En este episodio del podcast Cannacurio, el presentador Ed Keating se sienta con Chris Violas, director ejecutivo y fundador de BLAZE. Chris comparte su viaje hacia la industria del cannabis, que se remonta a 2010, cuando cofundó su primer dispensario con su padre durante los días de la Proposición 215 de California. A partir de su experiencia de primera mano, Chris analiza cómo su tiempo como operador de cannabis lo inspiró a crear BLAZE®, una empresa dedicada a mejorar la eficiencia operativa de las empresas de cannabis.

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Cannacurio Podcast Episodio 61 Transcripción

Ed Keating

Este es el podcast de Cannacurio desarrollado por Cannabiz Media. Soy su anfitrión, Ed Keating, y hoy nos acompaña Chris Violas, director ejecutivo y fundador de BLAZE. Cris, bienvenido.

Chris Violas

Gracias Ed. Emocionado de estar aquí. Ha pasado un minuto.

Ed Keating

Sí. Sí. Excelente. Nos encontramos en Miami hace un par de semanas y me alegra poder continuar la conversación hoy.

Entonces, lo primero que siempre queremos preguntar en el pod es ¿cuánto tiempo llevas en la industria del cannabis y cómo llegaste aquí? ¿Dónde estabas antes?

Chris Violas

Si no. Gran pregunta. Y, sinceramente, tiendo a sorprender a la gente con esto. De hecho, he estado en la industria del cannabis desde aproximadamente 2010, por lo que ha pasado bastante tiempo para mí.

Empecé en el pasado. En realidad, estaba en el tercer año de la universidad cuando comencé mi primer dispensario con mi padre. Esto fue en California, ya sabes, los días de la Proposición 215, algunos días médicos. Mi padre llevaba bastante tiempo en la industria. Ha sido abogado especializado en cannabis desde aproximadamente 2006.

Y realmente empezó a dar forma, ya sabes, a cómo empezó a verse el cannabis de California en el pasado. Así que vislumbré desde el principio algo así como lo que algunos dispensarios y productores en Long Beach, Los Ángeles y el condado de Orange estaban haciendo para el programa médico, la Proposición 215. Y me emocioné y dije: Oye, quiero empezar el negocio. .

Soy un emprendedor. Así me parece interesante. Entonces comenzamos nuestro primer dispensario llamado Cannabest en la costa central, California, y creo que fue en 2010 y finalmente se agotó en 2014. Así que me he visto en el problema. Lo he vivido personalmente, pero desde entonces ha sido todo un viaje.

Ed Keating

Bueno, eso es bastante interesante. Yo, cuando salí de la escuela, trabajé para una gigantesca empresa de software de cumplimiento editorial. Y recuerdo que en un momento nuestro CEO, mientras estaban transformando esta organización de 500 millones, habló sobre algunas de las personas que dijeron en los equipos de la empresa: Carecían de una perspectiva profesional, es decir, había abogados. y contadores que eligieron ser escritores y todo eso, en lugar de ser contadores o abogados. Entonces, ya sabes, aquí, en realidad has estado adentro y probablemente pudiste ver los problemas de primera mano. ¿Eso te ayudó a decir: voy a crear una empresa que mejorará la operación de estos negocios de los que acabo de salir o, ya sabes, fue ese tipo de inspiración?

Chris Violas

Absolutamente. Quiero decir, mira. Al final del día, ¿verdad? Tienes ese presentimiento intrínseco y visceral de ir a ayudar, ¿verdad? Y sabes instintivamente adónde ir porque has estado en esa situación antes, pero mira, realmente ha dado forma a nuestra empresa. Francamente, depende de cómo contratamos, de lo que buscamos y de cómo llegamos al mercado.

Cuando hablas de eso, cómo se ve nuestra línea de productos. Pero ya sabes, nosotros, según lo que entiendes, utilizamos nuestro software. Yo uso, les mostré nuestra estación de punto de venta justo antes de subirnos al bote, pero ya saben, realizo 20 transacciones al día en mi oficina para usar nuestro software. Hago transferencias en nuestro software. Si no usamos el nuestro, ya sabes, no usamos nuestro propio software, ¿cómo vamos a mejorar en esto?

Y ser ese experto en el dominio va a resolver esos problemas. Sí, no lo somos. Perfecto en todos los ángulos que tomamos, pero al menos tenemos una opinión que surge de la experiencia y luego continuamos colaborando con nuestros operadores, ¿verdad? Para cerrar ese círculo de retroalimentación y, en última instancia, con suerte, producir el mejor producto para estos operadores.

Entonces es una gran parte de quiénes somos. Es una gran parte de nuestro futuro y algo de lo que estoy muy orgulloso.

Ed Keating

Sí, eso tiene sentido. O sea, lo mismo tengo que vivir yo cuando hago muchos de mis informes o análisis. Utilizo nuestro producto para obtener los datos porque eso es lo que también hacen nuestros clientes. Si están tratando de averiguarlo bien, ¿dónde estuvo su crecimiento en la industria?

Puedo acceder a estos informes y, de hecho, nos ayudó a crearlos y diseñarlos originalmente porque Ed seguía pidiendo toda esta información y los equipos de ciencia de datos decían, sí, esperen, construyamos esto una vez. Entonces podrás tenerlo y no necesitarás venir a nosotros por nosotros. Puedes autoservicio.

Chris Violas

Exactamente. Sí. Entonces, sí, ha sido un gran viaje para mí. Inmediatamente después de vender el dispensario, me dediqué a la gran tecnología y comencé a trabajar con grandes empresas, como Samsung, y pasé unos cuatro años en los servicios web de Amazon. Y durante ese tiempo en AWS fue realmente cuando comencé a construir lo que es BLAZE hoy.

Así que tenemos un poco de tecnología del cannabis que nos está impulsando hacia adelante aquí.

Ed Keating

Bueno, lo interesante es que no te detuviste simplemente en: "Oye, voy a construir algo y simplemente perfeccionarlo". Curiosamente, y como hablaremos más adelante, en realidad adquirió algunas empresas y las incorporó.

¿Y a quién has traído y cómo ha sido eso? Porque, ya sabes, haber pasado por eso en otras industrias, puede ser muy difícil tratar de fusionar dos culturas, dos empresas o, en este caso, creo que tres, cuéntanos cómo fue y cómo ha funcionado. afuera.

