Las proyecciones indican que la La industria SaaS tendrá un valor de $ 700 mil millones para 2030, y el 99 % de las empresas tendrán instalada al menos una solución SaaS a fines de 2023. Estos números demuestran que ahora es un buen momento para lanzar una empresa SaaS.

Estás trabajando lanzamiento de un negocio SaaS exitoso? Si es así, estás en el lugar correcto. En esta guía, compartiremos los mejores consejos sobre cómo iniciar una empresa SaaS. También revelaremos lo que hace que un producto SaaS sea bueno, para que pueda llegar al mercado con una solución por la que sus usuarios objetivo no dudarán en pagar.

¿Por qué iniciar un negocio SaaS?

La industria SaaS ya es altamente rentable y su rentabilidad sigue creciendo. Esto se debe a la mayor adopción de soluciones SaaS entre las pequeñas, medianas y grandes empresas. Por ejemplo, las empresas utilizaron un promedio de 12 soluciones SaaS en 2016. Para 2021, el número promedio de aplicaciones SaaS utilizadas en las empresas aumentó a 110.

Más empresas que utilizan productos SaaS significan un mercado más grande, del que puede obtener una porción al presentar una solución SaaS que resuelve un problema apremiante. Afortunadamente, a diferencia de la mayoría de las industrias, la industria SaaS tiene pocas barreras de entrada. Puede iniciar una empresa SaaS con una inversión inicial mínima porque no necesita mucha infraestructura física ni un gran equipo.

Combine el modelo de ingresos recurrentes de SaaS con costos generales bajos y puede esperar márgenes de ganancias potencialmente altos. La combinación ganadora ha contribuido a las proyecciones de crecimiento continuo de la industria SaaS.

Sumerjámonos ahora en el ingrediente secreto para iniciar una empresa SaaS exitosa.

Cómo iniciar una empresa SaaS: la idea

El primer paso y el más importante para crear una empresa SaaS exitosa es llegando a una idea de solución. Tu idea debe resolver al menos un problema existente, y una forma efectiva de obtener esa idea es mirar hacia adentro.

¿Qué problema apremiante ha experimentado en el trabajo o en su vida personal, y qué lo resolvería? Su respuesta a esta pregunta será su idea que puede convertir en un producto SaaS.

Si no puede pensar en un problema para resolver, puede mirar hacia afuera escuchando activamente a quienes lo rodean para identificar los problemas que quieren resolver. Por ejemplo, ¿qué problema recurrente mencionan sus amigos, familiares, colegas o personas mayores, y tiene una idea de solución para ello?

Sin embargo, tenga en cuenta que no puede elegir cualquier problema para resolver. El problema para el que desea crear una solución (producto SaaS) debe ser relevante y específico. De lo contrario, puede tener problemas para encontrar un mercado para ello.

El problema también debe ser a largo plazo y recurrente. De lo contrario, las personas podrían eventualmente no usar su solución, lo que generaría resultados negativos.

Desarrollo de productos: ¿Qué hace que un producto SaaS sea bueno?

El siguiente paso para iniciar una empresa SaaS es desarrollar su producto SaaS. Como hemos mencionado, primero necesitas una idea. El producto debe resolver un problema existente y recurrente. Cuanto más generalizado o popular sea el problema, más usuarios potenciales tendrá, lo que significa un mercado objetivo más grande.

Pero hay más en lo que hace a un buen producto SaaS. Además de brindar una solución valiosa a los problemas de los usuarios, un buen producto SaaS debe ser:

• Único: es raro encontrar un producto SaaS sin competidores. Diferénciese de la competencia ofreciendo un producto de calidad que ofrezca valor y algo único. El elemento único podría ser la rentabilidad, la atención al cliente o algo igualmente atractivo.

• Fácil de usar: independientemente del valor que brinde un producto SaaS, los usuarios lo evitarán si es difícil de usar. Cree un producto SaaS que el usuario promedio pueda comprender rápidamente y navegar para experimentar el valor sin asistencia ni capacitación extensa.

