No me dejo engañar fácilmente por los anuncios ni adquiero productos gracias a trucos de marketing. Está bien, está bien... a menos que sea una opción adecuada. estrategia de marketing de marca de lujo como un vídeo pegadizo.
En ese caso, me transformo de alguien que ignora los anuncios a alguien que necesita ese perfume llamativo lo antes posible.
¿Realmente lo necesito? De nada.
¿Aún lo pongo en mi carrito de compras?
Culpable, lo admito.
Así es como funciona el buen marketing, incluso la caída más fuerte. Entonces, en este artículo, exploraré las principales estrategias de las mejores marcas de lujo del mundo y compartiré los secretos que simplemente quieres saber.
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Estrategia de marketing de marcas de lujo
Cómo se aplica eso a otras empresas
Estrategia de marketing de marcas de lujo
Las principales marcas de lujo entienden que los clientes buscan más que un producto. Es un viaje exclusivo y especial: calidad, artesanía y talento artístico.
Se trata de hacerte sentir sofisticado, de clase alta y parte de algo grande.
Investigué siete marcas populares y seleccioné algunas de sus mejores estrategias para ayudarte a comprender cómo comercializan las marcas de lujo.
Empecemos.
Louis Vuitton — Colaboraciones estratégicas
Además de sus elegantes tiendas con fachadas brillantes, Louis Vuitton es muy activo en las redes sociales.
Les encanta asociarse con celebridades y así hacer que sus cosas sean aún más deseadas porque, bueno, si las celebridades lo usan, sabes que es genial.
Por ejemplo, mira esta colaboración con el rapero belga Hamza Saucegod y Pharell:
Las colecciones de LV también suelen estar inspiradas en celebridades. Un ejemplo destacado es la colección Otoño Invierno para hombre de Virgil Abloh, un tributo a Michael Jackson.
Así es como se veía la impresionante fusión de iconografía de la moda y la música:
Louis Vuitton también incluye celebridades en sus anuncios. En uno de sus vídeos de YouTube, Viktor Stoilov analiza una Anuncio de BT con cuatro actrices famosas.
Louis Vuitton elige estratégicamente celebridades para alinearse con los valores de su marca, crear un atractivo global, contar una historia convincente y conectarse con una audiencia diversa.
“Louis Vuitton no es para todos. Louis Vuitton es especial y hay que entenderlo a través del concepto de cuatro estilos de vida, cuatro personas compradoras, cuatro personas que lo representan de manera perfecta”, dice. Víktor StoilovFundador de Markadémicas.
Según Stoilov, Louis Vuitton recuerda a los compradores que fabrican productos lujosos que puedes usar fuera de la pasarela. Sus trajes o bolsos son parte de un estilo de vida lujoso y cosmopolita.
“No es un estudio. No es llamativo. No es algo súper complejo. No, son las calles de París, las galerías de París, conducir tu auto retro por París, ser una mujer ruda o simplemente caminar y pensar en la vida y el tiempo”, dice. Stoílov.
Lo que me gusta: Además de las colaboraciones innovadoras y estratégicas, el arma secreta de Louis Vuitton es su monograma icónico de 1858. Encontrarás este mismo patrón en sus productos incluso 160 años después.
Y no, no es sólo una elección de diseño aleatoria: es un acierto en su estrategia de marca. Este uso constante en bolsos, carteras y ropa ha creado una identidad atemporal y ha hecho que los productos LV sean reconocibles al instante.
Dior: de la tradición al futuro
Adentrarse en el mundo virtual es crucial para conectar con el público más joven, y Dior lo entiende.
Al asociarse con Meta Media Holdings y utilizar la aplicación XiRang de Baidu, hicieron que su colección de ropa masculina de otoño de 2022 fuera un éxito en el mercado virtual.Meta Ziwu."
El Metaverso simula un mundo súper real, utilizando tecnologías como Blockchain, AI, Digital Twins, AR, VR y aprendizaje automático.
Esta estrategia de marketing satisface las preferencias de los consumidores de lujo que desean una combinación de exclusividad y accesibilidad.
Y esto es lo que Lisa Nan, experta en moda y periodista de Jing diario, dice: "Ahora más que nunca, estar asociado con una de las palabras de moda más candentes es una cuestión de seguir siendo relevante para los consumidores jóvenes y distraídos de hoy".
