American Express, una de las principales empresas de servicios financieros del mundo, firmó recientemente acuerdos con Plaid y Yodlee para compartir datos. Este movimiento tiene como objetivo mejorar las capacidades digitales de la empresa y brindar a sus clientes una experiencia más fluida y personalizada.
Plaid y Yodlee son dos de las empresas de agregación de datos más destacadas del sector financiero. Se especializan en recopilar y analizar datos financieros de diversas fuentes, como cuentas bancarias, tarjetas de crédito y cuentas de inversión. Al asociarse con estas empresas, American Express podrá acceder a una gran cantidad de datos que se pueden utilizar para mejorar sus productos y servicios.
Uno de los beneficios clave del intercambio de datos es que permite a las empresas comprender mejor el comportamiento financiero de sus clientes. Con acceso a los datos de Plaid y Yodlee, American Express podrá analizar los patrones de gasto, las preferencias de inversión y otros hábitos financieros de sus clientes. Esta información se puede utilizar para desarrollar campañas de marketing más específicas, recomendaciones de productos personalizadas y otras iniciativas que se adaptan a las necesidades únicas de cada cliente.
Otra ventaja de compartir datos es que puede ayudar a las empresas a identificar posibles fraudes o riesgos de seguridad. Al monitorear la actividad financiera de los clientes en múltiples cuentas, American Express puede detectar rápidamente cualquier transacción sospechosa o patrones que puedan indicar actividad fraudulenta. Esto puede ayudar a la empresa a tomar medidas proactivas para proteger las cuentas de sus clientes y evitar cualquier acceso no autorizado.
Además de estos beneficios, el intercambio de datos también puede ayudar a las empresas a optimizar sus operaciones y reducir costos. Al automatizar el proceso de recopilación y análisis de datos financieros, American Express puede ahorrar tiempo y recursos que, de lo contrario, se gastarían en el ingreso y análisis manual de datos. Esto puede ayudar a la empresa a operar de manera más eficiente y brindar un mejor servicio a sus clientes.
Por supuesto, el intercambio de datos también plantea preocupaciones sobre la privacidad y la seguridad. American Express ha declarado que solo utilizará los datos de los clientes para fines comerciales legítimos y tomará todas las medidas necesarias para proteger la confidencialidad y seguridad de esta información. La compañía también ha enfatizado que los clientes tendrán control total sobre sus datos y pueden optar por no compartir datos en cualquier momento.
En general, los acuerdos de American Express con Plaid y Yodlee representan un importante paso adelante en la estrategia digital de la empresa. Al aprovechar el poder del intercambio de datos, American Express puede obtener información valiosa sobre el comportamiento financiero de sus clientes y brindar un servicio más personalizado y eficiente. Mientras la empresa siga comprometida con la protección de la privacidad y la seguridad de los clientes, es probable que esta medida beneficie tanto a American Express como a sus clientes a largo plazo.
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- Fuente: Inteligencia de datos de Platón.
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- Fuente: https://platodata.network/platowire/american-express-signs-agreements-with-plaid-and-yodlee-for-data-sharing/