• Escalable: los usuarios no deberían tener problemas para escalar su producto para que coincida con sus necesidades crecientes o decrecientes. Por su parte, su producto también debería poder escalar para adaptarse a su base de usuarios y tráfico a medida que crece. La falta de escalabilidad hará que los usuarios experimenten problemas de rendimiento.

• Confiable: su producto SaaS debe ser confiable con un tiempo de actividad y una velocidad constantes. Los productos SaaS con tiempo de inactividad excesivo e interrupciones del servicio no son confiables, lo que genera una gran rotación de clientes.

Validando tu idea

Una vez que tenga una idea de producto, debe probar su viabilidad. Si lo hace, se asegurará de crear un producto que los usuarios deseen y estén dispuestos a comprar.

Puede probar la viabilidad de su producto realizando la validación del producto. Si bien hay varias formas de validar un productoSegún nuestra experiencia, la mejor manera de hacerlo es crear un producto y hacer que los usuarios objetivo lo prueben. Sin embargo, construir un prototipo completamente funcional de su producto solo para que los usuarios digan "No, gracias" es costoso.

Una estrategia mucho más rentable es construir un prototipo que muestre su producto mínimo viable (MVP). Si los usuarios muestran interés e interactúan positivamente con su MVP, significa que las personas se preocupan por su producto y validan su idea de producto.

Desarrollando su producto SaaS

Después de confirmar que a sus usuarios objetivo les encanta su idea de producto, puede comenzar construyendo su producto SaaS. Comience con un boceto aproximado que muestre cómo se verá la interfaz de su producto.

Su boceto preliminar lo ayudará a identificar y eliminar elementos innecesarios, trazar flujos de usuarios y mapear cómo funcionará su producto. Luego, convierta su boceto aproximado en un prototipo: una maqueta del producto con elementos en los que se puede hacer clic.

Este prototipo simulará de cerca el aspecto y la funcionalidad de su producto terminado. Con este prototipo, puede corregir errores y obtener comentarios de los usuarios y las partes interesadas sobre qué mejorar, agregar o eliminar.

Luego, el prototipo se puede usar para desarrollar el MVP (como se discutió anteriormente). Con el lanzamiento de un MVP, puede recopilar información de los usuarios y desarrollar la versión uno de su producto.

¿Debería desarrollar su producto SaaS usted mismo?

Puede contratar desarrolladores internos, autónomos o una agencia de desarrollo para crear su producto SaaS. Contratar freelancers cuesta menos, mientras que los equipos internos son más convenientes debido a su accesibilidad.

Por otro lado, contratar una agencia de desarrollo es costoso, pero obtiene experiencia y un equipo de servicio completo para manejar todos los aspectos del desarrollo de productos en su nombre. La opción correcta para usted dependerá de su presupuesto, la cantidad de experiencia que necesita y la forma en que desea estar libre de intervención.

Ahora que sabe cómo desarrollar su producto SaaS, profundicemos en cómo iniciar una empresa SaaS, incluidos los seis ingredientes especiales que necesita para construir con éxito una empresa SaaS.

#1. Plan financiero

Comenzar una empresa SaaS cuesta dinero y obtener el retorno de la inversión puede llevar un tiempo. Entonces, ¿cómo obtendrá el dinero para su puesta en marcha de SaaS, cómo gastará el dinero y qué hará con sus ganancias? Su plan financiero responderá estas preguntas y más.

Un plan financiero es un documento escrito que establece los objetivos financieros de su empresa y cómo los alcanzará. Es básicamente una hoja de ruta integral para las finanzas de su empresa y puede usarla para realizar un seguimiento de su progreso hacia el logro de sus objetivos financieros.

Los planes financieros para las nuevas empresas de SaaS suelen detallar las proyecciones de ingresos, el flujo de caja y los gastos para períodos específicos. Sin un plan financiero, es posible que tenga dificultades para administrar las finanzas para garantizar la viabilidad a largo plazo de su empresa.

