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Financiación colectiva

BNPL atrae a un amplio espectro de usuarios: informe

Reeditado por Platón
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Si hay un punto de venta, está el Compra Ahora, Paga Después.

Como la opción de pago del día, BNPL (una nueva versión de una antigua oferta de financiación para los consumidores que les permite pagar sus compras a lo largo del tiempo) aparentemente está en todas partes ahora, una vista de punto de venta tan común y tan probada como las de débito y tarjetas de crédito.

Y si bien BNPL ha sido criticado como una manera fácil para que los compradores acumular altas deudas, también se promociona como un método de pago atractivo para todos.

Según la Encuesta de satisfacción de elección de POS 2023 en JD Power, está atrayendo a usuarios de una amplia gama de consumidores estadounidenses (desde los financieramente vulnerables hasta los más adinerados) porque es fácil de comprender.

Millas Tullo de JD Power

“(A los consumidores) les gusta comprar ahora y pagar después porque es simple. Compras algo, lo divides en cuatro pagos iguales, haces esos pagos y la vida es buena, mientras que con la transacción con tarjeta de crédito, se acumula en este montón de otras transacciones que has realizado”, Miles Tullo, director general de banca y pagos para JD Power y autor del informe de la encuesta, dijo en una entrevista.

"Dicen que es simple, y cuanto más puedan hacer por mí como consumidor para dejar realmente claro lo que estoy obteniendo, mejor me siento, y algunos de los prestamistas en Compre Ahora, Pague Después hacen un mejor trabajo al eso que otros, así que ahí es donde está la oportunidad: ser muy claro. Sin trucos, sin astérix, sin nada”.

Casi el 30% de los consumidores utilizaron BNPL en un período de 90 días.

El informe de JD Power dice que el 28 por ciento de todos los consumidores estadounidenses encuestados lo han usado al menos una vez en los últimos 90 días, detrás de las tarjetas de débito (78 por ciento), efectivo (74 por ciento), tarjetas de crédito (66 por ciento), tarjetas digitales billeteras (36 por ciento) y tarjetas de regalo (33 por ciento).

Una forma de pago alternativa moderna es algo que más de la mitad de los estadounidenses probaron en los 90 días que duró la encuesta realizada de abril a junio: encontró que el 55 por ciento usaba billeteras digitales, BNPL, aplicaciones comerciales y criptomonedas.

La cantidad de consumidores financieramente sanos que utilizaron BNPL durante el período de la encuesta fue una sorpresa. Mientras que el 32 por ciento de los consumidores en riesgo de no poder cubrir sus necesidades financieras básicas utilizaron BNPL durante el período de la encuesta, el 23 por ciento de los que pueden cubrir sus necesidades financieras lo utilizaron.

"Ha habido mucha cobertura acerca de que este es un producto que potencialmente está dirigido a consumidores financieramente no saludables, poniéndolos en un riesgo aún mayor que el que tenían antes de usarlo, y así sucesivamente... Lo que descubrimos normalmente, básicamente, una cuarta parte de todos los los usuarios están financieramente sanos”, dijo Tullo.

“Pueden pagar sus cuentas, tienen ahorros, tienen inversiones a largo plazo, pero les gusta porque es realmente simple y les permite realizar transacciones de una manera que reduce el riesgo. Facilita el presupuesto, etc. Lo utilizan todo tipo de consumidores, no sólo aquellos que no tienen una mejor manera de comprar”.

  • craig ellingsoncraig ellingson

    Craig es un escritor y editor independiente. Ha trabajado en varios puestos para varios periódicos en el oeste de Canadá, incluidos el Edmonton Journal y el Calgary Herald.

    Cuando no está ocupado arreglando su casa, puede encontrarlo experimentando con su olla de cocción lenta, encontrando la molienda adecuada (y el grano de café) para su AeroPress, leyendo ficción y no ficción, reflexionando sobre las obras del director Ingmar Bergman y practicando sus cruces hacia atrás. (¡ambos lados!) mientras patina sobre hielo.

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