En este episodio de Ecwid Ecommerce Show, los presentadores de nuestro podcast, Jesse y Rich, hablan con Ash Krishnaswamy, el fundador de Forge. Forge es una agencia que trabaja exclusivamente con marcas de consumo en etapa inicial para ayudarlas a lanzar y hacer crecer sus negocios. Ayudaron a sus clientes a generar más de $300 en ventas orgánicas de TikTok. ¿Quieres saber sus secretos? ¡Sintoniza nuestro podcast con Ash!
TikTok vs anuncios pagados
Tradicionalmente, muchas marcas directas al consumidor (las que venden productos directamente a los clientes) inicialmente promocionan su negocio utilizando anuncios de Facebook, Instagram o Google. Ash cree que es demasiado costoso para las pequeñas empresas y probablemente no sea la mejor manera de aprender más sobre sus consumidores. Esto es especialmente cierto si necesita hacer algunas pruebas en torno a sus mensajes y productos.
En cambio, Ash aconseja usar TikTok. Puede educar a los consumidores potenciales sobre su negocio y promocionar sus productos con prácticamente cero seguidores.
Sus videos deben resaltar las propuestas de valor de su empresa (es decir, por qué un consumidor debería comprar su producto o usar su servicio). A través de TikTok, puede comunicar la calidad de su producto, las ambiciones de la empresa y otra información relevante. Cree videos que sean relevantes para diferentes audiencias objetivo para ver qué contenido es más identificable para sus clientes potenciales. Puede usar TikTok para probar (¡gratis!) qué tipo de contenido funciona mejor para convertir espectadores en clientes.
Entrenamiento del algoritmo TikTok
Cuando ingrese por primera vez a la plataforma, debe indicarle a TikTok que es una cuenta que crea contenido en torno a una categoría específica. Para hacer eso, desea utilizar hashtags distintos a su tipo de producto. Si no usa hashtags precisos, TikTok puede mostrar accidentalmente su contenido especializado a personas que no son su público objetivo. Entonces su contenido no funcionará bien.
Por ejemplo, supongamos que tiene una marca de velas. Incluso antes de hacer un video, busque hashtags que incluyan las palabras clave aromas, velas y pequeñas empresas. Comienza a interactuar con todos esos videos. Sigue a algunos de los grandes creadores en ese espacio. TikTok sabrá que tienes algún interés en ese ámbito de videos. Es muy probable que cuando comience a crear videos, TikTok los muestre a las personas que están viendo contenido similar.
Autenticidad en TikTok
Una duda que tienen muchas marcas y propietarios de marcas es que no son buenos frente a la cámara o que es demasiado trabajo crear videos de TikTok. Si no ha pasado mucho tiempo en la plataforma, pase su primera semana simplemente explorando el contenido. Obtenga una idea de cómo se siente el contenido nativo en TikTok.
Entonces empieza a hacer videos. El contenido que funciona realmente bien es crudo y sin pulir. No ejerza demasiada presión sobre el tipo de contenido que crea, pero sea auténtico. ¿Por qué empezaste este negocio? Haz una pequeña historia al respecto. Muestra un día en tu vida, ejecutando tu marca. Hay todo tipo de ideas de contenido básico en las que solo estás documentando tu experiencia al administrar tu negocio.
Perfiles personales vs. comerciales en TikTok
Hay muchos pros y contras a tener en cuenta al elegir entre un perfil comercial o personal de TikTok para su empresa en línea, y debe tener cuidado al tomar ese tipo de decisión.
La ventaja de tener una cuenta comercial es que recibe análisis detallados sobre el rendimiento de su negocio. TikTok le dirá quiénes son sus clientes, cuándo están activos, ver el recuento de los videos que tiene, la cantidad de seguidores a lo largo del tiempo, etc. Los datos son muy importantes para el éxito de un negocio, y TikTok ya los proporciona a través del perfil comercial.
Sin embargo, los perfiles personales tienen más clemencia creativa. Por ejemplo, una gran parte del éxito de TikTok es el uso de fragmentos de sonido en los videos. Los sonidos de moda pueden ser clave para el éxito de su video, y obtiene el beneficio de usar sonidos y memes de moda con una cuenta personal. Desafortunadamente, con una cuenta comercial, muchos de esos sonidos tienen restricciones de derechos de autor y están fuera de los límites.
Con qué frecuencia debe publicar en TikTok
TikTok realmente premia la consistencia. Si publica videos todos los días y obtiene mil vistas en cada video, es mejor tener esa cuenta que una cuenta que tal vez obtiene cien mil vistas en videos publicados solo cada cuatro semanas. Lo que la plataforma realmente quiere es una cuenta que cree contenido atractivo con regularidad.
Venta de productos no virales
Hay productos que se viralizan orgánicamente, pero ¿cómo se viraliza un producto no viral? Ash recomienda crear una gran cantidad de contenido detrás de escena, como cómo está haciendo crecer su pequeña empresa, en lugar de centrarse en sus productos. El contenido detrás de escena le permite conectarse con su audiencia, lo cual es increíblemente importante para construir una empresa exitosa.
Otra estrategia cuando se trata de productos no virales es crear productos que sean visualmente atractivos y dignos de TikTok. Luego, puede crear videos sobre la mercancía para atraer a una audiencia. Mientras miran sus videos, también podría despertar un interés en su producto. Otra gran ventaja de la mercancía es que puede usarla como un incentivo para agregar más productos a su carrito, en lugar de regalar descuentos.
Otra estrategia efectiva son los obsequios de influencers. Un regalo para un influencer puede resultar en cientos de miles de visitas y participación de la audiencia. Luego puede usar el contenido del influencer para crear sus propios anuncios.
¡Así que ahí lo tienes! Un breve resumen de nuestro episodio de podcast con Ash Krishnaswamy sobre cómo hacer crecer su negocio directo al consumidor en TikTok. Si necesita más ejemplos e ideas, asegúrese de escuchar el podcast completo: Ash comparte su experiencia con negocios exitosos en TikTok que puede aplicar a su propia marca. Con un poco de esfuerzo, definitivamente puede ver resultados aprovechando el poder de la plataforma de redes sociales de más rápido crecimiento.
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El puesto Cómo hacer crecer su marca directa al consumidor en TikTok apareció por primera vez en Ecwid | Carro de compras de comercio electrónico.