Cree un plan financiero para su empresa SaaS siguiendo este proceso:

1. Describa sus objetivos financieros: especifique los objetivos financieros que desea alcanzar y el plazo para lograr cada uno.

2. Identifique los flujos de ingresos: los flujos de ingresos son fuentes de capital para su empresa. Dado que es una empresa nueva, puede generar ingresos a través de pedidos anticipados, préstamos, inversiones ángel y otras fuentes.

3. Pronostique las finanzas futuras: su plan financiero debe contener una previsión de tus ventas y la generación de ingresos para el próximo año. La previsión financiera eficaz requiere la identificación de datos relevantes, como el tamaño del mercado objetivo. Con los datos, puede estimar cuántos clientes adquirirá y cuántos ingresos generará cada cliente.

4. Estime los gastos operativos: su empresa incurrirá en gastos operativos como parte de sus operaciones diarias. Dichos gastos incluyen salarios, servicios públicos, costos de mercadeo, etc. Su plan financiero debe enumerar estos gastos porque afectarán sus ingresos y ganancias. Enumerar estos gastos ayudará a presupuestar e identificar áreas para reducir costos.

5. Determine el flujo de caja: Cree un estado de flujo de caja que muestre su entrada y salida de efectivo para un período específico. El estado de cuenta puede ayudarlo a identificar brechas o excedentes de flujo de efectivo. También puede ayudarlo a estimar cuánto financiamiento necesita y cuándo su empresa será rentable.

6. Cree un presupuesto: analice sus ingresos, el margen de beneficio bruto, los costos de adquisición de clientes, la tasa de abandono y otros datos relevantes. Utilice los conocimientos del análisis para crear un presupuesto realista que cubra sus gastos durante los próximos seis meses a un año. El presupuesto debe alinearse con sus objetivos financieros y ayudar a evitar gastos excesivos.

Utilice nuestra plantilla de modelo financiero para construir un plan financiero para alcanzar sus metas.

#2. Estrategia de precios de SaaS

Su estrategia de precios de SaaS determina el precio de su producto y cómo cobrará a los usuarios por acceder a su producto. Cargando muy bajo (precios de penetración) para atraer clientes a su producto puede parecer táctico, pero tiene sus inconvenientes. Por ejemplo, los precios bajos pueden afectar negativamente su rentabilidad a largo plazo.

Sin embargo, si cobra demasiado (mucho más que los competidores), podría desanimar a los clientes potenciales y perderlos frente a competidores más asequibles. Debe encontrar el punto óptimo de fijación de precios que atraiga a los clientes, beneficie a su empresa y minimice el riesgo de rotación. Identifica el precio justo para su producto SaaS con estos pasos:

• Analiza tu producto para verificar su valor

• Investigue a los competidores para identificar cuánto ofrecen productos similares

• Identifique lo que los clientes potenciales están dispuestos a pagar por un producto como el suyo

Con base en su investigación, puede usar un precio basado en valor modelo, un basado en costos (cost plus) modelo de fijación de precios, o un modelo de fijación de precios basado en la competencia. La fijación de precios basada en el valor implica cobrar un precio que coincida con el valor percibido de su producto por parte del usuario objetivo.

Por otro lado, la fijación de precios basada en costos implica identificar el costo de construir, comercializar y distribuir su producto. Luego agrega una prima a esa cantidad para crear el precio de su producto. Por último, la fijación de precios basada en la competencia implica cobrar un precio similar al de sus competidores más cercanos.

A continuación, debe elegir cómo cargar. ¿Cobrarás mensualmente? ¿Ofrecerán suscripciones anuales? O tal vez cobre por función o tenga un modelo de precios basado en el uso. La forma en que cobra es crucial, ya que afectará la facilidad de adopción de su producto. También impactará previsión para su modelo financiero SaaS.

#3. Estrategia de adquisición de clientes

Después de iniciar su empresa SaaS, debe comenzar a ganar dinero y no puede hacerlo sin clientes. ¿Cómo consigues clientes? Con una estrategia de captación de clientes. Este es un plan que establece múltiples tácticas para atraer y convertir nuevos clientes.

