La creciente brecha de habilidades en la industria manufacturera, combinada con un mercado laboral ajustado, está creando mayores desafíos para las empresas manufactureras de todos los tamaños. De hecho, en 2019 más del 25% de los fabricantes tuvieron que rechazar nuevas oportunidades de negocio debido a la falta de trabajadores, según un informe de la Asociación Nacional de Fabricantes (NAM).
¿Qué hay detrás de este creciente problema de brecha de habilidades?
Un factor clave es la cantidad extraordinaria de trabajadores jubilados que están saliendo por la puerta con una gran cantidad de experiencia y habilidades. Desafortunadamente, para la mayoría de los fabricantes, el conocimiento que posee esta fuerza laboral superior aún no se ha capturado en ningún formato digital o electrónico. Al mismo tiempo, una generación más joven y más conocedora de la tecnología de trabajadores no calificados está llegando al mercado. Pueden tener la actitud y la aptitud, pero carecen de las habilidades necesarias para participar de manera efectiva en las operaciones diarias.
Esta falta de una mano de obra calificada de primera línea está creando un mayor enfoque para las empresas manufactureras en la capacitación y capacitación de sus trabajadores. UN artículo reciente destacó algunas estadísticas asombrosas sobre lo que se avecina. Según el Instituto de Fabricación: “Los fabricantes gastarán $ 26.2 mil millones en iniciativas de capacitación internas y externas para empleados nuevos y existentes en 2020 para combatir la escasez de trabajadores disponibles. Casi el 70% de los fabricantes dijeron que están creando o expandiendo programas de capacitación para su fuerza laboral. Las tres cuartas partes de los encuestados dijeron que los trabajadores con habilidades adicionales ayudaron a mejorar la productividad, las oportunidades de promoción y la moral ".
Uso de inteligencia artificial para cerrar la brecha de habilidades
Afortunadamente, los fabricantes están recurriendo a tecnologías digitales emergentes para equipar y capacitar a su fuerza laboral con las herramientas y el conocimiento necesarios para ser productivos. Las tecnologías como los dispositivos móviles y portátiles, la realidad aumentada y mixta (AR / MR) y la inteligencia artificial (IA) están ayudando a conectar a una nueva generación de trabajadores y están permitiendo que las organizaciones brinden de manera proactiva el nivel adecuado de soporte y orientación.
Uno de los ejemplos más notables de adopción de tecnología es el uso de inteligencia artificial para aumentar la actividad humana en la fabricación.
La Inteligencia Artificial se ha calificado como una amenaza para reemplazar a la fuerza laboral humana, pero algunas empresas manufactureras líderes están recurriendo a la IA como una forma de ayudar a bordo y capacitar a nuevos trabajadores.
La inteligencia artificial se utiliza cada vez más para aumentar, no reemplazar, la fuerza laboral humana. La inteligencia artificial es capaz de abordar las tendencias fundamentales de las crecientes brechas de habilidades y la pérdida de conocimiento tribal.
Con el apoyo de un mayor nivel de conexión de los trabajadores de primera línea de hoy en día, los sistemas de inteligencia artificial son capaces de absorber grandes cantidades de datos y encontrar correlaciones y patrones que se pueden utilizar para ayudar a mejorar la productividad, mejorar las habilidades y proporcionar objetivos más rentables y específicos formación. Con un ecosistema de autores de contenido, trabajadores de primera línea, expertos en la materia, gerentes de operaciones, ingenieros de mejora continua y especialistas en calidad, hay docenas de oportunidades para abordar la brecha de habilidades, mejorar la calidad y mejorar el rendimiento.
Usando IA para reducir el tiempo de entrenamiento
En un ejemplo, Bio-Chem Fluidics, un fabricante de bombas y válvulas de alto rendimiento para aplicaciones de diagnóstico clínico y química analítica, está utilizando IA combinada con instrucciones de trabajo digitales para mejorar el proceso de incorporación y capacitación para sus nuevos técnicos y operadores. Uno de los impactos más significativos se logró con la capacitación y la incorporación de nuevos operadores.
Según Bio-Chem, el tiempo de capacitación de la empresa para trabajadores temporales se ha reducido en más del 80%.
“Augmentir ha hecho que nuestros procedimientos complejos sean muy repetibles para operadores de todos los niveles de habilidad. Como resultado, nuestro tiempo de capacitación para nuevos operadores se ha reducido en más del 80%. La flexibilidad y la facilidad de uso de la plataforma Augmentir han hecho que sea fácil de implementar en toda nuestra empresa ".
Linsey Holden-Downes, vicepresidenta de operaciones en Bio-Chem
La compañía utiliza la plataforma de trabajadores conectados con tecnología de inteligencia artificial de Augmentir para digitalizar y estandarizar su biblioteca de instrucciones de trabajo, y aprovecha la inteligencia artificial de Augmentir para brindar información que los ayude a optimizar sus esfuerzos de capacitación.