Chris Violas

Sí, mira, creo que primero.

Tenemos que entender el tipo de espacio en el que estamos jugando en este caso, la industria del lienzo, ¿verdad? En su mayor parte, tenemos desafíos de capital, socios de capital limitado que pueden venir y financiar algunas de las cosas que queremos hacer. Entonces, desde una trayectoria de startup tecnológica tradicional, tenemos que pensar las cosas de manera diferente.

Tenemos que ser realmente estrictos, muy disciplinados en los problemas que abordamos. Y entonces, naturalmente, cuando comenzamos a mirar hacia arriba y comenzamos a analizar todas las oportunidades en el cannabis, ya sabes, estaba muy abierto a encontrar algunos socios que pudieran unir fuerzas y construir lo que creo que es el chasis. porque la industria juega con eso, ese riel POS de inventario, y luego construye cosas encima de allí, ya sea comercio electrónico, etc., etc.

Entonces, ya sabes, salí con esta tesis esencialmente que, Oye, si podemos encontrarlo. Las empresas que encuentran eso en particular, que coinciden con un ADN en particular, dicen que sigamos adelante y persigamos estas cosas. Ese ADN es, ya sabes, los equipos liderados por fundadores no han recaudado mucho dinero, pero están muy familiarizados con el dominio, han operado en el espacio o, ya sabes, tienen algún tipo de tracción.

Y entonces, cuando empezamos a hacerlo, una vez que presentamos esa tesis a la junta, ellos la respaldaron. Entonces empezamos a ir a mirar y ver, vale, bueno, ¿qué nos falta aquí? ¿Qué está sucediendo? Estados Unidos estaba muy esto en 2022. Es. Muy desordenado, ¿verdad? Tenemos nuevos mercados en camino, algunos más lentos que otros. Y podemos hablar de implementaciones y todos los desafíos que tiene Estados Unidos.

Miramos hacia arriba y literalmente miramos hacia el norte. Y la primera empresa que adquirimos fue una línea verde, es decir, un punto de venta canadiense con sede en Vancouver, y fue muy afortunado de conocer a ese equipo. Simplemente operadores fantásticos, francamente, Albert es el fundador. Hice un trabajo increíble construyendo esta empresa junto con Peter, Sam, ya sabes, algunos de los primeros fundadores y algunas de las primeras contrataciones de esa empresa.

Y entonces entramos en el mercado canadiense del cannabis. Y como saben, es un mercado maduro. Es un mercado difícil. Dicho esto, no hay muchos competidores por ahí. Tenemos a Cova Tech, POS trabajando en ello, pero no obtuvimos el movimiento que estaban buscando. Y así, de inmediato pudimos ganar participación de mercado.

Pero lo más importante es que aprendimos muchas lecciones interesantes de los canadienses. Ya sabes, tenían muchos clientes que. 50, 40, 30 puertas. Muy a menudo, ya sabes, teníamos MSO en los EE. UU., pero no logramos ese tipo de escala y necesariamente desde el principio, en los EE. UU. podemos entender realmente la empresa en un alto nivel.

Y eso fue cuando la adquisición ocurrió el 22 de junio. Hablamos sobre la integración posterior a la fusión, pero fue una gran compra para nosotros. Realmente disfruté de ese equipo y de ese mercado. He aprendido bastante. Y luego, en enero del año pasado, hace aproximadamente un año que decidimos: Oye, tenemos un punto de venta que es realmente sofisticado en los EE. UU. llamado BLAZE.

Tenemos un punto de venta que tiene un gran rendimiento y cumple con diferentes requisitos en Canadá. ¿Qué nos falta para ayudar a impulsar esto? ¿Y el comercio electrónico fue esa respuesta para nosotros? Y realmente estamos tratando de unir esa solución y realmente permitir el comercio. Y entonces. Nos habíamos asociado con una empresa llamada Timber durante unos cuatro años en los EE. UU.

Han sido fantásticos. Realmente encaja con nuestro, nuevamente, ese ADN perfecto, pero también con la visión de hacia dónde se dirigía ese producto. Y entonces decidimos: Oye, ya sabes, en este punto tenemos todas estas puertas. Necesitamos poner la comunicación electrónica por encima de todo, no porque queramos ganar todos los acuerdos, sino porque creemos que tenemos un mejor producto disponible.

Y así lo hemos hecho. Los adquirimos y los implementamos bastante rápido el año pasado. Y estoy muy, muy agradecido con Scott, Tiago y Kyle, quienes son los fundadores de esa empresa. Ha sido fantástico trabajar con ellos. Entonces, pero hay desafíos. Esto no ha sido fácil, ¿verdad? Dos, dos adquisiciones en menos de 12 meses no es sencillo.

Uno desde un punto de vista legal, un punto de vista financiero, y luego, obviamente, mencionaste la cultura, que es una pieza completamente diferente. Así que estoy feliz de sumergirme donde quieras ir, pero sí,

Ed Keating

Sí. Bueno, y también como mencionaste, ya sabes, el límite de estar en dos mercados diferentes, quiero decir, supongo que la otra pregunta de seguimiento es, ya sabes, ¿cómo encajan estas piezas? ¿juntos?

Y la otra metapregunta más importante es. ¿Qué se necesita tener para competir en el espacio ahora? ¿Qué es POS 2, 0? Por un tiempo pensé: Oh, tenemos que empezar a hacer pagos. Y luego, ya sabes, eso se volvió un poco loco y descabellado. Entonces, solo estoy tratando de descubrir cómo se ve eso realmente ahora o cómo se ve para ti, Chris.

Chris Violas

Sí, mira, creo. Estamos obsesionados con el minorista. Queremos empoderarlos y no porque tengamos aspiraciones de ser un mercado e ir, ya sabes, a tratar con los consumidores. Eso no es, no es donde queremos estar en absoluto, o queremos ser como, Oye, ¿cómo podemos brindarte las mejores herramientas como operador para que tengas éxito y seas rentable y, francamente, administrar tu negocio con tan pocos recursos como puedas? posible, ¿verdad?

Porque todos sabemos lo exigente que es esta industria. Y para nosotros era el comercio electrónico, ¿verdad? Los pagos son un gran enfoque para nosotros, obviamente, solo teniendo en cuenta dónde nos sentamos en el punto de venta, pero creo que, ya sabes, estamos empezando a levantar la cabeza y específicamente al cannabis, hay muchas cosas que aún necesitan ser resolverse aquí.