Dado que las empresas SaaS son diferentes de otros tipos de negocios, requieren una estrategia única de adquisición de clientes. A Plan de adquisición de clientes SaaS debe tener un propósito y construir relaciones a largo plazo con los clientes. Cree tal estrategia con estos pasos:

1. Defina su público objetivo: identifique a las personas a las que desea dirigirse con su estrategia de adquisición de clientes. Idealmente, su público objetivo consistirá en personas que necesitan y pueden pagar su producto.

2. Seleccione canales de adquisición: sus canales de adquisición son las plataformas para conectarse con su público objetivo para comercializar su producto. Los canales de adquisición más utilizados incluyen las redes sociales, el correo electrónico y los sitios web comerciales. Obtenga los mejores resultados al conectarse con su público objetivo a través de los canales que ya utilizan. Por ejemplo, si la mayoría de su público objetivo se congrega con frecuencia en LinkedIn, entonces debe comercializar en LinkedIn.

3. Cree un presupuesto de marketing: su presupuesto determinará cuánto gastar para llegar a clientes potenciales y convertirlos. Crear un presupuesto de marketing. que no es tan grande como para poner a su empresa en números rojos, pero tampoco tan pequeño como para generar un ROI insignificante.

4. Ten una landing page bien optimizada: La landing page de tu marca es fundamental. Determina las primeras impresiones de los usuarios potenciales llevados a su sitio web por su campaña de marketing. Haga que la página de destino sea atractiva, muestre pruebas sociales, agregue contenido valioso y coloque estratégicamente llamadas a la acción para convertir a los visitantes.

5. Comparta reseñas positivas: se sabe que el contenido generado por los usuarios, como testimonios y reseñas, influye en las decisiones de compra de los clientes. Muestre las historias de éxito de los clientes insertando los logotipos de marca de clientes satisfechos en su página de inicio y compartiendo estudios de casos y reseñas.

6. Cree contenido valioso: su estrategia de adquisición debe incluir marketing de contenido, lo que implica compartir contenido valioso, perspicaz y atractivo. Comparta dicho contenido en los canales de adquisición para involucrar, educar y convertir a su público objetivo.

7. Supervisar el rendimiento: por último, con frecuencia comprobar el rendimiento de su estrategia de adquisición de clientes y hacer ajustes para mejorar los resultados. Omita este paso y podría gastar su presupuesto de marketing sin obtener el retorno de la inversión deseado.

Con Baremetrics, puede ver MRR, tasa de conversión y otras métricas dentro su tablero de instrumentos para juzgar el rendimiento de su estrategia de adquisición de clientes.

#4. Plan de negocios

Como cualquier otro negocio, las empresas que utilizan un Modelo de negocio SaaS necesita un plan de negocios por escrito. El plan para su nueva empresa SaaS describirá sus estrategias de marketing y ventas, proyecciones financieras, estructura organizativa y detalles operativos.

Su puesta en marcha necesita un plan de negocios de este tipo porque ayudará a aclarar y comunicar su visión y estrategia a posibles inversores y clientes. También puede ayudar a articular su propuesta de valor y generar credibilidad al mostrar su hoja de ruta para lograr el crecimiento y el éxito.

Cree un plan de negocios completo para su Inicio de SaaS agregando estos detalles:

1. Declaración de misión/visión: La declaración de misión lo distinguirá de la competencia al establecer claramente los valores fundamentales, el propósito y la misión general de su empresa. Su declaración de visión, por otro lado, describirá la dirección, las metas a largo plazo y las aspiraciones de su empresa.

2. Resumen ejecutivo: el resumen ejecutivo es una descripción general concisa y persuasiva de su plan de negocios. Brinda a los lectores una comprensión rápida y clara de la propuesta de valor, la oportunidad de mercado y el potencial de crecimiento de su empresa.

3. El producto: Su plan de negocios debe describir claramente su producto o servicio SaaS. La descripción debe cubrir la propuesta de valor única de su producto y la ventaja competitiva sobre los productos existentes.

