El negocio de software como servicio (SaaS) en la industria de la salud está al borde de una explosión. Se está volviendo cada vez más esencial ya que puede mejorar las experiencias de los pacientes y aumentar la eficiencia administrativa.
Según un estudio reciente de Grand View Research, se prevé que el mercado de SaaS para el cuidado de la salud se expanda a una tasa compuesta anual del 19.5 % y supere los 50 millones de dólares para 2028.
Se cree que la creciente adopción de la computación en la nube en el negocio de la salud es el principal impulsor detrás de esta ambiciosa pero totalmente alcanzable proyección.
Esto puede parecer evidente a la luz de la creciente popularidad de SaaS en varios sectores. Aún así, los usos de SaaS en el sector de la salud son particularmente prometedores.
Los sistemas de información clínica (PACS, EHR, telesalud, etc.) y los sistemas de información no clínica (facturación, cadena de suministro, interacción con el paciente) también se incluyen en la categoría de aplicaciones SaaS.
Los beneficios que SaaS puede ofrecer en el frente de la administración de la salud ayudan a comprender el enorme potencial del mercado.
Por ejemplo, el software como servicio (SaaS) puede ser de gran ayuda en lo siguiente:
- administrar los costos asociados con la tecnología de la información de atención médica al brindar una mayor flexibilidad,
- aumento del retorno de la inversión,
- una ventaja competitiva más significativa, y
- costos más bajos asociados con la implementación de software.
SaaS puede brindar la ventaja monetaria requerida para la expansión de las empresas de salud. Los proveedores están bajo una presión constante para administrar la rentabilidad debido a la aparición de nuevos modelos de negocios en la industria de la salud, y SaaS puede ayudar a aliviar esta presión.
Los expertos en el campo predicen que el software como servicio (SaaS) pronto se volverá indispensable en la industria de la salud con sus costos reducidos y mayor escalabilidad.
El uso de soluciones SaaS por parte de los proveedores de atención médica generaría un aumento en los ingresos y una mejora en las operaciones internas.
Al coordinar los servicios de entrega de aplicaciones en los centros de datos ubicados en todo el mundo, las soluciones SaaS que cumplen con HIPAA ayudan a ahorrar tiempo durante todo el proceso de implementación.
Veamos algunas tendencias importantes en SaaS para el cuidado de la salud que van a transformar la industria del cuidado de la salud por completo:
Inteligencia artificial
Debido a que tiene tantos usos innovadores en el sector comercial, la inteligencia artificial (IA) está lista para convertirse en el estándar de la industria.
La incorporación de IA puede conducir al desarrollo del autoaprendizaje y la autonomía en las plataformas SaaS. En la industria de la salud, la adopción de soluciones basadas en IA es un lugar común.
La IA en los procesos comerciales de muchas empresas tecnológicas exitosas ha aumentado la productividad y la eficiencia. Los expertos creen que el 81 por ciento de las empresas ya han comenzado a desarrollar tecnología de inteligencia artificial. (1)
La aplicación de IA en el aprendizaje automático (ML) y el procesamiento del lenguaje natural (NLP) está teniendo un impacto transformador en la prestación de atención médica.
Esta automatización de IA podría ser de ayuda para las empresas SaaS de atención médica de varias maneras diferentes. Lo primero que hace es solucionar los problemas de seguridad.
Tener la capacidad de reconocer tendencias hace que sea mucho más sencillo encontrar situaciones potencialmente peligrosas. El hecho de que haya un componente de recuperación automática que pueda ayudar en el proceso de recuperación de datos cruciales es la característica más beneficiosa.
El proceso de descarga está siendo ayudado por los esfuerzos de la inteligencia artificial para optimizarlo y automatizarlo.
El proceso de alta es uno de los flujos de trabajo administrativos que pueden beneficiarse de las organizaciones que implementan soluciones basadas en SaaS, que pueden ayudarlas a dar los primeros pasos para aprovechar el potencial de la inteligencia artificial.
La identificación de patrones del habla humana y el control de la voz es otra área en la que el componente de PNL puede ayudar. El cumplimiento de las solicitudes de los pacientes y la mejora de la individualización son posibles con la ayuda de un software de este tipo.
El aprendizaje automático (ML), que es otro componente, es algo que muchas empresas incluyen en sus aplicaciones de servicio al cliente. El empleo de chatbots puede ser beneficioso en una variedad de contextos.
Según un análisis de Crunchbase, los capitalistas de riesgo han invertido más de 800 millones de dólares en firmas que ofrecen un chatbot que incluye capacidades de salud (2). SaaS con integración de IA permite altos niveles de capacidad de respuesta general y la capacidad de realizar proyecciones precisas a velocidades ultrarrápidas.