El Metaverso brinda innumerables oportunidades: nuevas vías comerciales y crecimiento, al mismo tiempo que rompe las viejas fronteras en la industria de la moda.
Lo que me gusta: ¡El cambio de imagen digital de Dior me convenció! Cogió a todos por sorpresa, ya que Dior suele ser visto como más tradicional. El lujo y lo digital no siempre combinan, pero Dior demostró que todos estaban equivocados.
PS También estoy obsesionada con los vídeos de LinkedIn de Christian Dior Couture: ¡son realmente buenos! Mira mi favorito esta página.
Porsche: más que una sala de exposición
Porsche se libera de los moldes publicitarios tradicionales al sumergir a los clientes en el marketing experiencial. Los Porsche Experience Centers, donde los clientes ponen a prueba sus habilidades de conducción, redefinen el proceso de compra de un automóvil.
No es sólo una compra; es una aventura.
Además, los museos Porsche son más que exhibiciones estáticas: son testamentos vivientes.
El Museo Porsche de Stuttgart une lo histórico y lo moderno. Muestra una narrativa de marca que evoluciona a través del tiempo.
Y luego tenemos eventos como Rennsport Reunion que sirven como constructores de comunidad. Porsche derriba barreras y da la bienvenida a todos los asistentes a la familia Porsche.
Sin cuerdas de terciopelo, solo una pasión compartida por la marca.
At The Gathering evento en 2019, Scott Baker, director de comunicación y marketing de Porsche, lo explicó perfectamente.
Panadero informa que la marca contó con 120 personas trabajando en varios departamentos en el evento de Porsche.
“Y esta es gente de recursos humanos, de jurídico; Trabajan en finanzas. Y aquí están mezclándose con nuestros conductores, nuestros dueños; están acompañando a las personas hasta la cima del sacacorchos para que puedan estar en la pista desde otro punto de vista”, dice Baker.
En el evento, Porsche refuerza que cualquiera puede conectar con la marca.
"Es posible que trabajen en hojas de cálculo financieras todo el día, pero llegan a experimentar esto y realmente les permite apreciar el objetivo más importante por el que realmente están trabajando todos los días", dice Baker.
Lo que me gusta: Mientras que otros se centran en anuncios llamativos, Porsche crea conexiones duraderas al sumergir a los clientes en la historia de su marca.
Lamborghini: vender la experiencia
¿Por qué no vemos a Lamborghini en un anuncio de televisión?
Debido a que la marca tiene un nicho de mercado exclusivo, la compañía sabe que no es rentable mostrar esos autos a una audiencia amplia cuando sólo unos pocos pueden permitírselo.
Entonces, ¿cuál es la estrategia de marketing de la marca de lujo de Lamborghini?
El equipo de Lambo se centra en la mejora continua de sus productos y en la creación de ofertas exclusivas para atraer clientes:
“Es necesario continuar esta senda de crecimiento con productos cada vez más atractivos para el mercado pero que al mismo tiempo tengan mayores márgenes”, afirma Paolo Poma, director financiero y director general de Automobili Lamborghini.
Una de estas ofertas exclusivas es Lamborghini Winter Academy. Aquí todos los entusiastas de los coches pueden aprender a conducir un Lamborghini en los Alpes nevados.
Las Esperienza Accademia Neve de Lamborghini en Livigno ha sido una opción para los cursos de conducción sobre hielo.
Este programa de tres días, guiado por instructores expertos, enseña a los participantes cómo manejar automóviles Lamborghini en situaciones de bajo agarre. El paquete también incluye una estancia en el lujoso hotel.
Lo que me gusta: Cualquier cosa educativa y vivencial, como academias, cursos y webinars, es una buena estrategia de marketing.
¿Por qué? Porque evoca la pasión de la gente por algo.
Lamborghini hace esto brindando a las personas experiencias increíbles en su academia, convirtiéndolas en potenciales compradores de automóviles.
Rolex: vieja escuela, pero funciona
A diferencia de Lamborghini, Rolex hace las cosas de manera un poco diferente. No rehuyen los anuncios de televisión. En cambio, los usan inteligentemente y se asocian con personajes famosos.
Rolex produce comerciales de televisión que puede ver durante eventos deportivos importantes o en canales como CNN y ESPN. En estos anuncios, verá celebridades usando relojes Rolex.
