Las pruebas gratuitas pueden ser algo complicado para las empresas de SaaS. El éxito depende de muchos factores diferentes, como los costos generales, el volumen de usuarios, la duración promedio de su ciclo de ventas y más. 

Si bien un modelo de precios de prueba puede parecer una excelente manera de atraer nuevos usuarios, ¿cómo sabe realmente que su prueba está funcionando si no está realizando un seguimiento de su tasa de conversión de prueba?

Es por eso que informes de suscripción es una forma crítica de obtener los conocimientos que necesita para lograr mejores resultados de sus pruebas gratuitas. Al realizar un seguimiento de las métricas relacionadas con las pruebas, también podrá comprender cómo afectan la salud y el crecimiento general de su negocio de SaaS.

Siga leyendo para obtener más información sobre el seguimiento de su tasa de conversión de prueba y cómo pueden ayudar los informes de suscripciones. También cubriremos tres métricas clave de informes de suscripción que debe rastrear para mejorar su tasa de conversión de prueba gratuita.

Por qué es importante su tasa de conversión de prueba

El seguimiento de su tasa de conversión de prueba es una forma importante de medir si sus pruebas están produciendo resultados. Esta métrica es simplemente el porcentaje de usuarios de prueba gratuita que finalmente se convierten en suscriptores de pago dentro de un período de tiempo determinado.

Una tasa de conversión baja sugiere que los clientes no están satisfechos con su producto o no están convencidos de que valga la pena el monto que está cobrando por una suscripción.

Si no realiza un seguimiento de las conversiones de prueba, ¿cómo sabrá si necesita trabajar para mejorar su experiencia de prueba gratuita o producto? También es difícil entender si los cambios que realiza conducen a mejores o peores resultados sin los datos. Por eso es tan importante monitorear su tasa de conversión de prueba y otras métricas relacionadas.

¿Qué es una buena tasa de conversión de prueba gratuita?

A buena tasa de conversión es generalmente entre el 3 y el 5 % para la mayoría de las empresas de SaaS cuando atraen clientes a través de la generación de clientes potenciales, el marketing de contenido y otros métodos de adquisición de clientes.

Sin embargo, este porcentaje es mucho mayor para las conversiones de prueba gratuitas. Un punto de referencia común de la industria está por encima del 20% porque el cliente potencial ya está más abajo en el embudo de ventas. Esto también puede variar drásticamente según el negocio, la industria, el producto y otros factores.

Cómo mejorar las conversiones de prueba gratuita a pago con informes de suscripción

Los informes de suscripciones son esenciales para mejorar su tasa de conversión de prueba porque brindan información valiosa sobre el rendimiento de su prueba gratuita. Los informes precisos pueden ayudarlo a identificar problemas que, una vez solucionados, pueden mejorar drásticamente su tasa de conversión de prueba gratuita a pago.

A error a evitar al realizar un seguimiento de las métricas de SaaS para los informes de suscripciones, se utilizan demasiadas métricas. Si desea mejorar su tasa de conversión de prueba, es mejor centrarse en algunas métricas muy relevantes. De esta manera, puede profundizar en lo que los datos intentan decirle.

3 métricas clave de informes de suscripción para rastrear

Ahora que hemos cubierto por qué los informes de suscripciones son importantes para optimizar las conversiones de prueba gratuitas, echemos un vistazo más de cerca a tres Métricas de SaaS deberías rastrear.

1. Nuevo MRR

Nuevos ingresos recurrentes mensuales (MRR) es un ingreso recurrente adicional que proviene de nuevos clientes, que difiere de los ingresos por expansión de los clientes existentes.

El nuevo MRR se puede comparar con los costos de adquisición de clientes para determinar si sus esfuerzos de ventas y marketing son efectivos. Es por eso que muchos equipos de ventas usan MRR para establecer objetivos. La comparación del nuevo MRR con las conversiones de prueba también puede ayudarlo a comprender si se generan muchos ingresos a partir de las pruebas gratuitas.

