Los profesores pueden pasar sus días dirigiéndose con confianza a una sala llena de estudiantes inquietos o distraídos. Pero cuando se trata de conversar con los padres, estos mismos maestros pueden ponerse tan nerviosos que evitan las interacciones.

“A muchos profesores con los que he hablado no les gusta llamar a los padres”, dice Crystal Frommert, profesora de matemáticas de secundaria en una escuela privada de Houston. "Creemos que lleva demasiado tiempo o que podría volverse polémico".

Y hoy en día los profesores pueden recurrir a otros medios de comunicación, como enviar notas por correo electrónico a los padres, publicar boletines semanales o confiar en los padres para comprobar el progreso de sus alumnos a través de portales de clases digitales.

Pero Frommert sostiene que estos otros medios no deberían sustituir las llamadas telefónicas ocasionales o las conversaciones en persona. De hecho, las herramientas digitales pueden dar lugar a malentendidos.

Ella lo aprendió de la manera más difícil. Un día, envió un correo electrónico rápido a un padre que no había completado un formulario de salud digital para su hijo. Fue pensado como un suave empujón, pero los padres lo tomaron como conciso y exigente, y se quejaron con el director de la escuela por el tono de Frommert.

Frommert comparte sus experiencias y lecciones comunicándose con los padres en un nuevo libro, “Cuando llamar a los padres no es tu vocación."

Nos conectamos con Frommert para el podcast EdSurge de esta semana. Y señala que la comunicación con los padres puede ser más complicada que nunca en estos días.

Escuche el episodio en Podcasts de Apple, Encapotado, Spotify, YouTube o dondequiera que escuches podcasts, o utilices el reproductor de esta página. O lea una transcripción parcial, editada para mayor claridad, a continuación.

EdSurge: Ha estado enseñando durante más de 20 años. ¿Qué cambios ha visto en la comunicación entre profesores y padres?

Cristal Frommert: Una de las cosas que creo que es un cambio negativo es que los libros de calificaciones en línea son bastante comunes en todas partes. No todas las escuelas los tienen, pero la mayoría de las escuelas de las que he oído hablar tienen un libro de calificaciones en línea.

Algunos de estos libros de calificaciones en línea incluso alertarán a los padres cuando se publique una calificación. Entonces serás un padre en tu trabajo haciendo tu trabajo diario y recibirás una alerta en tu teléfono de que tu hijo o hija obtuvo un 72 en un examen, lo cual creo que es horrible. Es horrible para los padres, porque eso les distrae. Es horrible para el niño, porque ni siquiera tuvo la oportunidad de explicarse o de llevar el periódico a casa para tener una conversación. Porque siempre hay una historia detrás de esa calificación.

Y lo que sucede es que los padres tienen mayor ansiedad porque reciben un golpe en su teléfono o están revisando allí. Tal vez solo quieran consultar el libro de calificaciones en línea y enviarán un correo electrónico al maestro. Y se preguntan: '¿Por qué mi hijo falta a una tarea?' ¿Por qué mi hija obtuvo un 62 en esta prueba? O peor aún, ellos mismos le enviarán un mensaje de texto al niño durante el día escolar, diciéndole: "¿Por qué tu maestro dice que tienes un cero en esta tarea?" '¿Por qué pasó esto?' Y no puedo imaginar la presión que sienten esos niños y los padres.

Yo mismo soy el padre y he desactivado todo mi acceso para ver el libro de calificaciones en línea porque prefiero tener conversaciones reales con mi adolescente sobre cómo le está yendo.

Y yo era mucho mejor como maestra a la hora de comunicar el progreso de un niño antes del libro de calificaciones en línea, porque sabía que no había una copia de seguridad. No había nada que comunicara sus calificaciones. Yo era la persona que comunicaba sus calificaciones.

Y ahora es muy fácil volverse complaciente y pensar: 'Bueno, siempre pueden consultar en línea si realmente quieren saber qué está pasando'. Pero eso no sustituye a tener comunicación.

¿Siente que el porcentaje de tiempo del trabajo que se necesita para la comunicación con los padres es mayor ahora que cuando empezó a enseñar?

