Es fundamental revisar y evaluar los procesos para determinar su eficacia. A veces, hay escasez de los datos que necesita o tal vez no son confiables o están plagados de inexactitudes. Otras veces, podemos encontrarnos nadando en él y luchando con la mejor manera de darle sentido a todo. No importa si está en el campo o en algún punto intermedio, es esencial asegurarse de seleccionar los KPI correctos para regir su proceso de revisión.
¿Qué separa un KPI de datos o métricas comerciales?
Tal vez la pregunta podría reformularse ligeramente para dar una pista: ¿qué eleva un KPI de ser simplemente datos u otra métrica? Al resumir un puesto, resaltar el progreso hacia una meta o responder a una pregunta amplia de la gerencia que simplemente quiere saber "¿cómo lo estamos haciendo?", un indicador clave de desempeño hará el trabajo. Un KPI irá al grano y proporcionará información crítica a la persona que toma las decisiones para que la persona adecuada pueda tomar la decisión correcta en el momento adecuado.
¿Cómo se hace para seleccionar KPI efectivos?
Como Tolstoy abrió Anna Karenina, “Las familias felices son todas iguales; toda familia infeliz es infeliz a su manera”. Hay muchos paralelismos entre la percepción de Tolstoi sobre la condición humana y las luchas que enfrentan las empresas en el siglo XXI.st siglo. Sus puntos débiles no serán idénticos a los de sus competidores. Sería una tontería intentar conectar y reproducir un puñado de KPI descubiertos en una búsqueda en Google en su estructura organizativa y esperar que impulsen su negocio. Las necesidades de su negocio son únicas y, por lo tanto, deben abordarse de manera única; y si puede comprender y seleccionar sus KPI con una consideración deliberada, puede tener las herramientas para corregir el rumbo y guiar a su organización hacia sus objetivos.
Ajuste fino de un KPI
Si un KPI es un indicador clave de rendimiento, ¿con qué frecuencia debe revisarse? ¿Los ajustes frecuentes al KPI ayudan a impulsar la mejora o dificultan el progreso al redefinir innecesariamente el éxito? ¿Los procesos bajo evaluación están mejorando, son inmunes al cambio o simplemente se están adaptando a la recopilación de datos sin impulsar una mejora significativa? ¿Las mediciones de su organización se detienen en el KPI o está monitoreando el delta en sus resultados a lo largo del tiempo para ver cómo está respondiendo al KPI en sí? ¿Qué tan amplio debe ser un KPI, o en qué punto se vuelve tan específico que deja de ser un KPI? ¿Cuántos KPI son demasiados?
Hay muchas preguntas con las que una organización saludable debe lidiar al evaluar los KPI para incluirlos en un tablero. Si no está satisfecho con la información y la visibilidad de sus KPI actuales, si está en un viaje para actualizar sus KPI o si no ha tocado sus KPI durante mucho más tiempo del que le hubiera gustado, únase a Arkieva mientras presentamos un Seminario web sobre cómo seleccionar KPI de tablero efectivos.
Conclusión
No existe una plataforma mágica de KPI que simplemente deba adoptar para que su organización funcione de manera más efectiva. En cambio, veremos el enfoque que se debe tomar al considerar los KPI efectivos en relación con las necesidades de su organización. ¿Estás midiendo la causa o la correlación? ¿Estás midiendo el producto o el resultado?
Regístrese ahora y únase a nosotros el miércoles 12 de abril a las 11 a. m., hora del este, mientras discutimos estos desafíos y más sobre la selección de KPI efectivos.
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- Fuente: https://blog.arkieva.com/how-to-select-effective-dashboard-kpis/
