BMW Group UK ha lanzado una nueva herramienta de localización de automóviles digital que permite a los clientes de BMW y Mini encontrar automóviles nuevos en stock a través de los respectivos sitios web de las marcas.
New Car Locator tiene acceso en tiempo real a toda la red de vehículos nuevos en stock en los minoristas de todo el Reino Unido y cada listado de vehículos incluye detalles técnicos extensos, información de especificaciones, precios e imágenes adjuntas.
Si un cliente encuentra un vehículo que desea comprar, el paso final del proceso implica enviar una consulta de contacto al minorista elegido o pagar un depósito de reserva de £ 500 con tarjeta de crédito o débito.
Cuando los clientes elijan reservar su automóvil en línea, el minorista seleccionado se comunicará con ellos directamente para discutir el siguiente paso.
Chris Brownridge, director de ventas de BMW Group UK, dijo: “En lo que claramente será un año desafiante para la venta minorista de automóviles, es más importante que nunca que proporcionemos a los clientes las herramientas adecuadas para investigar su próximo vehículo desde casa.
“Los nuevos localizadores de vehículos BMW y Mini brindan más opciones a nuestros clientes con poderosas herramientas de búsqueda y una integración perfecta en nuestros sitios web nacionales y minoristas, brindando una experiencia de cliente completa de extremo a extremo. La inversión en esta tecnología también respalda a nuestros socios minoristas al promover todas sus existencias actuales a clientes potenciales, digitalmente, por primera vez ".
Las marcas de BMW Group en el Reino Unido ahora están experimentando un aumento sostenido en el tráfico web. Las reservas de automóviles en línea de BMW aumentaron un 130% en mayo con respecto al mes anterior, y esta tendencia continúa en junio.
El fabricante de automóviles alemán es una de las marcas que invierten en plataformas de ventas digitales. Fabricantes incluidos Groupe PSA, Jaguar Land Rover, Volvo y Grupo VW todos han ampliado su presencia en línea a raíz de la pandemia.
Para iniciar el proceso, los clientes de BMW y Mini seleccionan los modelos que les interesan y establecen su presupuesto inicial (mensual o 'en la carretera'). Ingresan su código postal y se les pide que seleccionen un minorista de una lista de sus cinco ubicaciones más cercanas. La funcionalidad recién introducida proporciona una búsqueda poderosa del stock de vehículos nuevos locales, grupales y nacionales del minorista que normalmente está disponible para su entrega en dos semanas.
Los vehículos se pueden clasificar por precio "en la carretera" o, gracias a la integración completa con BMW Financial Services, por el presupuesto de pago mensual del cliente. Esta última característica admite un alto nivel de refinamiento, ya que los clientes pueden ajustar su producto financiero, contribución de depósito, duración del contrato y / o términos de kilometraje para adaptarse a sus circunstancias.
Los resultados se pueden filtrar en función de las preferencias personales, como combinaciones de colores, tipos de combustible, transmisión y más. Se pueden agregar hasta tres vehículos a una lista reducida a lo largo del proceso de refinamiento y compararlos uno al lado del otro en detalle.