Bueno. Ellos, ya sabes, estamos muy concentrados en este momento simplemente en normalizar los datos. Cuando los datos están confusos, le hablo al coro aquí, como saben, si los datos están confusos, es casi imposible, ¿verdad? Para encontrar información y realmente impulsar ese negocio y optimizarlo. BLAZE en sí es una herramienta muy empresarial.

Y entonces tenemos todas estas perillas afinadas que podemos girar. Pero nuevamente, no tenemos los conjuntos de datos correctos. Es realmente difícil entender qué girar y cuándo. Y por eso, ahora mismo, nos centramos mucho en un catálogo. Tenemos, tenemos grandes socios. Estamos trabajando en eso. Entonces deberías escuchar más cosas que salen por ahí.

Pero en este momento nos centramos en muchos conjuntos de funciones empresariales. Entonces, cosas como el inicio de sesión único, simplemente. Cosas básicas que realmente pueden mejorar la experiencia, especialmente para los que tienen 40, 50 puertas. Ahora habla de desaprovisionar a alguien en 10 o 15 sistemas. Quiero decir, esto se sale de control bastante rápido.

Así que hay muchas cosas que hacer para seguir madurando hacia donde vamos. Pero creo que ahora mismo el catálogo es realmente interesante para nosotros. Verás algunas ideas sobre los anuncios. Estamos haciendo cosas realmente divertidas que llaman flores en dos semanas. Lo que nunca antes se había hecho. Podemos hablar de eso, pero básicamente tomando la experiencia de compra móvil o la experiencia de compra en la tienda con un enfoque diferente.

Así que tenemos muchas cosas que estamos construyendo, pero yo diría que en este momento el gran tema es realmente la normalización donde podamos.

Ed Keating

Excelente. Entonces, cuando estuvimos en esa conferencia hace unas semanas, Canada Data Con, se habló mucho sobre datos. Se habló mucho del comercio minorista. Y además. Al final del último día, hablé con un empresario de Colorado que en realidad dirige varias tiendas.

Estuvo en muchos paneles porque hablabas bien. Y lo único que dijo y que realmente me quedó grabado es: Ed, el comercio minorista es el comercio minorista es el comercio minorista. Y su punto, porque había trabajado en otras industrias. Proviene de la industria de las bebidas alcohólicas, entre otras, pero su punto es que la venta minorista de cannabis es en realidad solo venta minorista, como otras industrias.

Obviamente hay un par de cosas que lo hacen complicado o desafiante, pero. Ya sabes, estamos resolviendo problemas o la industria está tratando de resolver problemas que ya se han resuelto en otras industrias. Sabes, ¿estás de acuerdo con eso? Ya sabes, hay muchas cosas que podemos tomar prestadas cuando pensamos, Oh, tenemos demasiados SKU.

Bueno, ya sabes, mi supermercado tiene muchos SKU o el estado de Connecticut tiene 89,000 SKU de licores, eso es mucho, ya sabes, y nos quejamos de que las tiendas tengan demasiado, pero. ¿El comercio minorista es el mismo en diferentes sectores verticales y, ya sabes, el cannabis es solo una muestra de eso?

Chris Violas

Buena pregunta. Yo diría. Mi pregunta, mi respuesta ha evolucionado hacia esa pregunta.

Al principio diría que no en absoluto. Pero, ¿qué fue realmente, qué inventó esa respuesta al asunto del cumplimiento? Bueno, es muy diferente ahora. ¿Es tan diferente? No. Mucha gente tiene informes propios, ya sean COA, ¿verdad? Certificado de análisis o algún, algún respeto al autoinforme. Como si eso fuera algo que existe desde hace bastante tiempo.

Entonces, diría que ahora que veo cosas que sí, el comercio minorista es el comercio minorista, por supuesto, tenemos diferentes desafíos y matices, particularmente en torno al marketing y cómo hablamos con nuestros clientes, pero en general fuera de eso, cuando hablamos de inventario, cuando hablamos de auditar los meses de conciliación, cuando hablamos solo de órdenes de compra y planificación de la demanda, como si fueran cosas que tienen una base científica, como, ya sabes, sí, el comercio minorista es el comercio minorista en ese sentido.

Entonces sí, hay algunos matices ahí. Yo diría que probablemente el mayor matiz para mí es el cumplimiento. Y luego, cuando empezamos a analizar la entrega, simplemente. Todas las demás industrias y minoristas tienen un tipo de entrega de última milla de terceros, y nosotros simplemente no tenemos eso. Entonces ese es un matiz interesante. ¿Es un factor decisivo y algo en lo que se debe dedicar mucho tiempo?

No, no en mi opinion.

Ed Keating

Sí. Interesante. Entonces, en términos de, ya sabes, nos has ayudado a comprender, ya sabes, lo que hace BLAZE y las diferentes partes de la cadena de valor en la que estás. Ya sabes, una cosa que Estoy tratando de entenderlo. ¿Su cliente típico aprovecha todo eso, todo lo que BLAZE tiene para ofrecer, o es más bien una especie de elección en la que algunos de los que tienen una mayor presencia toman toda la parte empresarial, mientras que tal vez la madre- Las tiendas and-pop son un poco más, Oye, solo necesito un POS por ahora, Chris, y luego, ya sabes, pasaremos de ahí.

Chris Violas

Sí, quiero decir, realmente depende del ciclo de vida de ese negocio. Bien. Pero obviamente hemos hecho un gran esfuerzo desde que adquirimos Timber para empezar. Trasladar el comercio electrónico y al menos esa oferta a nuestros operadores. Y hemos hecho un gran trabajo, yo diría que en los EE. UU. y Canadá, ahora que realmente se están moviendo, tuvimos que hacer algunos cambios específicos para ese mercado, pero los logramos.

Sí. Así que creo que, en general, obviamente predicamos un sistema abierto. Queremos la mejor herramienta para estos operadores. Y entonces, una herramienta para una empresa madura, que tiene 10 puertas, 15 puertas y un equipo de tecnología. Como si quisieran acceso a la API. Quieren controlar las cosas mediante programación. Entonces les permitimos hacer eso.

