Amazon vs Walmart: dos de los minoristas más grandes y exitosos del mundo. Compiten ferozmente en muchas áreas, incluido el precio, la selección, la conveniencia y el servicio al cliente.

A continuación se muestran algunas formas en las que Amazon y Walmart se miran mutuamente para superarse mutuamente:

• Precios: Amazon y Walmart son conocidos por sus bajos precios. Amazon es conocido por sus frecuentes ofertas y descuentos, mientras que Walmart es conocido por sus bajos precios todos los días. Ambas empresas utilizan análisis de datos para realizar un seguimiento de los precios y asegurarse de ofrecer los mejores precios posibles a sus clientes.
• Selección: Amazon y Walmart ofrecen una amplia selección de productos. Amazon tiene una selección de productos más amplia que Walmart, pero Walmart tiene una selección más amplia de productos en sus tiendas físicas. Ambas empresas añaden constantemente nuevos productos a su selección para atraer nuevos clientes y hacer que los clientes existentes regresen.
• Conveniencia: Tanto Amazon como Walmart están facilitando las compras a los clientes. Amazon ofrece envío gratuito en dos días en pedidos Prime y Walmart ofrece envío gratuito en pedidos superiores a $35. Ambas empresas también están invirtiendo en experiencias de compra omnicanal, que permiten a los clientes comprar online y recoger sus compras en las tiendas o recibirlas en su domicilio.
• Atención al cliente: Amazon y Walmart están comprometidos a brindar un excelente servicio al cliente. Amazon es conocido por sus políticas amigables para el cliente, como su política de devolución sencilla y su atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana. Walmart es conocido por su personal amable y servicial en la tienda. Ambas empresas trabajan constantemente para mejorar su servicio al cliente con el fin de que los clientes sigan regresando.

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Amazon contra Walmart

Amazon y Walmart también compiten en nuevas áreas, como la computación en la nube y la transmisión de video. Amazon es el proveedor líder de servicios de computación en la nube y también es un actor importante en el mercado de transmisión de video. Walmart está invirtiendo tanto en computación en la nube como en streaming de video, pero aún no está tan bien establecido en estas áreas como Amazon.

La competencia entre Amazon y Walmart está beneficiando a los consumidores. Ambas empresas están constantemente innovando y ofreciendo nuevos productos y servicios para atraer y retener clientes. Esta competencia está ayudando a bajar los precios y mejorar la experiencia de compra de los consumidores.

También vale la pena señalar que Amazon y Walmart no son sólo competidores. También son socios. Amazon vende productos de Walmart en su sitio web y Walmart vende productos de Amazon en sus tiendas. Esta asociación permite a ambas empresas llegar a una audiencia más amplia y ofrecer a sus clientes más productos para elegir.

En general, la competencia entre Amazon y Walmart es algo bueno para los consumidores. Está impulsando la innovación, bajando los precios y mejorando la experiencia de compra.

Cotizaciones en Amazon y Walmart

• “Cuando todo lo demás falla, ponte un disfraz y canta una canción tonta. Luego haz que todos los demás canten contigo. No hagas hula en Wall Street. Se ha hecho. Piensa en tu propio truco. Todo esto es más importante y más divertido de lo que crees, y realmente engaña a la competencia. “¿Por qué deberíamos tomarnos en serio esas bolas de maíz de Wal-Mart?”  ~Sam Walton, fundador de Walmart.
• "Si nunca quieres que te critiquen, por el amor de Dios, no hagas nada nuevo". ~Jeff Bezos, fundador de Amazon
• “Celebre sus éxitos. Encuentra algo de humor en tus fracasos. No te tomes tan en serio. Relájate y todos los que te rodean se relajarán. Divertirse. Muestre entusiasmo, siempre”. ~Sam Walton
• “Si haces que los clientes se sientan infelices en el mundo físico, cada uno podría decírselo a 6 amigos. Si hace que los clientes se sientan infelices en Internet, cada uno puede decírselo a 6,000 amigos ". ~Jeff Bezos
• “Todas las empresas necesitan ser jóvenes para siempre. Si tu base de clientes envejece contigo, eres Woolworth's”. ~Jeff Bezos
• “Cuando todo lo demás falla, ponte un disfraz y canta una canción tonta. Luego haz que todos los demás canten contigo. No hagas hula en Wall Street. Se ha hecho. Piensa en tu propio truco. Todo esto es más importante y más divertido de lo que piensas, y realmente engaña a la competencia. “¿Por qué deberíamos tomar en serio esas bolas de maíz en Wal-Mart?” ~Sam Walton
• Amazon vs Walmart: batalla de los gorilas minoristas de 800 libras.

Investigación de la cadena de suministro minorista

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• Fuente: https://www.supplychaintoday.com/amazon-vs-walmart-how-the-giants-look-to-each-other-to-best-each-other/