En mi primer año de enseñanza, enseñé en la zona rural de Texas (esto fue a principios de la década de 2000, cuando el correo electrónico no era tan común), por lo que toda mi comunicación fue por teléfono y en persona. Y es difícil comparar, porque ahora puedes sentarte y enviar un correo electrónico en sólo unos segundos. Entonces esa parte parece más rápida. Pero también es más frecuente. Por lo tanto, es realmente difícil comparar (si estoy manteniendo conversaciones cara a cara o haciendo llamadas telefónicas) con las docenas de correos electrónicos cortos que envío o recibo y que me envían un ping a mi bandeja de entrada. Entonces creo que es muy diferente. Si hay más comunicación, es simplemente un tipo de comunicación bastante diferente.

Hoy en día, muchos maestros también envían boletines semanales a los padres y, como padre, los recibo para mis dos hijos. Pero como alguien que escribe boletines aquí, sé que puede suponer mucho trabajo. ¿Qué opinas sobre esta tendencia?

Jennifer González, con Culto de la pedagogía, ella tiene una publicación llamada 'Por qué nadie lee el boletín de tu clase.' Y eso me encanta. Un colega mío que también es padre dijo: 'Sí, voy a ser honesto contigo'. No empiezo a leer tu narrativa hasta que mencionaste el nombre de mi hijo.

Y lo que he hecho es empezar con el nombre del niño. Diré: "Es un placer tener a Jeff en mi clase". Estamos aprendiendo a resolver ecuaciones cuadráticas.' Y entonces llamé la atención de los padres porque ven el nombre de su hijo justo en la parte superior. Y pienso lo mismo con las newsletters. Si no es algo sobre lo que tendrán que tomar medidas, simplemente se quedan ahí en la bandeja de entrada. Las bandejas de entrada de los padres también están llenas y están llenas de información todo el día. Entonces, si hay un boletín, trate de hacerlo más significativo y incluya elementos de acción para la familia (consejos prácticos para que las familias puedan hacer algo en casa) en lugar de simplemente aquí está el plan de estudios, porque puedo ver que perderse en una bandeja de entrada .

Observa que cuando los padres no están comprometidos, la gente lo critica. Pero hoy en día muchos padres tienen trabajos que no son flexibles o simplemente no pueden dedicar tanto tiempo.

Sí, creo que siempre hay extremos. Hay padres extremos a los que nunca podrás contactar. Y luego también están los extremos en los que simplemente no puedes alejarlos de la puerta de tu salón de clases. Así que no estoy diciendo que ninguno de los extremos sea bueno, pero hay una gran variedad entre ellos y, como educadores, lamentablemente creo que somos muy rápidos para juzgar cuando un padre no responde o no parece importarle. Y eso no es justo porque nunca sabemos realmente qué está pasando en la casa de alguien.

Y puedo darles un ejemplo de una historia que le pasó a un amigo mío. Ella era directora de un equipo de baile, y después de la práctica, de cada práctica, esta chica no era recogida hasta pasados ​​45 minutos... cada vez. Y es bastante fácil decir: 'Bueno, a la familia simplemente no le importa'. Pero sintió curiosidad… y le preguntó al adolescente: '¿Qué está pasando?' Y ella dijo: 'Se supone que no debo hablar de esto, pero tengo un hermano que tiene un problema de salud importante y es muy difícil para mi mamá dejarlo solo, así que tengo que esperar a que venga alguien más. casa para cuidarlo antes de que ella pueda irse a recogerme.

Y ella dijo: 'Oh, te agradezco que me digas eso'. Lo mantendré confidencial. Pero ella usó esa información para tener una conversación con los padres, y fue una conversación sobre: ​​'¿Cómo puedo ayudarte? ¿Cómo podemos encontrar una solución para esto?' Y lo hicieron de alguna manera. Por eso creo que es muy importante que mantengamos la curiosidad.

La demografía del país está cambiando estos días. ¿En qué medida las barreras lingüísticas y culturales pueden influir en la comunicación de los padres?