Y luego tenemos algunos operadores a los que realmente les gustan las reseñas, por lo que podrían optar por un proveedor de comercio electrónico diferente que pueda proporcionar un tipo de formato de reseña en sus productos. Entonces nos integramos con muchos operadores o muchos socios diferentes. Dicho esto, diría que en EE. UU. casi la mitad de nuestros operadores tienden a utilizar la pila completa con nosotros en una buena cantidad.

Y en Canadá apenas estamos empezando a avanzar, pero estamos viendo una trayectoria saludable y estamos tratando de mover esa aguja bastante. Una vez más, queremos ganar siendo el mejor producto. Y, con suerte, nuestro comercio electrónico, que creo, ya sabes, Timber y BLAZE e-com, es el mejor de su clase, continúa resonando como lo hace.

Ed Keating

Excelente. Excelente. Y esa es una buena transición, ya sabes, durante los últimos cinco años, publicamos el informe de punto de venta en el que llamamos a tantas tiendas como podemos e intentamos saber a quién usar, a quién usar, y trazamos los cambios, vemos quién. cambió de quién, quién ganó, quién perdió. Contamos, al menos desde el año pasado, más de cien, vale.

Proveedores norteamericanos en una especie de espacio POS, o al menos esas son las respuestas que la gente nos dio cuando llamamos, lo cual es una locura. Son alrededor de 70, 75, sólo en Estados Unidos. ¿Cómo se destaca uno cuando sabes que es competitivo y ustedes están bastante cerca de la cima en términos de nuestra encuesta, los cinco primeros, creo que tienen entre un 60 y un 70 por ciento de participación y luego se vuelve un poco loco? después.

Pero, ¿saben cómo se destacan ustedes en un ambiente como ese?

Chris Violas

Sí, es difícil, ¿verdad? Es extremadamente difícil. Yo diría que los cinco primeros, me imagino, están bien capitalizados hasta cierto punto. Así que tienes que poder atravesar bien las regiones, y eso no es difícil. Cuando hablo de regiones, hablo de estados la mayor parte del tiempo.

Pasar de California a, digamos, Washington u Oregón, tipos de requisitos muy diferentes, ¿verdad? Por eso es muy difícil poder atravesar estos estados. Hemos tenido nuestra feria de desafíos, ya sabes, una buena cantidad de desafíos y también éxitos en ese frente, puedes mirar a Nueva York, Nueva Jersey, hemos tenido una gran, gran tracción, pero, ya sabes, Definitivamente hemos tropezado.

Entonces, al menos para nosotros, ¿qué nos hace destacar al final del día? Tenemos un muy buen sistema de inventario que realmente nos ayuda a destacar. Y sí, tenemos que adaptarnos a estos matices de cumplimiento, pero en términos generales, se puede saber cuándo mejora nuestro equipo de ventas, cuándo mejora nuestro equipo de atención de cuentas y, nuevamente, hablamos de por qué es importante ser un experto en el dominio.

Se puede sentir eso a través de la llamada y ese es uno de los comentarios más importantes que recibimos: Oye, el sistema parece haber sido construido por alguien que sabía lo que estaba haciendo y lo que quería hacer con este producto en particular. y funcionamiento. A nosotros nos ha ido muy bien en California.

Ahí es donde empezamos. Es uno de los mercados más grandes. Así que hemos tenido diferentes desafíos, ya sabes, tenemos algunos dispensarios que tienen un volumen increíble, ya sabes. 1,200, 1500 pedidos al día. Estamos hablando en volumen, lo cual es simplemente fantástico. Soy de un solo lugar. Tenemos algunos que son del tamaño de Costco.

Es un poco loco ver transacciones, pero tuvimos la suerte de ser, ya sabes, yo diría que nos pusieron manos a la obra desde el principio. Teníamos algunos operadores realmente sofisticados. Tuvimos que construir eso. Con, o tuvimos que construir un producto fuera de la mente. Y para nosotros, creo que, para destacar, debes hacer lo correcto por tu cliente.

Muchas de nuestras ventas son entrantes, ya sabes, en su mayor parte entrantes. Así que estas son referencias de las que la gente habla. Y nuevamente, una cosa es lanzar un producto, pero luego respaldarlo y que la gente se quede contigo durante tres o cuatro años, creo que ahí es donde la gente comienza a generar esa confianza y, honestamente, ya sabes, Apoyarnos con un socio o alguien en otro estado y decirle: Oye, realmente deberías ir con estos tipos.

Están aquí para ti sin parar. Y creo que eso es lo que nos distingue, es como si fuera posventa. Aquí es realmente donde la goma se encuentra con el camino.

Ed Keating

Es cierto. Eso es cierto. Ahora tocó el inventario, que fue una gran parte de la conversación en Canada Data Con. Y aprendí mucho escuchándote a ti y a otros hablar en paneles.

Y un orador hizo una especie de premisa completa sobre que el inventario es solo una gran cantidad de deuda. Como, ya sabes, es, ya sabes, donde todo tu dinero está inmovilizado. Entonces, ¿cómo ayuda su solución a las personas? Porque eso parece ser, ya sabes, si pudieras decirme si tengo una tienda y has invertido demasiado en X, ya sabes, tienes 45 días de inventario para eso.

No quieres eso, quieres esto. Por ejemplo, ¿puede proporcionar esa información a sus clientes para que de repente digan, vaya, somos mucho más rentables ahora que tenemos BLAZE que antes?

Chris Violas

Sí, no, absolutamente. Quiero decir, mira, el inventario es el nombre del juego y tienes razón. Como siempre les digo a nuestros operadores o a cualquier persona que se dedica al comercio minorista en general, inventarios, efectivo, eso es todo.

Por ejemplo, si le das algo, si le das algo a alguien, como si le hubieras dado 20 o el valor que pagaste, porque es dinero real. Está entrando y saliendo aquí. Entonces sí a eso, ese punto de vista sobre la pregunta de ¿cómo ayudamos? Absolutamente. Quiero decir, vemos el envejecimiento del inventario, tenemos informes de envejecimiento del inventario.

