La tecnología de IA ha cambiado radicalmente el futuro de muchas industrias y es cambiando la forma en que las empresas hacen negocios para siempre. La mayoría de las discusiones sobre los beneficios de la IA se centran en ayudar a las empresas tradicionales a mejorar sus resultados. En nuestra economía capitalista, esto no es sorprendente.

Sin embargo, la IA también ofrece muchos beneficios para las organizaciones sin fines de lucro. La Dra. Lobna Karoui del Consejo sin fines de lucro de Forbes escribió un artículo sobre los excelentes beneficios de la IA. Ella cita una encuesta que afirma que 89% de los líderes sin fines de lucro creen que la tecnología de IA puede marcar una gran diferencia en su campo. Karoui afirma además que la IA puede ayudar a los líderes sin fines de lucro a mejorar la eficiencia y ampliar su alcance. Uno de los mayores beneficios se refiere a la recaudación de fondos.

Levantamiento de fondos con fines humanitarios es más desafiante de lo que piensa la persona promedio. En muchos casos, una organización sin fines de lucro gastará una parte considerable del dinero que recibe de un donante para encontrar un nuevo donante. Peor aún, retener a los donantes es más desafiante que encontrar nuevos. Las organizaciones sin fines de lucro constantemente dedican tiempo y recursos a buscar nuevas fuentes de ingresos en lugar de perseguir la causa para la que fueron creadas.

La mayoría de las organizaciones sin fines de lucro obtienen nuevos donantes que las respaldan invirtiendo tiempo en responder preguntas sobre su causa y convenciéndolos de que les den dinero. El enorme tiempo que lleva esto, junto con la constante necesidad de más dinero, les impide dedicar tiempo a conectarse con sus donantes anteriores y existentes para construir buenas relaciones.

Algunas organizaciones sin fines de lucro han comenzado a usar inteligencia artificial para ayudar en sus esfuerzos de recaudación de fondos y está dando resultados. Con la IA, las tareas simples y repetitivas ahora se pueden automatizar, lo que reduce los costos operativos y aumenta la eficiencia. También hay empresas de software como Salsa que dedican sus servicios a brindar apoyo de IA a organizaciones sin fines de lucro para que puedan mejorar sus relaciones con los donantes. Aquí hay algunas herramientas de inteligencia artificial que pueden ayudar a que los recaudadores de fondos sean más efectivos:

1. Software que puede identificar posibles donantes a partir de conjuntos de datos internos.
2. Algoritmos que pueden analizar los datos de los donantes y sugerir cómo personalizar los llamamientos que se les enviarán.
3. Herramientas que pueden perfilar posibles donantes de redes sociales u otros espacios públicos.
4. Chatbots en línea que pueda responder preguntas frecuentes sobre la organización sin fines de lucro y actuar como interfaz entre el público y la organización.

Hay formas en que la administración de organizaciones sin fines de lucro puede mejorar sus prácticas de recaudación de fondos y ahorrar tiempo, y algunas de ellas son:

Mayor enfoque en las tasas de retención de donantes

Los donantes hacen o deshacen una organización de recaudación de fondos, por lo que se les debe dar prioridad. Muchas empresas utilizan el software de gestión de relaciones con los clientes para gestionar sus relaciones con clientes y usuarios, y las organizaciones sin ánimo de lucro deberían hacer lo mismo con sus donantes. Hay muchos beneficios de usar el software CRM, y su uso efectivo mejorará las relaciones con los donantes, aumentando así los ingresos.

Programe reuniones periódicas con los donantes

Tenga un calendario automatizado que pueda recordarle los próximos eventos y utilícelo para programar reuniones con donantes y otras partes esenciales para la organización sin fines de lucro. No trate a sus donantes como cajeros automáticos. Tenga reuniones regulares con ellos para discutir lo que quiere lograr y actualizaciones sobre las causas a las que han donado anteriormente. Recuerda no reservar este tratamiento solo a los grandes donantes. Hable con los donantes en todos los niveles y probablemente aumentará su tasa de retención.

Sea ético con el uso de IA

La inteligencia artificial es poderosa si se usa correctamente. Sin embargo, no es un reemplazo perfecto para un ser humano real. Al usar un chatbot, es mejor informar a las personas que el sistema está automatizado, de modo que si no obtienen una respuesta satisfactoria, entenderán por qué. Además, cuando recopiles datos de personas con IA, no hagas un mal uso de ellos. Asegúrese de que todas las prácticas de recaudación de fondos de AI se realicen de manera ética.

Nota final

La IA es una herramienta útil para las empresas, y si se usa correctamente, puede ayudar a aumentar la eficiencia operativa y los ingresos. Las organizaciones sin fines de lucro también pueden integrarlo en sus sistemas para mejorar sus esfuerzos de recaudación de fondos y la tasa de retención de donantes.

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• Fuente: https://www.smartdatacollective.com/how-artificial-intelligence-can-improve-fundraising-efforts/