2. Duración promedio de la prueba

La duración media de la prueba es el tiempo medio que tarda un usuario en pasar de una prueba gratuita a una suscripción de pago.

En general, una duración de prueba promedio más corta es mejor porque no está regalando demasiado. Pero también es importante que sus pruebas gratuitas sean lo suficientemente largas para que los clientes reconozcan el valor de su producto.

Al realizar un seguimiento de la duración promedio de la prueba, puede identificar cualquier tendencia o problema que esté afectando las conversiones de la prueba. Esto es especialmente útil para los equipos de ventas.

3. Nuevas suscripciones

Nuevas suscripciones es una métrica que rastrea el número de suscripciones adicionales en un cierto período de tiempo. Al medir la variación en las suscripciones nuevas a lo largo del tiempo, puede identificar las tendencias que afectan las conversiones de prueba.

Esto podría ser factores externos como un aumento estacional de clientes durante parte del año, o factores internos como la contratación de un nuevo representante de ventas que aumentó su tasa de conversión.

Descubra perspectivas con una herramienta de informes de suscripciones

Todas las empresas de suscripción y SaaS deberían utilizar una herramienta de informes de suscripción para comprender el estado de su negocio. Sin embargo, no todas las herramientas de informes de suscripciones son iguales. 

Esto es lo que debe buscar en un herramienta de análisis de suscripción:

• Fácil de configurar con solo unos pocos clics del mouse
• Integraciones con procesadores de pago líderes y otras herramientas SaaS populares
• Capacidades de seguimiento de las métricas más esenciales específicamente para empresas SaaS
• Funciones de reclamación y compromiso para actuar en base a información

Supervise las pruebas de los clientes con Trial Insights de Baremetrics

Baremetrics es una herramienta de reclamaciones, métricas y participación diseñada desde cero para SaaS y empresas de suscripción. Como parte de los 26 métricas que monitorea la plataforma, Baremetrics incluye información detallada sobre las pruebas de los clientes.

Información de prueba lo ayuda a mejorar su tasa de conversión de prueba al monitorear exactamente lo que sucede durante las pruebas gratuitas. Las métricas incluyen la tasa de conversión promedio, duración promedio de prueba, pruebas activas, nuevas pruebas y valor de prueba. Al agrupar los ensayos activos en función de su potencial valor de por vida del cliente (CLTV), sus equipos de ventas pueden priorizar sus esfuerzos para convertir a los usuarios de prueba que generarán la mayor cantidad de ingresos.

Además, las métricas de prueba se vinculan con otros KPI comerciales esenciales que rastrea Baremetrics, lo que le brinda una Panel de control de SaaS. Esta es una herramienta importante para monitorear la salud general y el potencial de crecimiento de su negocio.

Estudio de caso: Dollar Flight Club logra una tasa de conversión del 76.5 %

Con la ayuda de Trial Insights, club de vuelo del dólar logró una tasa de conversión de prueba a pago del 76.5 % seis meses después de adoptar un modelo de precios de prueba gratuito.

Dollar Flight Club descubrió que la gran cantidad de datos vitales que proporciona Baremetrics es fundamental para aumentar su tasa de conversión. Más específicamente, la empresa pudo usar información sobre lo que los clientes estaban haciendo en sus pruebas y cómo se estaban convirtiendo para optimizar su modelo de precios de prueba gratuita.

Comience su prueba gratuita de Baremetrics hoy

Las pruebas gratuitas pueden ser una excelente estrategia para que las empresas de suscripción y SaaS atraigan nuevos clientes, pero es importante monitorear y optimizar la experiencia de prueba para lograr resultados sólidos. Esto requiere realizar un seguimiento de las conversiones de la prueba gratuita, así como de otras métricas que afectan el rendimiento de la prueba. Baremetrics puede ayudar! Regístrese para una prueba gratuita .