Nosotros. Tenemos BLAZE Insights que, ya sabes, te dan recomendaciones sobre qué borrar y cuándo borrarlo, ¿verdad? Cuando las cosas van caducando, ¿no? Mucha gente se olvida de las fechas de vencimiento y dice, no, en realidad tenemos que cumplirlas, ¿verdad? Por eso, BLAZE Insights es nuestra herramienta de informes, se ubica en la parte superior de nuestro punto de venta y le brinda mucha visibilidad del inventario.

Gran flujo, ¿verdad? Podemos ver las tasas de venta y todas las cosas maravillosas a las que tenemos acceso. Dicho esto, también te asocias con muchas otras personas que estuvieron en la convención de Canadá y que pueden llegar a un nivel cada vez más profundo y gastar. todo su tiempo simplemente mirando esas cosas. Estamos haciendo muchas otras cosas además de simplemente informar.

Y solo control de inventario. Entonces, diría que definitivamente podemos ayudar a un operador a controlar su inventario y realmente comprenderlo. Y luego, a partir de ahí, si quieres llevarlo al siguiente nivel, ya sabes, puedes ir a hablar con las coles felices, las causas, ¿verdad? Del mundo.

Ed Keating

No, eso, eso, eso tiene sentido.

Porque, ya sabes, hay muchos datos que analizar y comprender. Y creo que diferentes operadores tienen diferentes habilidades en eso y tenemos un equipo para eso.

Chris Violas

Creo que, para nosotros, lo que aprendí de Canadá, lo que escucho continuamente en toda la industria es, ayúdenme a hacerlo y hacerlo simple, ¿verdad?

Porque en el pasado hablábamos sobre la trayectoria y el ciclo de vida de estos puntos de venta y no nos metíamos allí. Fue en gran medida, oye, tenemos los datos. Aquí lo tienes. Aquí hay una hoja de cálculo grande, ¿verdad? Genial. Pero análisis, ya sabes, o proceso por análisis. Es como, ¿qué hago ahora?

¿Bien? Especialmente a la velocidad a la que se mueven algunas de estas puertas. Y en eso es en lo que realmente nos enfocamos: está bien, nuevamente, el comercio minorista es el comercio minorista. ¿Cuáles son esas métricas centrales que surgirán y realmente lo ayudarán, especialmente a nivel de inventario, verdad? Realmente te ayudará a optimizar. No tienes.

Sabes que hay demasiado transporte y no te aferras a productos que no se mueven y que tu cliente no quiere. Así que sí, ahí es donde nos sentamos y sabes, nos divertimos mucho con ello porque es muy diferente. por mercado, por lo que puede tener un operador en California que vaya a Nueva York, vaya a Nueva Jersey, vaya a Mass, ya sabe, vaya a Toronto, Manitoba.

Quiero decir que todo es sí,

Ed Keating

Bueno, y su punto de escribir sus datos reales me recuerda dónde estábamos hace 10 años, como, Oye, tenemos todas estas licencias. ¿No es genial? Como todos los datos y a la gente le gusta, bueno, sí, es bastante bueno. ¿Pero conoces a alguna de las personas allí? Lo conseguiremos. ¿Y qué tal si lo acabamos de recibir?

Entiendo. Entiendo. Entiendo. Y ahora es más como, Oh, sí. Tenemos cosas como, bueno, ¿cuáles tienen acuerdos de paz laboral y contratos sindicales, y cuáles tienen inversión inmobiliaria? Como, ya sabes, como dijiste, hablamos antes sobre operadores más inteligentes, personas que piden, ya sabes, cosas más difíciles e interesantes.

Y así pero tienes razón. Al principio, es que tenemos una gran cantidad de datos. Bueno, eso está bien, pero genial sería esto. Así, así, lo aprecio, lo aprecio. Entonces, ya sabes, hablamos de que el espacio de juego del punto de venta está muy concurrido. También lo ha habido. Hubo mucho tumulto en el espacio de Canatech durante el último año con adquisiciones.

Entonces, ya sabes, la pareja que recuerdo, Biotrack y Allaves, Corona se fusionó y desapareció, un golpe de la junta directiva en Dutchie, Positive Bit comprando Hyper. Quiero decir, hay muchas cosas moviéndose y siempre escuchamos que hay otra a la vista. ¿Crees que la reestructuración continuará?

Chris Violas

Sí. Ya sabes, y creo que seguirás viendo eso. ¿Por qué de nuevo capital limitado, verdad? Entonces, ¿cómo se maximizan los recursos, verdad? Y el alcance, bueno, debes tener el alcance y los recursos. A menudo, en varias de estas actividades de fusiones y adquisiciones, uno tiende a ser el líder en tecnología, uno tiene distribución, y luego ves a estos muchachos unirse.

Entonces creo que continuará. Creo que lo que vamos a ver es. Francamente, se están produciendo menos acuerdos importantes y se trata más bien de asuntos regionales. Ya sabes, yo diría que, como el hiper positivo, algo alrededor de esos tamaños es lo que probablemente veremos. Hay muchos tecnólogos realmente buenos que crearon algunas buenas empresas que, nuevamente, están tan atrapados en esa región específica donde solo necesitan acceso, claro, a una distribución más grande.

Pero al mismo tiempo pienso que por qué, ya sabes, haces la pregunta, creo que en un contexto negativo, eso es lo que al menos entendí viniendo de ti. Y es como si simplemente no hubieran ido muy bien. Y creo que es difícil hacer fusiones y adquisiciones, y mucha gente no entiende lo difícil que es, nuevamente, comenzar con eso.

Es como si culturalmente lograr eso, ese encaje, fuera muy, muy difícil. Ya sabes, tuvimos, digamos, que esa es una de las cosas en las que me concentro más desde el principio fue, Oye. ¿Cómo podemos realmente integrar a estos muchachos? Y tengo un candidato para convencer del primer candidato para hablar sobre esto, pero, ¿cómo podemos integrarlos rápidamente, verdad?

Desde un punto de vista cultural, lo primero que hice fue, Oye, comunicaciones y, ya sabes, donde sea que tu CRM, así vaya primero, eso sucede literalmente dentro de la semana uno, la semana dos es una vez que eso sucede, simplemente tiene un centro de gravedad y comienza a unir a todos. Pero es interesante, ya sabes, hemos tenido que trabajar con diferentes culturas, ya sea.

