La IA generativa (inteligencia artificial) presenta una gran oportunidad para las empresas de software como servicio (SaaS) de la India en la actualidad. A nivel mundial, están surgiendo más de 60 dominios de alto impacto en herramientas SaaS horizontales, verticales y para desarrolladores junto con la rápida adopción de IA para impulsar entre un 15 y un 40 % más de productividad interna, según un informe publicado recientemente por una comunidad de pago por adelantado de más de 3000 fundadores, SaaSBoomi, con McKinsey & Company como socio de conocimiento.

También habla sobre cómo las empresas indias de SaaS están preparadas para adoptar esta ola de IA generativa mediante la creación de productos impulsados ​​por IA de clase mundial que aprovechan la profundidad del dominio y la experiencia funcional disponible en la India. Titulado 'La revolución SaaS de la India: exploración de oportunidades globales en un mercado dinámico', ofrece información detallada sobre cómo las tendencias macroeconómicas cambiantes y las tecnologías transformadoras como la IA generativa están creando un entorno de oportunidades para las empresas SaaS.

“A medida que la IA generativa revoluciona el panorama SaaS, la entrada al mercado se ha vuelto más accesible. Sin embargo, para una creación de valor duradera, el establecimiento de fosos competitivos sostenibles es crucial. Con la democratización de las herramientas, es imperativo que los fundadores construyan fosos defendibles a través de efectos de red, aprovechando datos patentados o teniendo una integración profunda del flujo de trabajo para destacarse en esta era de transformación”. dijo Manav Garg, cofundador de Eka y miembro del Consejo de Gobierno de SaaSBoomi.

Escenario global vs India

El tamaño del mercado global de IA generativa fue valorado a USD 8.2 mil millones en 2021, y se proyecta que alcance los USD 126.5 mil millones para 2031, creciendo a una CAGR del 32 % de 2022 a 2031. En India, los inversores también se están subiendo a la ola. Según los datos de Venture Intelligence, la participación de las inversiones de capital de riesgo en nuevas empresas de IA representa el 15 % de la financiación total de capital de riesgo en los primeros cinco meses de 2023 (enero-mayo) en comparación con una participación correspondiente del 10 % dirigida por nuevas empresas de IA en 2022. .

“El mercado global de SaaS está experimentando un crecimiento significativo, con India emergiendo como un jugador clave. Las disrupciones que dan forma al mercado presentan oportunidades para que las empresas de SaaS innoven y aprovechen la ventaja estructural de la India. El gran aumento de los fundadores que crean aplicaciones en más de 60 dominios Gen AI SaaS indica un cambio convincente hacia una era SaaS.AI. Aprovechar el talento y la profundidad tecnológica de la India con el apoyo de un ecosistema próspero de inversores, asociaciones industriales, corporaciones y legisladores podría resultar fundamental en su viaje para estar a la vanguardia de la innovación global de SaaS”, dijo Noshir Kaka, socio sénior de McKinsey & Company.

Aprovechando este mercado están las principales empresas de SaaS de la India, que están siguiendo los pasos de los gigantes mundiales del software como SAP, Salesforce e IBM e invierten en IA generativa como nunca antes. Por ejemplo, a lo largo de los años, la empresa fundada por Sridhar Vembu también ha incorporado algunos casos de uso de IA generativa en sus aplicaciones. Sin embargo, la mayoría de ellos en uso están fuera de la categoría de modelos de tamaño mediano, que incluyen, entre otros, traducción, corrección/detección de errores gramaticales, preguntas y respuestas en lenguaje natural en la herramienta de BI, etc.

“También hemos identificado casos en nuestro amplio conjunto de productos que utilizan IA generativa. Por ejemplo, no solo para ayudar a vender mejor con Zoho CRM, sino también para resolver la atención al cliente más rápido mediante la recopilación y recopilación de información de la base de conocimientos, interacciones pasadas, la transcripción de nuestras reuniones y la generación de información procesable, etc.”, dijo Ramprakash Ramamoorthy, director de Investigación de IA, corporación zoho

Este año, el competidor de Zoho, Freshworks, también presentó Freddy Self-Service, Freddy Copilot y Freddy Insights para hacer que la IA sea más accesible en todos los lugares de trabajo. Se dice que las nuevas capacidades de inteligencia artificial predictiva y asistida integradas en las soluciones y la plataforma de Freshworks van más allá de la generación de contenido y ayudan a los agentes de soporte, vendedores, especialistas en marketing, equipos de TI y líderes a ser más eficientes con una nueva y revolucionaria forma de interactuar con su software empresarial.

“Hemos estado ayudando a los clientes a administrar negocios más eficientes con IA durante media década y sabemos que no necesitan mil millones de aplicaciones para hacerlo. Cada departamento podría beneficiarse de un asistente en el lugar de trabajo que maximice la productividad, y eso es lo que Freddy AI puede hacer: para el agente de soporte, vendedor, comercializador, gerente de TI, profesional de recursos humanos, desarrollador y más”, dijo Girish Mathrubootham, fundador y director ejecutivo, en una declaración.

Con el auge de la IA generativa, es probable que la industria SaaS sea testigo de un enorme crecimiento. Sin embargo, como se menciona en el informe, la ambiciosa visión requiere un esfuerzo colaborativo de las asociaciones de la industria, el gobierno, los inversionistas y las corporaciones.