Por ejemplo, la asociación entre Rolex y el tenis comenzó en 1978 en el campeonato de Wimbledon.
Rolex ahora forma parte de los principales eventos de tenis, incluidos torneos de Grand Slam® y competiciones internacionales.
Apoya a grandes estrellas como Carlos Alcaraz e Iga Swiatek y fomenta el talento joven, contribuyendo al crecimiento del deporte.
Me encanta como James D. Roumeliotis, autor y asesor estratégico, explica El marketing de Rolex:
"Rolex se promociona a sí misma como una marca predominantemente de lujo de alta gama que es la máxima aspiración del consumidor... una alternativa de moda al uso de un teléfono celular para decir la hora y un símbolo de estatus", dice.
Explica: "La marca se ha vendido constantemente a un mercado objetivo de clase alta compuesto principalmente por hombres mayores de 35 años".
La clave aquí es la sutileza.
"Sus inteligentes tácticas de marketing y relaciones públicas, junto con su elección de patrocinios, retratan una marca que representa el deporte, el éxito y el elitismo", según Roumeliotis.
Lo que me gusta: La estrategia de marketing de Rolex gira en torno a estar en el lugar y en el momento adecuados.
Así ganaron popularidad en el pasado y hoy continúan siguiendo el mismo camino para mantener su reputación como los mejores relojes del mundo.
Cartier: siguiendo las tendencias
Hablando de relojes y joyas, una campaña particular de Cartier se destaca en mi memoria: Choque de Cartier con Lily Collins, también conocida como Emily en París.
Emily en París es este gran espectáculo que atrajo a aproximadamente 58 millones de hogares para su primera serie. La última serie obtuvo la increíble cifra de 1.4 millones de minutos de transmisión en solo los primeros cinco días.
Entonces, usar la popularidad de Lily Collins fue una idea genial, considerando su enorme base de fans. Incluso un YouTube corto video con ella obtuvo más de 12 millones de visitas, lo que demuestra que esta colaboración fue un éxito.
Esta campaña combina estilos clásicos y atrevidos. La atención se centra en palabras como "independiente, elegante y reconocible al instante".
Pero, ¿cómo consiguió la marca hacerse más atractiva con esta campaña?
Amirah Keaton en Diario de lujo Lo capturó perfectamente en sólo dos frases: “El concepto de campaña de la marca involucra dos versiones de la Sra. Collins, representativa del acto de equilibrio que envuelve los estilos que usa.
"La división es donde la etiqueta ha determinado que reside un atractivo, ya que en la era del acceso, un paso en la dirección de la dualidad, uno que le dé al propietario la posibilidad de elegir, es bienvenido".
Lo que me gusta: Cartier ganó el premio gordo del marketing al asociarse con el ícono de Netflix más elegante. Presentar dos versiones de la misma persona es como decir: "¡Oye, las diferencias son geniales! Encaja perfectamente en nuestra época, donde la gente celebra la diversidad más que nunca.
Chanel - Vender la emoción
Chanel es famosa por sus anuncios que parecen cortometrajes. Te hacen sentir la emoción. Energía. Pasión. Cada anuncio está cuidadosamente elaborado con la música, los actores y el lugar de filmación perfectos.
Chanel no sólo muestra anuncios; cuenta historias.
Un gran ejemplo es la película de CHANEL N°5 con Marion Cotillard y Jérémie Bélingard.
La película muestra a dos personas reuniéndose para realizar un poderoso baile en la luna dorada.
Chanel dibuja, retiene y vende utilizando rostros famosos, escenarios glamorosos y un enfoque artístico sin ventas.
Comentarios como estos son la mejor prueba de cómo la gente se siente atraída por este tipo de anuncios:
Erica Smith, ex escritora de belleza de La Corte, compartió su opinión sobre esta innovadora campaña de 2020:
“La campaña es un recordatorio de que el Eau de parfum está 'hecho para una mujer que se esfuerza por lograr sus sueños', ya sea que esos sueños incluyan simplemente llegar al 2021 o algo más caprichoso, como besuquearse en la luna mientras la Tierra se desvanece cada vez más. lejos en el fondo”.
Lo que me gusta: Chanel sabe conquistar el corazón de las mujeres con el mismo perfume desde 1921: se vende por todas partes 10 millones de botellas anualmente.
