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No se trata de si sus clientes potenciales lo buscarán en Google, sino de qué encontrarán cuando lo hagan. Perfil empresarial de Google (anteriormente Google My Business) le brinda la posibilidad de establecer la narrativa digital para su negocio.

A continuación le mostramos cómo optimizar su perfil de una manera que le ayude a generar clientes potenciales, generar confianza y cerrar más acuerdos.

¿Cómo empezar

Todo comienza configurando su perfil comercial de Google si aún no lo ha hecho. Sería difícil cubrir todo en este artículo, así que si tienes problemas en el proceso, simplemente pregúntale a Google cómo configurar tu perfil y te dará la respuesta. Por ejemplo, si necesita configurar su cuenta, pregúntele a Google la siguiente pregunta:

¿Cómo configuro mi perfil comercial de Google como agente inmobiliario?

La respuesta que proporcione Google será un proceso paso a paso. A continuación, repasemos cada parte del perfil y cómo optimizar completamente su página.

Nombre comercial: Haz que se destaque

El nombre de su empresa debe representar quién es usted, además de lo que hace o el área en la que presta servicios. Por ejemplo, John Doe estaría bien como tu nombre en tu perfil. Pero John Doe, agente inmobiliario de Baltimore, indica claramente quién es usted, qué hace y el área a la que presta servicios. Cuanta más claridad pueda aportar su nombre, mejor.

Dirección comercial y número de teléfono: visibilidad simplificada

Debe utilizar una dirección y/o área de servicio precisa y exacta como ubicación de su negocio. No se permiten apartados de correos, así que asegúrese de ingresar la dirección física de su oficina. Esta es la dirección que Google Maps utilizará para mostrar también la ubicación de su empresa.

Detalles de la categoría empresarial: cómo elegir y por qué es crucial

Google ha compartido que su categoría comercial principal es la forma número uno en que los clientes potenciales pueden utilizar la búsqueda para encontrar su página. Identificar la categoría de su empresa ayuda a Google a identificar y enumerar correctamente su empresa.

Puede elegir una categoría principal y hasta nueve categorías secundarias adicionales. Su categoría principal debería ser “agente de bienes raíces” en la mayoría de los casos. Después de elegir su categoría principal, elija cualquiera de las otras categorías secundarias que ofrece Google y que se apliquen a su negocio.

Conexión a su sitio web: impulse el tráfico orgánico hacia donde desea que vayan los clientes potenciales

La mayoría de los clientes potenciales navegarán por su página de perfil empresarial de Google para saber quién es usted, pero si quieren información adicional sobre usted o su empresa, muchos harán clic en su sitio web. Entonces, ¿debería dirigirlos a su página de inicio o a otra página?

Esto depende de tus preferencias y de cómo quieras presentarte. Algunos optan por vincular a su página Acerca de mí, otros a la página de búsqueda de propiedades, mientras que algunos optan por enviarlos a la página de inicio de su sitio web. Piense estratégicamente en cuál quiere que sea el próximo paso de su cliente potencial.

Recopilación de reseñas: aumente su credibilidad y su factor de confianza

Las reseñas son de vital importancia en el mundo actual y solo ganarán valor en el futuro. BrightLocal's encuesta de consumidores locales para 2023 encontró que el 91 por ciento de las personas entre 18 y 34 años confían tanto en las reseñas en línea como en las recomendaciones personales.

Las encuestas de Google también nos dicen que tres de los factores más importantes en la búsqueda son la cantidad de reseñas, la calidad de las reseñas (calificaciones de estrellas) y las palabras clave utilizadas en las reseñas. Las reseñas en su página brindan a los clientes potenciales la posibilidad de ver que otros han elegido hacer negocios con usted y que han tenido buenas experiencias. Cuanto mayor sea el número de reseñas y la calificación de estrellas de esas reseñas, mejor.

Afortunadamente, Google le facilita la obtención de reseñas al proporcionar un enlace que se puede compartir fácilmente en su perfil y que conectará directamente a los visitantes donde pueden dejar una reseña.

Tenga en cuenta que, a diferencia de otros sitios de bienes raíces, incluidos Realtor.com y Zillow, los revisores no tienen que ser clientes compradores o vendedores para dejarle una reseña. Esto facilita que los proveedores de servicios con los que ha trabajado, amigos o personas en su esfera de influencia dejen reseñas.

Centrarse en agregar reseñas a su página de perfil es la mejor manera de generar credibilidad.