En Canadá, ¿verdad? Genial, gente maravillosa, una cultura diferente a la de EE. UU., cómo escribimos, cómo hablamos, cómo manejamos las reuniones. Y eso sólo lleva tiempo y hay que ser paciente y flexible. Así que creo que con muchas de estas adquisiciones, ya sabes, hay algo que suena genial, pero el arduo trabajo de esa integración simplemente no ha estado ahí.

Y tal vez no sea difícil, el trabajo duro sí lo ha hecho, pero en realidad no ha dado resultado. Bien. Entonces vuelvo a decir: Oye, estos acuerdos más pequeños son más fáciles de consumir, más fáciles de integrar en comparación con estos acuerdos más grandes. Simplemente son difíciles.

Ed Keating

Sí claro. Y parece que también le dieron un enfoque muy reflexivo, que es lo que lo hará exitoso porque es realmente difícil hacerlo bien.

Y pienso muchas veces en cualquier industria. Las oportunidades se basan en la oferta, cuando de repente algo está a la venta y hay que reaccionar en lugar de responder como, bueno, ¿qué vamos a hacer al respecto? Y si no está listo o no ha sido, digamos, tan considerado como algunos, y es simplemente, llamemos a nuestra gente financiera y veamos si podemos hacer esto.

Creo que eso puede conducir a algunos resultados difíciles.

Chris Violas

Si estoy de acuerdo. Pero mira, creo que veremos más fusiones y adquisiciones. Simplemente creo que es natural para una industria tan temprana como la del cannabis. Así que veremos adónde va. Estamos viendo que muchos operadores comienzan a, ya sabes, continuar fusionándose y creando entidades más grandes.

Pero sí, estoy interesado. Este año siempre será divertido porque tienes, tienes que ser, como dije, cosas capitales en este momento. Así que tienes que ponerte en posición de ganar por tu cuenta y veremos qué pasa este año.

Ed Keating

En efecto. No, estoy totalmente de acuerdo. Ahora, cuando miras fuera del estado, ya mencionaste un par de ellos antes.

Ya sabes, ¿cómo decides en qué estados entrar? Porque creo que la mayoría de los sistemas POS no solo cubren todos los estados que tienen una licencia. Probablemente no vayas a pasar mucho tiempo en Iowa, donde hay unos pocos, en comparación con Nueva York, donde habrá, ya sabes, más de mil.

Chris Violas

Quiero decir, mira, en este momento son sólo negocios. Entonces, primero saldremos de los centros de población, ¿verdad? Somos, somos los centros de población que pueden soportar estas puertas, ¿verdad? Si miras a Oklahoma, no funcionó de esa manera porque el centro de población no estaba allí, pero California y los Michigans, cierto.

Aunque Massachusetts hasta cierto punto, Nueva Jersey, Nueva York. Ahí es realmente donde empezamos a verlo. Es como, ¿dónde podemos entrar? Ya sabes, muchas puertas y hacerlo rápidamente. Los otros mercados para nosotros también son los S&B, realmente nos va muy bien con ellos. Y entonces, dondequiera que podamos encontrar estados que no necesariamente tengan esa licencia limitada, lo hacemos muy, muy bien.

Estamos tratando de cambiar eso porque nos gustaría ir a esos estados, pero en términos generales, buscamos esos grandes centros de población que respaldarán esas licencias.

Ed Keating

Eso tiene sentido. Y eso, ya sabes, probablemente ayude desde las ventas y el mercado, una estructura de equipo de soporte también para tenerlo concentrado o incluso en la zona horaria adecuada a veces también importa.

Chris Violas

Sí, definitivamente hay beneficios en eso, pero yo diría que nuestro objetivo es cubrir todos los estados. Tenemos alrededor de 19, creo, o 19 o 20, creo, en una especie de marca de verificación verde de cumplimiento. Sí. Y seguimos trabajando, obviamente, Nueva York nos acaba de lanzar algunas cosas divertidas al intentar integrar la pista biológica en 60 días.

Así que sí. Estamos en eso. Pero sí, en términos generales, nuestro objetivo es llegar a todos los mercados. En cuanto a su punto, Iowa y Utah podrían ser algunos de los últimos a los que lleguemos, pero ya sabe, hay buenos operadores allí. Hay buen volumen allí. Es solo, Oye, tenemos que elegir una, elegir nuestra batalla. Entonces, comenzamos a pensar en cuáles son los puntos en común para ingresar a nuevos estados, ¿verdad?

Por ejemplo, ataquemos esos e intentemos crear marcos alrededor de esas variables que podamos abordar más rápido. Nuestro equipo ha podido hacer eso. Hemos establecido un nuevo programa llamado programa Trailblazer, que cuando llegamos a un nuevo estado, uno o dos clientes, somos socios de ellos.

Como si estuviéramos allí día tras día durante la primera llamada de tres meses y tuviéramos lavabos ejecutivos semanalmente y nos aseguráramos de que todo funcionara. Porque nuevamente, podemos leer los trapos, podemos tener nuestra interpretación de ellos. Podemos quedar atrapados en un 95 por ciento allí, pero es en el suelo lo que completa ese ciclo completo para nosotros.

Entonces ese programa ha tenido mucho éxito. Nuevamente, simplemente estamos tratando de ser respetuosos y conscientes al trabajar con nuevos operadores en nuevos estados, porque es un desafío.

Ed Keating

Absolutamente. Ahora tenía curiosidad, ya sabes, en cuanto a tendencias, mirando otras cosas que están sucediendo en la industria a medida que miramos un poco más hacia adelante.

Ya sabes, y hablamos de esto en Miami. ¿Qué crees que está pasando? Ya sabes, cáñamo y cannabinoides derivados del cáñamo porque, ya sabes, como estudiante de economía en la universidad hace un millón de años, recuerdo los sustitutos y los cumplidos. Y creo que mucha gente dice: Oh, hoy fui al dispensario y compré algo.

Y no saben que no es una tienda de cannabis con licencia, entre comillas. ¿Eso está teniendo algún impacto para sus clientes o incluso para BLAZE?

Chris Violas

Absolutamente. Como hemos tenido, mira, yo diría que cuando se trata de cáñamo, hay tantos temas que cubrir, pero en general, ¿se trata de consumidores de cannabis que comen?

¿Como en general? Sí lo es. Está empezando a salir de los dispensarios y del comercio minorista. Al final del día, obviamente hay diferentes tipos de arquetipos, cierto, dos arquetipos, y hay ciertos que son más propensos a salir, llámelo el mercado del cannabis recreativo y pase a los derivados directos del cáñamo y el CBD.

