Los líderes bancarios se encuentran en ese momento crucial del año en el que deben diseñar estrategias para sus objetivos de transformación para el próximo año.
En Asia, la banca digital se ha arraigado en los estilos de vida de los consumidores, evolucionando hasta convertirse en una expectativa central y un factor decisivo en sus interacciones y elección de proveedores de servicios financieros.
A medida que nos acercamos al panorama bancario de 2024 en Asia, los líderes deben abordar desafíos multifacéticos. Estos incluyen la integración de la banca digital centrada en el estilo de vida, la entrega de ofertas personalizadas a través de la automatización impulsada por la inteligencia artificial, la provisión de vistas unificadas del cliente para el servicio al cliente, la adopción de la banca conversacional, la facilitación y aceleración de las transferencias de dinero y los pagos transfronterizos, la banca inclusiva, el aumento de la adopción de la banca móvil y penetración, maximizar el ROI de la transformación digital y enfatizar la retención y la lealtad como impulsores clave para el crecimiento del ROE.
Sin embargo, según un reciente Informe informativo de IDC encargado por Backbase, la transformación digital no se ha desarrollado como se esperaba. A pesar de las inversiones anuales de 100 mil millones de dólares, El 70% de los proyectos no tienen éxito, e incluso entre las que tienen éxito, el 50% tiene un rendimiento inferior, mientras que el 25% no logra generar un retorno de la inversión.
Entonces, ¿cómo pueden los bancos superar estos desafíos? Se avecina un importante cambio de paradigma, que implica la transformación de la banca con el cliente como foco y prioridad, ganando independencia de los sistemas centrales monolíticos, cambiando hacia una estrategia de plataforma bancaria de "adoptar y construir", unificando líneas de negocio para reducir la participación del cliente. fricción a través de viajes y datos reutilizables, y mejorar el autoservicio para empoderar a los empleados bancarios y optimizar la participación del cliente.
ENGAGE, una conferencia emblemática de Backbase, brinda innovación disruptiva, hojas de ruta y conocimientos prácticos para ayudar a reimaginar la transformación bancaria. Año tras año, bancos reales de la base de más de 150 clientes de Backbase comparten sus historias de éxito con la industria sobre cómo han acelerado y rediseñado la banca en torno al cliente.
Este año, ENGAGE llega a Asia para explorar 'El Gran Cambio' de la banca tradicional a la banca participativa. La conferencia abarca nuevas investigaciones primarias de IDC que abarcan siete países asiáticos, muestra historias de éxito de BDO, Techcombank y HDFC Bank, presenta hojas de ruta y demostraciones de soluciones personalizadas para el panorama bancario asiático y presenta perspectivas de influyentes oradores internacionales de tecnología financiera, consultores de gestión e innovación. expertos.
Además, ofrece testimonios de los principales bancos asiáticos, todos destinados a capacitar a los ejecutivos bancarios con estrategias y conocimientos prácticos para navegar en el dinámico panorama de la banca digital en Asia y forjar un camino hacia el éxito sostenible.
Diseñados para permitir a los ejecutivos bancarios impulsar el futuro de la transformación bancaria y garantizar la competitividad en un panorama en rápida evolución, los temas clave cubiertos incluyen historias de éxito en el logro de la inclusión financiera, el logro de las tasas de adopción digital más altas del país y la conversión de ahorradores en inversores para impulsar un mayor retorno de la inversión. , implementar la banca como servicio, crear una aplicación bancaria en un panorama hipercompetitivo con una calificación constante de casi 5/5 y lograr un equilibrio entre libertad y control al transformar la plataforma bancaria en un centro dinámico e innovador. Esta transformación también implica alejarse de un enfoque centrado en el sistema y ganar independencia de los sistemas heredados monolíticos, entre otras consideraciones críticas.
Además de los líderes bancarios, McKinsey, PwC, fundador y director ejecutivo de Backbase, Chris Skinner, uno de los 40 principales influyentes internacionales de tecnología financiera, el editor jefe de Fintech News Network, están allí para brindar información estratégica invaluable y conclusiones para impulsar el éxito de su banco.
La Conferencia está estructurado para proporcionar chats personalizados 1:1 con expertos de la industria, lo que permite a los delegados abordar los desafíos, expectativas y aspiraciones específicos de su organización. Los delegados pueden fijar un horario específico para involucrar a las mentes más destacadas de Backbase, incluidos el fundador, el CPO, el CTO, los directores de producto, los ingenieros de soluciones y los principales consultores de valor, para una discusión privada y recibir orientación práctica para dar forma a sus estrategias bancarias.
Se esperan más de 100 líderes de transformación bancaria de toda Asia, a saber, Tailandia, Filipinas, Vietnam, Indonesia, Malasia, India, Camboya, Bangladesh y Singapur. COMPROMISO Asia 2023 promete ser un centro para reunirse con pares bancarios y explorar oportunidades de colaboración con los socios tecnológicos de Backbase, incluidos Microsoft, Synpulse, SmartOSC, Mobiquity, Xebia, BlueBricks y Capco.
Todos los delegados están invitados a unirse a las bebidas y canapés de bienvenida la noche del 7 de noviembre y a celebrar el reconocimiento de 9 bancos asiáticos por ganar los premios Excellence in Customer Engagement Awards 2023 en la ceremonia de premiación de Backbase. A esto le sigue una cena ejecutiva en el restaurante con estrella Michelin del hotel.
Además del impactante contenido seleccionado, ENGAGE Asia brinda hospitalidad a todos los delegados y oradores para que se sumerjan en la vibrante cultura de Bangkok, incluida una cena en un crucero por el río Chao Praya y una velada en un famoso bar en la azotea de Bangkok, todo con elogios de Backbase.
Únete COMPROMISO Asia 2023 para dar forma a sus objetivos de transformación bancaria para 2024.
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- Fuente: https://fintechnews.sg/79195/thailand/backbases-engage-asia-2023-to-kick-off-in-bangkok-this-november/