Horario comercial: garantizar la claridad y la accesibilidad

El horario comercial se muestra en su perfil como su horario de atención. Algunos optan por decir que están abiertos las 24 horas, mientras que otros indican el horario comercial normal. La decisión es tuya.

Mi sugerencia sería enumerar los horarios en los que usted está disponible en caso de que un posible cliente elige llamarte. Si para usted es de 8 am a 8 pm, elija de 8 am a 8 pm. Si realmente está disponible a cualquier hora, elija 24 horas.

Establezca una pestaña de cita: dirija los clientes potenciales a su plataforma preferida

Como ocurre con cada pregunta que hace Google, cuanta más información proporcione, más completa y profesional se verá su página. Usted puede dirigir la opción "reservar una cita" o "solicitar una reserva" para que se vincule a otro sitio.

Usar un proveedor como Calendly es una forma profesional de brindar una opción para programar una cita y enviar a las personas a una página de información de contacto en su sitio web también es una opción.

Descripción del negocio: Preséntese y establezca conexiones

La parte de descripción del negocio es otro lugar donde puede generar confianza, comprender su negocio y hablar con más detalle sobre sus áreas de especialización. Se le permiten hasta 750 caracteres en Tu descripción, pero tenga en cuenta que los primeros 244 caracteres son los únicos que aparecerán antes de que alguien necesite hacer clic en el botón Más para ver la descripción completa.

Años en el negocio: muestre su experiencia y conocimientos

Google solicita la fecha de inicio de su negocio. Esto aparecerá en su perfil como la cantidad de años en el negocio. Para los agentes que llevan más de cinco años en el negocio, este es un gran lugar para mostrar su experiencia.

Atributos comerciales: una oportunidad única para conectarse más profundamente

Los atributos comerciales son una forma adicional de conectar con la gente basado en detalles sobre su negocio. Google ofrece opciones y, al seleccionar todas las que se aplican a su negocio, tendrá un mayor potencial para obtener una clasificación más alta en búsquedas de atributos comerciales específicos.

Un ejemplo de esto sería si usted es una empresa propiedad de veteranos. Si alguien busca una empresa de bienes raíces propiedad de veteranos, su página ocuparía un lugar más alto que una empresa, equipo o agente de bienes raíces que no sea propiedad de veteranos.

Preguntas y respuestas: interactúe y proporcione un valor inigualable

La parte de preguntas y respuestas de su página es una que a menudo se pasa por alto debido a que la mayoría de las personas no se dan cuenta de que puede hacer y responder preguntas en su propia página. Esta es una excelente manera de responder y publicar las preguntas más comunes que recibe incluso antes de que se las formulen.

Para que las preguntas aparezcan en su página, actualmente necesitan tres Me gusta. Entonces, si publicas preguntas y respuestas, asegúrese de solicitar a sus amigos, compañeros de trabajo o familiares que les gusten la pregunta y la respuesta. Una vez que alcances los tres Me gusta, se publicará en tu página casi de inmediato.

Fotos: Atraiga y atraiga a los clientes con imágenes

Agregar fotografías es otra forma eficaz de aumentar la participación y agregar profundidad a su página. Las fotografías deberán tener unas dimensiones de 1,024 por 576 píxeles y no podrán superar los cinco megas. 

Fotos de barrios, listados, reseñas dejadas en otros sitios y puntos de referencia en tu comunidad son todas grandes adiciones a su página. Recuerde agregar fotos constantemente para continuar mostrando su consistencia en su mercado.

Publicaciones: Comprenda por qué la coherencia impulsa el compromiso

Las publicaciones son otra forma de actualizar constantemente su página de perfil. Piensa en publicaciones como lo harías con cualquier otro perfil de redes sociales. Tu contenido les da a los espectadores una mejor idea de quién eres y qué representas.

La coherencia es clave y proporciona una forma para que los clientes potenciales y Google vean que usted está activo. No dudes en utilizar algunas de tus publicaciones con mayor participación en tus otros perfiles de redes sociales en tus publicaciones de perfil comercial de Google. Publicar al menos una vez por semana. Se sugiere y cuanto más consistente sea, más atractiva será su página para los clientes potenciales.

Perfil de Empresa en Google es una forma sencilla de contar la historia de su empresa de la forma que desea que se cuente. Aproveche esta poderosa y gratuita herramienta para llevar su negocio al siguiente nivel.

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• Fuente: https://www.inman.com/2023/10/08/how-to-turn-your-google-business-profile-into-a-lead-gen-machine/