Después de adoptar Augmentir, ahora su equipo lleva aproximadamente dos semanas entrenar por completo a un nuevo empleado, mientras que antes de Augmentir, habría llevado tres meses de supervisión. Además, el tiempo dedicado a monitorear nuevas contrataciones se reduce drásticamente de un estimado 50% del tiempo de liderazgo de un equipo a solo 10%.
Uso de IA para aumentar las instrucciones de trabajo digital
Al igual que Bio-Chem, muchas empresas manufactureras confían en el conocimiento que está registrado en papel o atrapado en la cabeza de su fuerza laboral superior. Con el aumento de técnicos calificados que se jubilan, esto está creando una urgencia para que las empresas actúen.
STRONGARM, un fabricante con sede en Pensilvania, se ocupó recientemente de estos problemas. STRONGARM diseña y construye estaciones de trabajo ergonómicas y protegidas para el medio ambiente para empresas en una amplia gama de mercados, incluidos alimentos, productos farmacéuticos, CPG, embalaje y transporte. En los últimos años, la compañía enfrentó desafíos crecientes dentro de su operación: una fuerza laboral que envejece y se jubila, escasez de talento y una mayor competencia, lo que aumentó las presiones para producir productos de alta calidad a menores costos.
El enfoque inicial de STRONGARM se centró en los procesos de ensamblaje y control de calidad final para la estación de trabajo y la unidad de visualización industrial más complejas de la compañía. El entorno de autoría rápida de Augmentir permitió a STRONGARM migrar rápidamente sus instrucciones en papel existentes a instrucciones digitales aumentadas que incorporaron medios enriquecidos, listas de verificación, verificaciones y varias otras características que fueron centrales para sus procesos de ensamblaje y control de calidad.
Según Steve Thorne, Gerente General de STRONGARM, "el sistema 'True Opportunity' basado en la inteligencia artificial de Augmentir nos permite obtener una idea de cómo están funcionando nuestros técnicos e identifica de manera autónoma nuestras mayores oportunidades capturables en toda nuestra operación".
“Cuando uno de nuestros técnicos superiores y más experimentados se jubiló recientemente, pudimos incorporar a un nuevo técnico y confiar en el motor de inteligencia artificial de Augmentir para guiarlo durante la curva de aprendizaje para sacar el producto al 100% de calidad para que no perdiéramos Envíos. Una vez que el motor de inteligencia artificial de Augmentir determinó que el trabajador se había vuelto competente, recomendó que se ajustaran las instrucciones para permitirle completar el trabajo más rápido sin dejar de cumplir los objetivos de calidad y seguridad. Esto ha resultado en una reducción del 20% en el tiempo promedio de construcción en nuestras estaciones de trabajo más complejas ".
Steve Thorne, Gerente General, STRONGARM
El nivel de personalización que un sistema basado en IA puede proporcionar a los procedimientos e instrucciones de trabajo permite a las empresas no solo abordar las brechas de habilidades iniciales, sino también ofrecer mejoras continuas a lo largo del tiempo.
Apoyo inteligente a los trabajadores en tiempo real con expertos remotos y bots AI
Los beneficios que AI puede brindar a las empresas industriales no se limitan simplemente a los procedimientos operativos estándar, las instrucciones de trabajo o la capacitación. Las empresas también están recurriendo a la IA como una forma inteligente de guiar y apoyar a los trabajadores de primera línea con soporte de decisiones en tiempo real. Los trabajadores conectados confían cada vez más en las capacidades de "Expertos remotos" para aprovechar la experiencia de colegas superiores para la resolución de problemas y la resolución de problemas en el trabajo. Mientras miramos hacia el futuro, los AI-bot podrán capturar el conocimiento tribal de estos expertos en la materia durante sesiones remotas de expertos y guiar de manera inteligente a los trabajadores que están experimentando las mismas situaciones.
Abordar la brecha de habilidades con Augmentir
En Augmentir, nuestra IA identifica patrones y genera ideas basadas en el análisis de datos de trabajadores conectados. Estas ideas mejoran el rendimiento de los trabajadores y proporcionan un impacto positivo en la capacitación, los flujos de trabajo operativos y la calidad.
Las instrucciones de trabajo digital ayudan a guiar a los trabajadores conectados con ayudas visuales y aumentados con información basada en inteligencia artificial e información contextual que les permite a los trabajadores rendir al máximo.
La asistencia de Expertos remotos integrados ayuda a los trabajadores a resolver los problemas más rápido utilizando las ideas de la inteligencia artificial de Augmentir y la información del procedimiento guiado.
La IA de Augmentir utiliza datos granulares para identificar las mayores oportunidades para mejorar las habilidades de la fuerza laboral de primera línea y ayuda a impulsar la mejora continua en toda la organización.
Si desea ver cómo nuestra IA puede ayudar a su organización a abordar la brecha de habilidades y descubrir y clasificar las "Oportunidades verdaderas" en toda su fuerza laboral, Regístrese para una prueba gratuita de 30 días de Augmentir.
Fuente: https://www.augmentir.com/how-manufacturers-are-solving-the-growing-skills-gap