Pero mire, es un mercado enorme que está creciendo y es algo que, ya sabes, francamente no está regulado. Y entonces hay mucha gente que envía productos a través de fronteras estatales. Y entonces la gente se pregunta: ¿por qué no puedo hacerlo así? Esto es normal. Y en cuanto a su punto, simplemente no tienen la educación para comprender que esto no está necesariamente en la cadena de suministro del cannabis, como es legal.

Esto es, ya sabes, bajo el proyecto de ley agrícola, es un poco diferente. A menudo no leen la ley agrícola al pie de la letra cuando producen estos productos. Así que es complicado. Es un poco confuso. Creo que para nosotros hay una oportunidad allí. Llámelo comercio minorista de alto riesgo. Si quieres llamarlo así, somos cuadrados y solo otros puntos de venta, no querrás jugar.

Entonces, para nosotros, podría ser algo que analizaremos y apoyaremos en el futuro, pero en general, definitivamente está lleno de sus propios desafíos. No tienes información estado por estado, pero. Tienes mucho pelo. ¿Es esto siquiera una cuestión legal? Y si están procesando ventas a través de nuestra plataforma, como, Oye, tenemos la responsabilidad de comprender lo que está sucediendo.

Ed Keating

Sí. Sí. Y de manera similar, quiero decir, vemos una tendencia relacionada con las tiendas de vapeo y humo, porque, ya sabes, en Connecticut, donde estoy, a menudo son ellos los que tienen problemas con el regulador por vender. Vaporizadores de cannabis debajo de la mesa o para niños y todo eso. Y entonces harán un gran pronunciamiento al respecto.

Y luego sé que todas esas empresas tienen otras licencias legítimas con el estado, como vendedores de vaporizadores y están aprobados por el estado, pero simplemente no están aprobados para el cannabis. Entonces, sí, creo que nos aguardan tiempos interesantes en los que todo saldrá bien. Entonces.

Chris Violas

Creo que es una buena, ya sabes, es una buena plataforma para mirar fuera de América del Norte y mirar fuera de la interactividad a través del, ya sabes, el mercado global para nosotros, siempre, esa siempre ha sido una pregunta.

Ya sabes, cuando miro las empresas, miro incluso nuestro propio negocio, como cuál es nuestro TAM total, como, cómo hacemos que esto sea, ya sabes, una empresa de dos, tres, 5 mil millones. Necesitamos ese alcance global. Por eso fui a Canadá. De ahí que estemos mirando a otras personas, a otras formas. Pero creo que el CBD es una gran plataforma en el cáñamo para abrir realmente el comercio global.

Y creo que una vez que eso suceda, ya sea que varios mercados adopten el componente de THC o no, ya veremos, el tiempo lo dirá. Pero creo que simplemente abrir eso es un buen vehículo para eso.

Ed Keating

Es una excelente visión reflexiva de tratar de salir de nuestra burbuja verde aquí en los EE. UU. y darnos cuenta de que hay muchas otras personas en el planeta y muchas otras iniciativas.

Quiero decir, ya sabes, mira a Alemania en la última semana más o menos, avanzando o incluso a los Países Bajos, algo así, aunque parece lento y diminuto, Suiza, así que ya sabes, has estado en esto por más tiempo que, que, que la mayoría. Será interesante ver cómo se desarrolla. En términos de la industria en su conjunto, es una especie de conclusión y, y pienso en algo que dijiste en el desayuno hace unas semanas, que, ya sabes, realmente te esforzaste por ser muy eficiente en términos de capital y Ya sabes, gasta tu dinero con cuidado, lo cual es bueno, especialmente en este entorno.

¿Cuándo cree que nuestra industria saldrá de este tipo de crisis en la que nos encontramos? Porque ha habido una crisis de capital, ya sabes, casi desde 2019. Y luego recibimos el impulso de COVID cuando entró dinero y ahora ha retrocedido. Entonces, ¿alguna idea o suposición sobre Chris, que hará de economista para mí hoy aquí?

Chris Violas

Sí, mira, oh hombre, siento que cuando dices, cuando dices, cuando dices que nuestros operadores lo sienten, ya sabes, nuestros socios lo sienten y es simplemente, hombre, estamos haciendo algo genial. trabajo, pero luego tener esto. Algunas de estas limitaciones son realmente difíciles, ¿verdad? Se necesita mucha fuerza de voluntad para salir adelante.

Entonces, sí, me he centrado mucho en nuestra empresa y en ser eficiente en términos de capital y, ya sabes, si nos fijamos en todos los principales, como si estuviéramos en la parte inferior desde una perspectiva de aumento de capital, pero aun así mire nuestro número de puertas, mire nuestra participación de mercado o estamos muy por encima de nuestro peso de impacto. ¿Esto cambiará?

Sabes, obviamente el calendario tres nos da un poco de esperanza. Simplemente por ser capital, ser más accesible, ya sea que inunde el mercado o se filtre lentamente. No estoy muy seguro. Y cuando eso vuelva a suceder, muy, muy en el aire. Estoy seguro de que podríamos tener una conversación de una hora entera.

Pero mire, creo que al final del día, usted necesita eso y nosotros necesitamos un mejor sistema financiero. Quiero decir, hablamos sobre algunos de los obstáculos de pago, ¿verdad? Necesitamos una Visa. Necesitamos una MasterCard que se una para trabajar con nosotros y decir: Oye, mira, igual de similar a, no conozco a la gente, ya sabes, comprar armas de fuego con tarjetas de crédito.

¿Por qué es tan diferente comprar cannabis? Por ejemplo, ¿por qué no podemos trabajar juntos y hacer que esto sea más eficiente para todos los involucrados, verdad? Y más seguro para todos los involucrados. Entonces creo que si obtienes una V, obtienes una marca de tarjeta de crédito para comenzar a generar algún movimiento para apoyar esta industria. Los bancos están dispuestos a apoyarlo.

Lo sé hoy. Entonces, si podemos lograr algún movimiento allí, avanzando según el cronograma tres, creo que veremos uno, ¿en qué se convertirán nuestros minoristas? Con un cronograma tres, predigo un aumento de margen de alrededor del 20 o 25 por ciento para estas personas. De repente, las personas que recién lo están logrando se encuentran muy bien y pueden comenzar a crecer y comenzar a reinvertir.