Siempre pensé que la fantástica película de Chanel con Nicole Kidman Sería lo mejor, pero cada nuevo demuestra que Chanel solo puede mejorar cada vez más.
Cómo se aplica eso a otras empresas
Ahora que hemos explorado las principales estrategias de marcas de lujo populares, aquí hay tres interesantes consejos inspirados en sus enfoques que puede agregar a su estrategia de marca.
1. Colaborar con figuras influyentes.
Marcas de lujo como Louis Vuitton muestran el poder de las colaboraciones estratégicas con celebridades. Esto añade atractivo a los productos y crea una sensación de exclusividad y atractivo.
Cada marca debe encontrar la persona famosa adecuada con quien colaborar. Y no, esos no tienen por qué ser Angelina Jolie o Will Smith.
Sugiero colaborar con micro influenciadores en Instagram o TikTok para un mejor alcance y un impulso de marca, lo cual es especialmente necesario al principio.
De acuerdo con nuestro la investigación, el 33% de las compras de la Generación Z se basan en la recomendación de un influencer.
2. Aceptar la innovación digital.
La entrada de Dior en el Metaverso debería inspirar a todos.
Fue inesperado y provocó un “boom”. Demuestran que entienden lo que les gusta a los consumidores de hoy. Por lo tanto, no le des la espalda a la tecnología digital y a las experiencias virtuales.
Sí, los eventos "en persona" pueden ser mejores, pero si quieres conectarte con un público más joven y mantenerte actualizado, simplemente debes darle una oportunidad.
PS Hablando de innovación digital, ya no manejes las campañas de marketing manualmente. En su lugar, automatice su marketing utilizando Software de HubSpot, impulsado por datos de CRM.
Automatice campañas con flujos de trabajo y bots, maneje automáticamente tareas como correos electrónicos y formularios y amplíe a SMS y marketing dentro del producto.
3. Crea experiencias memorables y evoca emociones.
Aprenda de los manuales de Porsche y Lamborghini y adéntrese en el marketing experiencial. Ofrezca a sus clientes algo valioso, algo que no olvidarán fácilmente.
Puede asistir a diferentes eventos, seminarios web o cualquier cosa que se alinee con su negocio. Luego, céntrate en emociones, como hace Chanel con sus cortometrajes.
Encuentre su camino hacia el corazón de los clientes: se trata de lo que quieren, no solo de lo que necesitan. Las marcas de lujo muestran que la gente compra por deseo, no por necesidad. Asegúrese de que su mensaje resuene.
Pasemos del B2C y veamos cómo el B2B puede robar estrategias de marketing de lujo.
En el mundo real
Tomé a Adobe como un ejemplo perfecto de B2B porque recientemente utilizó dos estrategias que acabamos de analizar.
La primera de ellas es Adobe Summit.
Con una programación de más de 200 sesiones presenciales que cubren análisis, marketing B2B y participación omnicanal personalizada, la cumbre ofrece una experiencia de aprendizaje fantástica.
Este enfoque se alinea estrechamente con las estrategias experienciales de Porsche y Lamborghini. Los asistentes no son sólo participantes pasivos; aprenden, participan y comparten opiniones activamente.
La segunda estrategia de Adobe fue una asociación con personas influyentes.
Para ampliar el conocimiento de la marca de su cartera de análisis, Adobe se dirigió a los especialistas en marketing B2B de la región EMEA en 900 cuentas.
Marketing de TopRank identificó personas influyentes relevantes para su audiencia. Luego, crearon contenido que resultó en un notable aumento del doble de participación en comparación con otras campañas de Adobe.
Katrina Neal, estratega de análisis y datos de Adobe, compartió su opinión sobre esta estrategia:
Como equipo, los influencers lograron los resultados deseados para Adobe: mayor alcance, interés y participación.
Utilice el marketing inteligente para mantener a la gente interesada
Las marcas de lujo utilizan el marketing inteligente para mantener a la gente interesada, pero sus estrategias no son muy diferentes a las de otras empresas. Se trata simplemente de adaptar la estrategia adecuadamente.
A veces es bueno seguir con los métodos tradicionales, mientras que otras veces es necesario aceptar el futuro y pasarse a lo digital. B2B o B2C, lujo o no lujo, no es obligatorio.
Simplemente necesitas reconocer qué, cuándo y cómo hacer que a tu audiencia le encante.
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