En el mundo de la planificación de ventas y operaciones (S&OP), reinan dos métodos. El proceso de planificación tiene que comenzar en algún lugar, y ese lugar suele ser la parte superior o inferior de la jerarquía de empleados de la organización, o en todas partes a la vez.
Si alguna vez se ha preguntado si la planificación de arriba hacia abajo, la planificación de abajo hacia arriba o la planificación contracorriente es adecuada para su organización, esta es la publicación para usted.
Prepárese: estamos lanzando los tres métodos S&OP más utilizados al cuadrilátero de batalla.
Contendiente #1: ¿Qué es la planificación de arriba hacia abajo?
La planificación de arriba hacia abajo comienza con el establecimiento de estrategias y objetivos globales y la determinación de un camino para alcanzarlos. Estos objetivos son generales y se vuelven más específicos a medida que descienden en la escala jerárquica. Este enfoque, también conocido como planificación retrógrada, requiere que la gerencia cree un marco a partir de objetivos preexistentes de la empresa, estudios de mercado y objetivos de crecimiento.
Para Agencias y Operadores
La principal ventaja de la planificación de arriba hacia abajo es la alineación garantizada con los objetivos corporativos. Los subplanes se crean directamente a partir de los objetivos corporativos. Esto reduce la cantidad de coordinación involucrada, lo que permite que los planes se hagan más rápido con menos dolores de cabeza.
También ayuda que los objetivos y las expectativas provengan de una fuente, en lugar de múltiples voces enrevesadas. Los mandos intermedios pueden actuar con rapidez utilizando órdenes directas, sin pasar por múltiples niveles de toma de decisiones. Esto simplifica la delegación de tareas a los empleados que están más abajo en la escalera.
Desventajas
Determinar la estructura, los sistemas, las capacidades, etc. de los departamentos de toda la organización no es una tarea sencilla. Debido a que la alta dirección está tan alejada del funcionamiento interno de estos departamentos, sus objetivos pueden terminar siendo poco realistas o inalcanzables.
Quitarle el poder de planificación a los departamentos individuales también puede limitar la creatividad, impedir la toma de decisiones en colaboración y bajar la moral. En el peor de los casos, afecta el rendimiento de un equipo y dificulta su progreso.
Contendiente #2: ¿Qué es la planificación ascendente?
La planificación ascendente a menudo es elegida por empresas que buscan diversificar la toma de decisiones en un entorno inclusivo. Hace que S&OP sea colaborativo, lo que permite que toda la organización establezca objetivos e impacte la dirección que toman las operaciones.
El proceso comienza con los niveles más bajos de la jerarquía organizativa que establecen objetivos estrechos, que se integran gradualmente en el marco de los objetivos globales y la estrategia de los niveles superiores de la jerarquía. Este es un enfoque progresivo.
Los equipos se crean en base a la experiencia. Estos equipos siguen su propio enfoque, completando tareas sin adherirse a un conjunto rígido de estrategias corporativas. Este método de planificación progresiva a menudo se centra en el desarrollo de servicios o productos específicos para una ubicación específica.
Para Agencias y Operadores
En la planificación ascendente, los empleados inician el proceso de planificación. Esto otorga poder estratégico a las voces que trabajan en estrecha colaboración con sus clientes. Las voces de los empleados de nivel inferior tienen peso. Se sienten conectados con los objetivos generales de la empresa, lo que se traduce en una mayor moral, motivación y productividad.
Debido a que los planes se construyen desde cero, encajan perfectamente en los procesos del equipo y conllevan una comprensión inherente del recorrido del cliente. Estos planes son realistas y están en sintonía con el mercado.
Desventajas
Cuando los planes no provienen de una sola fuente, se necesita mucho más esfuerzo para coordinarlos. Asegurar que todos los planes estén alineados (y que ninguno se contradiga) requiere tiempo y una comunicación altamente eficiente.
La verdadera caída de la planificación de abajo hacia arriba es cuando hay demasiados cocineros en la cocina. Las voces en competencia pueden prolongar la toma de decisiones, perder tiempo e impedir la productividad sin un solo gerente de proyecto. Esto es especialmente dañino si los miembros del equipo no están dedicados al éxito de la organización como un todo.
Planificación de arriba hacia abajo versus planificación de abajo hacia arriba
La planificación de arriba hacia abajo define los objetivos corporativos y luego los divide en objetivos específicos que se abordarán en fases. Este es un enfoque de planificación retrógrada. El objetivo final es que la planificación descienda lentamente en la escala jerárquica. La dirección crea un plan marco con los objetivos de la empresa. Ese marco se divide en subobjetivos, que luego se implementan en los niveles más bajos de planificación.
La planificación de abajo hacia arriba, por otro lado, es un enfoque de planificación progresiva que inicia el plan en el nivel más bajo y luego lo desarrolla a medida que sube la escalera jerárquica. La planificación ascendente se crea en función de los productos o servicios específicos de la empresa, los datos de pronóstico de ventas e información como la capacidad de producción, los costos de cada departamento y la evaluación de las tendencias del mercado.
Contendiente #3: ¿Qué es la planificación contracorriente?
La planificación contracorriente utiliza ambos métodos simultáneamente. El resultado es una implementación eficiente y orientada a objetivos de las metas de la empresa que incluye a todos los departamentos y procesos afectados.
¿Cómo funciona la planificación contracorriente?
En lugar de comenzar con la parte superior o inferior de la jerarquía, la contracorriente crea planes basados en las interacciones entre la gestión (la parte superior) y los niveles operativos (la parte inferior). Esto comienza con una preparación de arriba hacia abajo. Los niveles de gestión crean un marco preliminar basado en datos de pronósticos ascendentes anteriores. Después de esto, la mitad de la jerarquía toma ese marco y lo usa para crear subplanes para departamentos individuales. La parte inferior de la jerarquía luego coordina y resume los subplanes. La gerencia corporativa luego aprobará los planes y objetivos corporativos con base en la información recopilada.
La planificación contracorriente requiere más esfuerzo de coordinación que las otras opciones. Debido a que los cambios realizados por los niveles inferiores tienen que ser aprobados por la gerencia, pueden ocurrir ralentizaciones. A pesar de estas posibles desventajas, la planificación contracorriente conserva las mejores cualidades de los métodos de planificación de arriba hacia abajo y de abajo hacia arriba.
Asegura que todas las metas y objetivos estratégicos se alineen, crea objetivos más realistas y alcanzables y hace que los objetivos sean identificables para los empleados en todos los niveles de la organización.
Entonces, ¿cuál es el mejor método S&OP?
Al final del día, el ganador de esta batalla depende de las reglas del juego. Cada empresa tiene un conjunto diferente de recursos, jerarquía de empleados, flujo de trabajo y resultado deseado.
Si su empresa quiere mejorar el desarrollo de productos o servicios a través de la innovación y la creatividad, la planificación ascendente es el camino a seguir. Si su empresa valora la velocidad y la eficiencia por encima de la creatividad, la planificación de arriba hacia abajo puede llevarlo allí sin necesidad de engorrosos procesos de colaboración. ¿Con un presupuesto ajustado? Comenzar desde abajo es lo más efectivo para crear proyecciones financieras precisas.
Las empresas que tienen tiempo para una colaboración adicional y desean lo mejor de ambos mundos (planes alineados y realistas impulsados por la creatividad y la innovación) deben optar por el enfoque contracorriente.
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- Fuente: https://blog.arkieva.com/battle-of-the-sop-methods/
