El ecosistema SaaS, por un lado, está floreciendo con una CAGR de 27.5% para el período 2021-2028. Por otra parte, la mayoría de las startups están fallando por falta de necesidad del mercado, por ser superados por la competencia, por modelos de negocios defectuosos o por no tener el equipo adecuado.

Esto plantea la pregunta, ¿cómo puede sobrevivir su marca SaaS en este mercado competitivo? Una pregunta aún más importante es ¿cómo puede lograr el crecimiento deseado para su marca SaaS?

La respuesta corta es: una estrategia de marketing SaaS adecuadamente diseñada e implementada. Puede ayudarte a lograr todos tus ambiciosos objetivos.

Esto requiere el uso de tácticas y técnicas modernas para promocionar su producto y cambiar el status quo para convertirse en un negocio SaaS altamente rentable.

Mientras está en camino de convertirse en uno, es esencial comprender los conceptos básicos del marketing SaaS y en qué se diferencia del marketing normal. Vamos a sacar eso del camino:

¿Qué es el marketing SaaS y en qué se diferencia?

Los productos SaaS son intangibles, lo que significa que no tienen presencia física y están en constante evolución con la adición de nuevas características y funciones. Si bien los conceptos básicos de marketing, como el tráfico, los clientes potenciales y la generación de conversiones, siguen siendo los mismos, las tácticas fundamentales utilizadas para cada uno difieren mucho.

El otro factor que diferencia al marketing SaaS del resto es que la industria se basa en un modelo de suscripción que genera ingresos recurrentes para las marcas SaaS. Sin embargo, generar tales ingresos y mantener su marca SaaS es un desafío en sí mismo.

Porque primero, debe crear conciencia sobre su producto, personalizar y mejorar la experiencia para cada punto de contacto del usuario y amplificar los resultados mediante estrategias de marketing centradas en el crecimiento. Así es como puede crear un plan de marketing de SaaS impulsado por el crecimiento:

¿Cómo crear una estrategia de marketing de SaaS centrada en el crecimiento?

1. Abraza el contenido para amplificar tu crecimiento

Marketing de contenidos SaaS debe ser su arma principal para amplificar el crecimiento del negocio. También está estrechamente relacionado con la mejora del SEO para su marca SaaS.

Una forma de abordar esto es creando contenido nítido y directo para los clientes en cada etapa del embudo. Además, en lugar de centrarse solo en las características del producto, profundice en los posibles resultados y beneficios que experimentará su público objetivo.

Además, los productos SaaS tienden a ser complejos y necesitan guías y tutoriales exhaustivos que profundicen en la explicación de cada aspecto de su producto.

Si lo hace, aumenta sus posibilidades de ser encontrado en Internet a través de formas orgánicas como SEO. Además, incluso puede recibir ayuda de Expertos SEO para reforzar la presencia digital de su marca SaaS mediante el marketing de contenidos.

2. Mejore la experiencia del cliente en cada punto de contacto

Si bien un excelente contenido puede persuadir a los usuarios de lo bueno que es su producto, ofrecer una excelente experiencia al cliente puede ayudar a diferenciar su marca del resto. Es la clave para desbloquear y maximizar el valor de por vida del cliente. Lograr tal hazaña requiere que mejore su experiencia en cada punto de contacto, comenzando con su sitio web.

Los sitios web suelen ser el primer punto de contacto para los clientes que pueden mejorar su experiencia de usuario. Por lo tanto, considere hacer un esfuerzo adicional para ayudar a los usuarios con otros puntos de contacto, como organizar un seminario web, compartir plantillas y proporcionar guías de información.

3. Impulse las conversiones con pruebas gratuitas/Freemiums

El Modelo de negocio SaaS tiene la capacidad de generar ingresos recurrentes para usted, lo que para los clientes es una inversión recurrente. Antes de hacer una inversión tan grande, sus clientes seguramente lo pensarán dos veces. Necesitan un pequeño empujón que los convenza de que su producto vale todo su dinero.

Ahí es donde entran en escena las pruebas gratuitas/freemiums. Las pruebas gratuitas o un modelo Freemium SaaS pueden impulsar las conversiones como nunca antes. Lo único que debe asegurarse es que el registro de su producto sea fácil para los clientes.

Además, sería mejor si no solicita la información de la tarjeta de crédito y lo convierte en un trato sin riesgos para los clientes. Esto es beneficioso para usted porque según nuestras estadísticas, las empresas de SaaS que no requieren que los usuarios proporcionen información de tarjeta de crédito para el proceso de registro generan el doble de clientes que pagan.

