpia, Energía, Ambiente, Solar, Gestión de residuos. Accede Aquí.
- PlatoSalud. Inteligencia en Biotecnología y Ensayos Clínicos. Accede Aquí.
- Fuente: https://ecommercenews.eu/amazon-fined-10-million-euros-by-agcm/