Todo lo que han hecho para ayudar a hacer crecer su negocio. Bien. Así que creo que será muy significativo para todos. De nuevo, cuando llegue, no lo sé. Entonces, ya sea que nos preparemos para la tormenta, ésta continuará. Yo diría que por un tiempo. Pero ya sabes, a los que les está yendo bien en este momento, quiero decir, simplemente.

Realmente van a filmar y cuando suceda, será emocionante. Entonces sí, definitivamente difícil. Con esperanza de algún movimiento. Una vez más, aquellos que han estado aquí y están aquí todavía merecen mucho respeto solo por hacerlo y sostenerlo. Y ahora, en este punto, sabes, creo que todos estamos listos para algo de alivio en alguna parte.

Ed Keating

Sí, bueno, bueno, bien dicho. Estoy totalmente de acuerdo. Entonces, la última pregunta que quiero hacerte, tocaste esto un poco más antes, ¿cuáles son algunas de las cosas que podríamos esperar de Blaze en el futuro sin revelar demasiados detalles? Mencionaste, creo, publicidad y todo eso.

Así que nos encantaría escuchar lo que puedes compartir para que podamos pensar en ello.

Chris Violas

Si absolutamente. Mire, estamos muy entusiasmados con algunos de los trabajos de producto que hemos realizado con nuestra adquisición. Si miras a Timber, acabamos de lanzar nuestra experiencia de compra móvil en la tienda. No sé si has estado en Ikea o en Home Depot y tienes el envoltorio, pero básicamente, ya sabes, la mayoría de las tiendas minoristas, cuando quieres hacer un pedido en la tienda sin ir a un asociado minorista, ir a un quiosco.

¿Quién quiere poner su información personal en un maldito quiosco público? Nadie. Así que creamos lo que llamamos la aplicación de compras en la tienda, que básicamente le permite ser su propio quiosco, recorrer la tienda, escanear códigos QR y agregarlo a su carrito, crear el carrito, pagar y tenerlo listo en un minuto. Una vez que es como mi

Ed Keating

En realidad, en la tienda de comestibles y sí, podríamos hacer eso aquí, donde mi teléfono es mi escáner.

Chris Violas

Exactamente, acabamos de lanzar algo similar con nuestro producto de comercio electrónico. Estrenaremos esto a gran escala con Hall of Flowers en aproximadamente dos semanas en Ventura. Toda la experiencia del Salón de las Flores. No sé si ha estado allí antes o la ha experimentado, pero cada comprador minorista escaneará el código QR de la marca, creará su carrito y luego obtendrá sus muestras a través de nuestras aplicaciones.

Es realmente emocionante ver esa tecnología utilizada a esa escala. Entonces eso es nuevo para nosotros. También, ya saben, realmente desafié a nuestro equipo hace unos 18 meses a decir, muchachos, si tuviéramos que reescribir nuestro software, ¿qué haríamos de manera diferente? ¿Qué podríamos hacer para competir mejor y ayudar más a nuestros operadores?

Y finalmente llegamos a eso. Reescribiendo nuestro punto de venta. Y por eso estamos muy emocionados. Es decir, aproximadamente a un mes de ser desplegado. Y nuestro mayor obstáculo ha sido una especie de plataforma independiente del dispositivo. Hemos tenido operadores que han tenido que comprar iPads para operar el punto de venta, lo cual está bien. Pero en un mercado con restricciones de capital, si la gente no los tiene, no van a abandonar, ya sabes, 20G para cambiar el hardware y pasar a un sistema mejor, ¿verdad?

Es ese tipo de equilibrio. Y entonces, para nosotros, nuestros puntos, será independiente del hardware o realmente independiente de la plataforma. Web Android iOS. Estamos muy emocionados de sacarlo a la luz. Y ya sabes, estamos a punto de reducir los clics en un 40%. Por lo tanto, la velocidad de las transacciones mejorará y el rendimiento real del punto de venta ha mejorado.

En general, es algo así como nuestro 2.0. Es algo que le dije al equipo, como que no quiero volver a construir un punto de venta. Tiene que ser esto. Así que realmente desafiamos al equipo a hacerlo. Y creo que eso será muy importante para nosotros entre, ya sabes, parte del trabajo que estamos haciendo en el catálogo que mencioné.

Y eso realmente, no necesariamente desde una perspectiva de anuncios, solo desde una perspectiva de normalización de datos y ayuda a escalar a un operador, algo que me entusiasma mucho para que puedan beneficiarse de algunos de nuestros catálogos de socios y poder enriquecer su conjunto de datos de manera muy importante. rápidamente y no tener a alguien, ya sabes, en el armario desde atrás, simplemente escribiendo y editando descripciones y subiendo fotos, como simplemente no lo hacemos, ya no es un buen uso de nuestro tiempo.

Entonces eso saldrá a la luz. De acuerdo entonces. Sí, creo que el resto, la segunda mitad, será ver qué más podemos producir. Pero están sucediendo muchas cosas aquí y creo que continuaremos impulsando el frente de la innovación. Eso es algo que realmente disfruto. Simplemente no quiero construir algo.

Quiero seguir repitiéndolo y mejorándolo. Entonces yo diría BLAZE, estamos en, ya sabes, la mejor postura que hemos tenido en bastante tiempo. Todos los equipos se mueven a gran velocidad y todos están contentos. Así que estamos más o menos. Día tras día, trabajando y produciendo un buen trabajo.

Ed Keating

Está bien. Está bien. Bueno, qué gran nota para terminar con Chris. Muchas gracias por acompañarnos hoy en el podcast. Fue realmente genial aprender más sobre usted y su larga experiencia en la industria, así como todas las cosas interesantes que suceden en el lugar.

Chris Violas

Sí, realmente te aprecio. Gracias. Y todo el equipo de Cannabiz, ustedes hacen un gran trabajo y gracias por todos los conocimientos sobre la industria porque es necesario, así que los aprecio y agradezco que me hayan invitado.

Ed Keating

Excelente. Está bien. Muchas gracias.

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• Fuente: https://www.cannabiz.media/blog/cannacurio-podcast-episode-61-with-chris-violas