Múltiples sistemas en la nube
Como predijeron los expertos de la industria, habrá un aumento del 19.6 % en las empresas que utilizan software alojado en la nube. Aprovechar el poder de las soluciones de múltiples nubes es una de las formas más efectivas para que las tendencias SaaS modernas ayuden a las empresas de atención médica a resolver algunos de sus problemas más desafiantes.
Al utilizar una estrategia de múltiples nubes, las empresas de software como servicio (SaaS) pueden alojar sus aplicaciones en la misma región geográfica que sus usuarios finales. Esto no solo hace que las cosas sean más rentables para los proveedores de atención médica, sino que también ayuda a minimizar los altos precios del ancho de banda entre regiones.
El uso de varios proveedores en la nube puede mejorar la capacidad de un proveedor de atención médica para almacenar, administrar, analizar y proteger datos vitales de los pacientes y aumentar la capacidad del proveedor para manejar los datos de los pacientes en general.
Muchos proveedores de servicios en la nube se utilizan para realizar copias de seguridad y recuperación en caso de catástrofe. La gestión de muchas nubes se puede configurar como una suscripción a la plataforma SaaS.
Enfoque concentrado en la seguridad y la garantía
La protección de la información personal del paciente es una preocupación primordial para los profesionales médicos de todo el mundo. Se han expresado inquietudes con respecto a la seguridad del almacenamiento de datos en la nube a la luz de la digitalización y el alojamiento de los registros de salud de los pacientes en la nube. Es importante establecer un modelo de seguridad capaz de monitorear el tráfico y los datos que ingresan y provienen de la nube.
Existen ventajas al adoptar una estrategia que hace uso de muchas nubes. Sin embargo, podría complicar las situaciones de seguridad.
Es posible que encuentre estos problemas con mayor frecuencia cuando las empresas pasen de comprender la infraestructura como servicio (laaS) en una sola nube a comprender cómo PaaS y SaaS podrían funcionar en conjunto.
Las preocupaciones con respecto a la seguridad de los datos son bastante reales. Debido a esto, las empresas tendrán una demanda cada vez mayor de seguridad en la nube a partir de 2022.
SaaS vertical
El software vertical como servicio está creciendo en popularidad en 2022, lo que lo convierte en otro invento fascinante. Debido a que se puede utilizar en cualquier industria o sector, el software horizontal como servicio (SaaS) se adapta menos a los requisitos y expectativas particulares de la industria para la que se pretende brindar soluciones.
Como resultado, adopta un enfoque más amplio, en contraste con SaaS vertical, que adopta un enfoque más simplificado para el funcionamiento de una industria en particular.
El software vertical como servicio generalmente se enfoca en industrias o campos específicos, como la industria de la salud.
Es posible que adoptar un enfoque vertical sea beneficioso para el desarrollo de cadenas de proveedores o clientes faro. Es mucho más sencillo concentrarse en determinados problemas y desarrollar soluciones flexibles para satisfacer los requisitos de las organizaciones incorporando al mismo tiempo la experiencia profesional.
El software vertical como servicio (SaaS), que ofrece soluciones personalizadas, se convertirá en un enfoque cada vez más destacado en el sector de TI de atención médica B2B.
El software de análisis minorista, el software de análisis de logística moderno, el software de inteligencia comercial de atención médica y las soluciones de participación del paciente son ejemplos de software vertical como servicio. Debido a que pueden adaptarse para satisfacer las necesidades individuales, los beneficios de la especialización son más rentables.
Conclusión
Cuando se trabaja en una industria que está experimentando una transformación digital, dos de las preocupaciones más importantes son los crecientes gastos de TI para el cuidado de la salud y la protección de la privacidad de los pacientes.
Especialmente en el cuidado de la salud, las soluciones de software como servicio (SaaS) tienen el potencial de desempeñar un papel importante para abordar estos desafíos.
Las personas son cada vez más conscientes de la viabilidad, eficacia y seguridad de recopilar y mantener datos en la nube y de las numerosas ventajas que ofrecen las soluciones basadas en SaaS. Además, las personas son cada vez más conscientes de las diversas ventajas de las soluciones basadas en SaaS.
Esto ha iniciado el comienzo de un cambio en la aplicación de la tecnología en un sentido más general dentro de un entorno gestionado que es capaz de cambiar de forma segura y de ayudar a la humanidad.
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- Fuente: https://timesnext.com/saas-helping-healthcare-industry/