4. Mercado objetivo: el plan debe contener un análisis detallado de su mercado objetivo. Debe indicar claramente los segmentos de clientes, la demografía y el comportamiento de compra para que los inversores tengan una idea clara de su público objetivo.

5. Estrategia de marketing y ventas: el plan de negocios debe especificar sus estrategias de adquisición, retención y crecimiento de clientes. También debe contener proyecciones financieras para su primer y segundo año para pintar una imagen de su rentabilidad anticipada.

6. Estructura organizativa: su empresa SaaS no puede funcionar sola. Especifique la estructura de su empresa y la estrategia de gestión en el plan de negocios. También debe agregar detalles sobre los roles y quién será responsable de tareas específicas.

Tenga en cuenta que las empresas SaaS más exitosas tienen planes comerciales que priorizan la retención de clientes. Esto se debe a que los clientes felices a largo plazo garantizan ingresos recurrentes ininterrumpidos, lo cual es esencial para que una empresa SaaS tenga éxito.

Consideraciones legales

Nuestra guía de cómo iniciar una empresa SaaS estaría incompleta si no mencionara formación empresarial. Debe incorporar su empresa SaaS, pero primero debe elegir una estructura legal. La estructura legal puede ser una LLC, C corp o S corp.

Una Sociedad de Responsabilidad Limitada (LLC) es una estructura comercial flexible y relativamente simple, ideal para pequeñas empresas y nuevas empresas. Las corporaciones C (C corps) tienen accionistas como propietarios, y puede obtener capital a través de la venta de acciones. Por otro lado, las corporaciones S tienen ciertas ventajas fiscales, como no pagar el impuesto federal sobre la renta sobre las ganancias.

Antes de elegir entre una LLC, una corporación S y una corporación C, hable con un abogado corporativo que pueda ayudarlo a tomar una decisión bien informada de acuerdo con su plan de negocios. Otras consideraciones legales importantes que no debe ignorar son:

• Protección de la propiedad intelectual

• Privacidad y seguridad de los datos

• Acuerdos contractuales

• Cumplimiento de las leyes y reglamentos estatales y federales pertinentes

#5. Estrategia de lanzamiento

Después de crear su producto SaaS, ¿cómo llama la atención de sus clientes objetivo para que lo compren? Ahí es donde entra en juego una estrategia de lanzamiento de producto.

Una estrategia de lanzamiento describe los pasos para presentar su nuevo producto a su mercado objetivo. Implica:

• Identificación de clientes objetivo

• Determinación del precio del producto

• Desarrollo y ejecución de tácticas de marketing y comunicación.

El objetivo de la estrategia es generar entusiasmo, conciencia e interés en su producto. Cuanto más conscientes y emocionadas estén las personas, más ventas puede esperar una vez que se lance su producto, lo que garantiza un buen comienzo para su empresa.

Por otro lado, generar una conciencia y entusiasmo insuficientes por su producto puede conducir a ventas lentas y problemas para generar suficientes ingresos para mantener a flote su inicio.

Utilice el siguiente consejos para lanzar su producto SaaS:

1. Realice estudios de mercado: su investigación debe ayudarlo a identificar y comprender a su público objetivo. Los conocimientos de la investigación también ayudarán a identificar los mejores canales de comunicación para conectarse con su audiencia. Por último, revelará el contenido y el lenguaje más efectivos para atraer a su audiencia y entusiasmarlos con su producto.

2. Cree un plan de lanzamiento de productos: su plan de lanzamiento debe incluir el cronograma y el presupuesto para el lanzamiento de su producto. También debe enumerar su estrategia para generar rumores e indicadores clave de rendimiento (KPI) para medir la efectividad de su lanzamiento.

3. Anuncie su producto: haga saber al mundo que su producto está por llegar y dirija su mensaje a clientes potenciales. Comparta su anuncio a través de múltiples canales de marketing, pero concéntrese más en los canales preferidos de su público objetivo.