4. Implementar pruebas A/B para Crecimiento Expansión

Las pruebas A/B incluyen el análisis de ciertos aspectos de su estrategia de marketing SaaS mediante la creación de diferentes versiones para comprobar su eficacia. Algunos de los elementos más comunes pero importantes para ejecutar pruebas A/B incluyen llamadas a la acción, copia de la página de destino, encabezados/subtítulos y otros.

Las pruebas A/B se refieren esencialmente a la creación de dos o más versiones de una página para ver cuál genera más tráfico, clientes potenciales y conversiones. Antes de ejecutar una prueba A/B, defina claramente los objetivos que desea lograr. Hacerlo lo ayudará a mantener todos sus esfuerzos enfocados en mejorar las métricas clave de su producto SaaS.

5. Atraer Clientes con Remarketing/Anuncios PPC

Anuncios de búsqueda pagados como Anuncios Google PPC, anuncios de remarketing, anuncios sociales y otros son efectivos para ayudarlo a estar frente a su público objetivo. Al aprovechar el poder de los anuncios pagados, puede llegar al tipo correcto de clientes y escalar sus esfuerzos de marketing de manera más rápida y sencilla.

Sin embargo, no todos los canales pagos valen la pena invertir el dinero que tanto le costó ganar. Además, investigue exhaustivamente y encuentre qué palabras clave y sus variaciones utiliza principalmente su público objetivo. Obtener esos datos le permitirá publicar mejores anuncios que atraigan a más clientes a su producto SaaS.

6. Aproveche el marketing de afiliados y referencias

El marketing de afiliados y referencias actúa como una versión digitalizada del marketing de boca en boca. En primer lugar, el marketing de afiliación es un método para aprovechar la popularidad de los bloggers, vendedores, editores y otros nichos para promocionar su producto SaaS y ofrecer una comisión a cambio de cada venta.

El marketing de referencia es donde sus clientes existentes se refieren a su producto y atraen nuevos clientes potenciales y clientes a cambio de un incentivo apropiado. Esto podría incluir un mes de servicio gratis, un período de prueba extendido o cualquier cosa apropiada solo por recomendar su producto SaaS a un amigo o colega.

Aprovechar estas tácticas garantiza que obtendrá un flujo constante de nuevos prospectos y clientes potenciales que estén interesados ​​en su producto SaaS.

7. Usa llamadas a la acción inteligentes para generar conversiones

Los CTA inteligentes son extremadamente efectivos para incitar a los usuarios a tomar medidas mostrando el mensaje correcto. De acuerdo a HubSpot, las llamadas a la acción personalizadas y dirigidas obtienen un 42 % más de clics que las llamadas a la acción que son iguales para todos los usuarios.

La creación de tales CTA inteligentes requiere que primero analice qué pasos desea que tome su público objetivo cuando haga clic en el botón CTA. Sin tener ese conocimiento específico, es probable que tus llamadas a la acción muestren resultados ineficaces. Además, asegúrese de que sus CTA estén ubicados en un lugar visible para que los usuarios puedan acceder a ellos fácilmente.

8. Incorporar nuevos clientes con ABM

También conocido como venta de cuentas objetivo, el marketing basado en cuentas (ABM) es excelente si desea cerrar tratos más grandes e incorporar nuevos clientes de manera eficiente. Aquí, puede adaptar su contenido de marketing y entregar un mensaje personalizado que aumente la probabilidad de conversión.

ABM trabaja primero en identificar las cuentas objetivo, investigarlas y desarrollar un plan de marketing personalizado. Si se ejecuta con astucia, puede ser un arma imperdible en tu arsenal. Además, obtiene información valiosa sobre sus clientes que lo ayudan a realizar las modificaciones necesarias en sus otros aspectos de marketing de SaaS.

Resumen

La adopción de estos consejos y estrategias de marketing de SaaS es una forma segura de mejorar la generación de clientes potenciales y los índices de conversión de SaaS. Sin embargo, recuerde que la esfera del marketing está en constante evolución y está muy influenciada por los hábitos y necesidades cambiantes de los usuarios.

Por lo tanto, siempre debe revisar continuamente sus planes de marketing para crear una estrategia de marketing centrada en el crecimiento para el negocio de SaaS. Defina puntos de referencia esenciales e indicadores clave de rendimiento para su crecimiento de marketing de SaaS y comience a mejorarlos de inmediato.