Trabajo en una escuela internacional. Nuestros estudiantes representan más de 60 países. Tenemos docenas de idiomas que se hablan en los hogares de nuestras familias. Y según mi experiencia, he notado que cuando alguien escribe un correo electrónico y está en su segundo o tercer idioma, a veces resulta bastante difícil lograr que el tono sea apropiado.

Y lo sé porque he escrito correos electrónicos en español. No soy muy bueno en español y estoy seguro de que me parecieron muy duros y bruscos. Así que probablemente no debería escribir correos electrónicos en español si quiero que mi tono sea alegre y amable.

Así que aprendí que cuando recibo un correo electrónico me parece algo como: Oh, este tono está un poco fuera de lugar. Voy a levantar el teléfono y escucharás algo completamente diferente la mayor parte del tiempo.

La accesibilidad es extremadamente importante. Entonces, si un padre siente que no puede hablar con el maestro debido a la barrera del idioma, creo que es responsabilidad de la escuela asegurarse de que haya traductores disponibles. Que haya alguien disponible para esa reunión en persona o alguien en una conferencia telefónica que pueda estar allí para ayudar con esa barrera del idioma. Y eso no debería depender de la familia; eso debería depender de la escuela para asegurarse de que se proporcione.

Estamos escuchando más ejemplos, especialmente con las guerras culturales en la educación de estos días, de padres que están realmente enojados e incluso a veces abusan de los maestros. ¿Estás viendo más de eso?

Lo hice un poco, y tuvo que ver mucho con algunos padres que tenían miedo de la teoría racial crítica. Y creo que eso se ha calmado un poco. Parecía haber alcanzado su punto máximo alrededor de la pandemia. Fue un momento realmente difícil y espero que no vuelva a ocurrir.

Puse un capítulo en el libro sobre eso, sobre tener una conversación con la familia, que venimos de un lugar de asociación, así que no importa dónde estemos tú y yo en el espectro político, tenemos un objetivo común, y ese es el éxito de su hijo. Quiero que su hijo aprenda. Quiere que su hijo aprenda. Quiero que su hijo esté a salvo. Quiere que su hijo esté seguro. Esas son cosas en las que podemos estar absolutamente de acuerdo al 100 por ciento. Entonces podremos establecer eso como base para seguir adelante.

Y podemos discutir las cosas que son menos importantes que esas: el aprendizaje y la seguridad. Después de eso, podemos entrar en detalles del tipo de libro que estoy asignando en mi clase y que proviene de un lugar de investigación, explicando por qué es importante que los estudiantes lean libros de diversos autores y diversas voces. Y no de forma ofensiva o defensiva, sino de la investigación y de cómo esto ayudará a su hijo a aprender allí. Puede que no siempre lleguen a un acuerdo, y eso está bien. Y no siempre habrá sol y arcoíris. Pero no ponerse a la defensiva es extremadamente importante. Y mantenerse profesional ayudará a que la conversación se convierta en una asociación en lugar de un conflicto.

¿Están los profesores lo suficientemente capacitados para manejar este tipo de situaciones?

Es necesario hacer más en la formación de docentes. Cuando era estudiante de magisterio asistí a algunas conferencias de padres, pero siempre son las agradables, las fáciles. Y si hubo uno que se iba a poner un poco duro, no me invitaron a entrar, porque tal vez están tratando de protegerme como estudiante de magisterio. No lo sé pero creo que eso.

Y he enseñado como adjunto en una universidad para personas mayores que están realizando sus estudios de docencia. Tengo un poco de experiencia con esto y creo que a esos futuros docentes les vendría muy bien esa experiencia de estar en reuniones difíciles.

• Distribución de relaciones públicas y contenido potenciado por SEO. Consiga amplificado hoy.
• PlatoData.Network Vertical Generativo Ai. Empodérate. Accede Aquí.
• PlatoAiStream. Inteligencia Web3. Conocimiento amplificado. Accede Aquí.
• PlatoESG. Carbón, tecnología limpia, Energía, Ambiente, Solar, Gestión de residuos. Accede Aquí.
• PlatoSalud. Inteligencia en Biotecnología y Ensayos Clínicos. Accede Aquí.
• Fuente: https://www.edsurge.com/news/2024-01-30-how-classroom-technology-has-changed-the-parent-teacher-relationship