4. Lanzar un MVP: el MVP es una versión base de su producto con solo características y funcionalidades principales. Lance este prototipo para que las personas puedan probar su producto antes de su lanzamiento. Además de generar conciencia sobre su producto SaaS, puede usar el MVP para recopilar comentarios sobre las formas de mejorar su producto antes del lanzamiento.

5. Incorporación perfecta de usuarios: cree un proceso de incorporación simple e intuitivo eso garantiza que los nuevos usuarios puedan acceder fácilmente a su producto y experimentar el valor. Cuanto antes los nuevos usuarios puedan probar su producto y experimentar el valor, más entusiasmo creará, lo que generará publicidad de boca en boca gratuita.

6. Involucrar a los usuarios: mantenga los niveles de entusiasmo al involucrar a los usuarios a través de las redes sociales y los canales de comunicación. Además, brinde soporte continuo y actualizaciones para brindar la mejor experiencia de usuario.

#6. Métricas y resultados

¡Felicidades! Ha lanzado su empresa SaaS, pero su viaje no ha terminado. Tienes que medir el crecimiento y el rendimiento de tu startup para confirmar que vas por buen camino para lograr tus objetivos comerciales. El seguimiento de sus resultados también revelará estrategias y operaciones de bajo rendimiento que puede mejorar para obtener mejores resultados y proteger su ROI.

Algunos de los más métricas importantes Seguimiento de startups de SaaS incluyen:

• Clientes Activos: Esto revela cuántos usuarios tiene su producto.

• Costos de adquisición de clientes (CAC): esta es la cantidad que paga para adquirir cada nuevo cliente, incluido el costo de marketing, incorporación, etc.

• Churn Rate: Este es el porcentaje de clientes perdidos dentro de un período específico.

• Ingreso promedio por usuario: esta es la cantidad promedio de ingresos que obtiene de cada cliente activo mensualmente.

• Valor de por vida del cliente: esto es cuánto puede ganar de un cliente durante su relación con su empresa.

• Ingresos recurrentes mensuales (MRR): esto es lo que espera ganar de sus usuarios cada mes.

• Tasa de conversión: muestra el porcentaje de usuarios que realizan las acciones deseadas, como registrarse, reservar una demostración o pagar un plan.

Baremetrics es la forma más fácil de rastrear las métricas anteriores y comprender los datos. Con el Centro de Control de nuestra solución de informes SaaS fácil de usar, puede ver y reaccionar ante eventos e información en tiempo real. Seguimiento de eventos y transacciones, como cancelaciones, registros, pagos y degradaciones, y tomar decisiones bien informadas.

Baremetrics facilita un análisis rápido y preciso de SaaS y KPI de suscripción a través de su Tablero inteligente. El tablero visual e interactivo convierte los datos complejos en información simple para que pueda profundizar en las métricas relevantes. Aún mejor, la función de segmentación le permite filtrar información segmentando los datos de los clientes en categorías específicas. De esa manera, puede ver solo los datos que necesita.

Otras funciones valiosas incluyen las herramientas Benchmarks y Forecasting. Con Los puntos de referencia, puede comparar sus métricas con las de la competencia. Los conocimientos de la comparación lo ayudarán a identificar cómo mejorar y competir de manera más efectiva en su mercado.

El proyecto Previsiones herramienta es excelente para predecir y planificar el futuro de su empresa. La herramienta utiliza datos relevantes para pronosticar MRR, rotación de clientes, flujo de efectivo y más. Con esta información, puede tomar decisiones basadas en datos para escalar su negocio y minimizar la rotación.

Alcance el éxito de SaaS con la ayuda de Baremetrics

Baremetrics es la única herramienta que necesita para ver y comprender los datos de crecimiento y de clientes de su empresa. Con nuestra herramienta, su inicio de SaaS puede rastrear y medir varios KPI para comprender qué tan cerca está de alcanzar sus objetivos. Los conocimientos de la medición de sus métricas de SaaS también revelarán áreas de rendimiento que puede mejorar para mantenerse al día y lograr mejores resultados.

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