La industria financiera se ha caracterizado por una continua compresión de márgenes y una mayor competencia durante los últimos años. Estas tendencias están obligando a las empresas a aumentar su eficiencia, buscar nuevas fuentes de ingresos y reducir el tiempo de comercialización.
Los clientes, especialmente la generación más joven, conocedora de la tecnología, esperan cada vez más servicios altamente personalizados a menor costo. Esta demanda ha dado lugar a competidores exclusivamente digitales que operan de manera eficiente con sistemas modernos y estructuras de tarifas ajustadas.
Además, muchas empresas siguen lidiando con procesos administrativos intensivos en mano de obra que limitan la escalabilidad y la innovación. Por ejemplo, un banco privado que busque expandirse hacia el mercado próspero tendrá que transformar sus operaciones para manejar mayores transacciones.
volúmenes, atender a más clientes y diversificar su oferta.
Aprovechando BPaaS para la estandarización y la automatización
Al reconocer estas ineficiencias como oportunidades de mejora, los bancos y los administradores de patrimonio pueden confiar procesos administrativos específicos a un proveedor de servicios especializado dentro de un modelo de Proceso de Negocio como Servicio (BPaaS). A diferencia del outsourcing clásico, BPaaS
Implica procesos estandarizados y altamente automatizados, aprovechando la tecnología bancaria central optimizada.
Este enfoque estratégico agiliza las operaciones, recorta costos y refuerza el cumplimiento. En consecuencia, libera a los bancos y administradores de patrimonio para que puedan centrarse más en sus funciones principales mientras avanzan en sus planes de crecimiento.
En primer lugar, BPaaS permite a los bancos y administradores de patrimonio mejorar la eficiencia a través de la automatización. Con el potencial de manejar hasta el 80% de las tareas administrativas repetitivas, como el procesamiento de pagos, la automatización no sólo minimiza el riesgo de error humano sino que también minimiza significativamente el riesgo de error.
acorta los tiempos de procesamiento.
En segundo lugar, BPaaS permite a las empresas pasar de los costos internos fijos a un modelo externo de pago por uso, alineando los gastos con la demanda real. Esta transición no sólo reduce la tensión financiera sino que también mejora la flexibilidad operativa.
Los proveedores especializados invierten continuamente en la calidad de los procesos, controles de riesgos y continuidad del negocio. Esto ayuda a mitigar los riesgos operativos y mejorar la calidad del servicio. Trabajar con un único proveedor también permite a los bancos y administradores de patrimonio compartir regulaciones
costos de cumplimiento con una comunidad de clientes más amplia, generando ahorros adicionales.
Finalmente, BPaaS brinda a las empresas un acceso fluido a la experiencia regional a través de un proveedor de servicios especializado. Esto elimina la necesidad de establecer back office locales complejos y costosos para la expansión internacional.
Orquestando el back office
En los próximos años, las instituciones financieras tradicionales enfrentarán una presión cada vez mayor por parte de clientes y reguladores para reducir las tarifas y mejorar su competitividad. BPaaS surge como la solución estratégica, ofreciendo a los bancos y gestores patrimoniales un medio eficaz
para satisfacer estas demandas. Con BPaaS, las empresas pueden no sólo controlar los costos sino también elevar su propuesta de valor.
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- Fuente: https://www.finextra.com/blogposting/25576/how-bpaas-transforms-back-office-efficiency-in-wealth-management?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
